Últimas reclamaciones

Hola, el pasado 12 de julio tenía entradas para asistir al festival de música Latínfest y a causa de la DANA cambiaron totalmente las condiciones del evento. El festival comenzaba a las 17h y hasta las 20:44 no habían noticias de si se iba o no a celebrar. Obviamente ya estábamos allí y encima acompañada de dos menores de edad. Informan que se abren puertas a las 21:30h y no fue así. Conseguimos entrar al acceso que daba al puente a las 22:22 dentro de un tumulto de gente, todos apretados y empujando, por lo que llevando a dos menores me obligó a salir de la cola y esperar más tiempo; lo que acabó siendo no poder entrar. Es una vergüenza la desinformación y la forma en que nos trataron, pudiendo haber ocurrido cualquier desgracia por entrar al festival. Por no mencionar la decepción de lo menores con los que iba, los cuales era su regalo de cumpleaños, y el estado de nervios que tenían. Es por ello que como mínimo reclamamos el reembolso de las entradas al no haber hecho uso de ellas por causas ajenas a nosotros.

A la atención de: AVAFIN SPAIN, S.L.U. N.I.F.: B71087472 Avenida Diagonal 508, 1-6 08006– Barcelona Asunto: Reclamación formal por ingreso no solicitado– Préstamo HECHOS 1. Ustedes procedieron a ingresar en mi cuenta bancaria un importe correspondiente a un supuesto préstamo identificado con el número ESJAOOMAVA , por un total de 300,00 €, con fecha de vencimiento el 30 agosto de 2025. 2. Dejo constancia de que jamás he solicitado la concesión de dicho préstamo, ni he firmado ni autorizado ningún contrato ni documentación electrónica que avale ese consentimiento. 3. Lo único que realicé fue una simulación informativa a título personal, sin que ello implique aceptación ni solicitud contractual alguna. 4. De manera totalmente unilateral, y sin autorización por mi parte, su entidad procedió al ingreso de 300 € en mi cuenta bancaria. Estoy interesado a la devolución íntegramente de dicho importe de 300 € por mi propia iniciativa, al considerar que dicho ingreso no tiene fundamento jurídico ni contractual alguno. No procederé bajo ningún concepto al pago de comisiones, intereses, cargos por apertura o cualquier otro importe adicional al dinero que fue ingresado y que se va a devolver. DERECHOS VULNERADOSY NORMATIVAAPLICABLE- Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), artículos 8, 96.1- Código Civil Español, artículos 1261 y 1902- Ley 22/2007 de comercialización a distancia de servicios financieros- Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)– UE 2016/679- Directiva 2005/29/CE sobre Prácticas Comerciales Desleales - Normas de Buenas Prácticas del Banco de España y Circular 5/2012 EXIJO 1. Cancelación inmediata del préstamo 2. Abstención absoluta de aplicar, cargar o exigir cualquier tipo de comisión, interés, penalización, gasto de apertura o gestión o cualquier otro cargo que no sea el importe exacto que ya ha sido devuelto (300 €). 3. Confirmación escrita de la cancelación, la recepción de los 300 € devueltos y la eliminación de mis datos personales. ADVERTENCIA LEGAL En caso de no recibir respuesta satisfactoria en 7 días naturales, formularé reclamación ante:- AECOSAN (Consumo)- Servicio de Reclamaciones del Banco de España- Agencia Española de Protección de Datos- Y, si corresponde, denuncia ante el Juzgado de Primera Instancia Atentamente Luis Miguel Aguilar López

Hola, realicé el pedido #MRS1134, una tarjeta micro SD con juegos dentro por valor de 69,99 €, en la página web de Mr. Retro (https://misteretrostore.com) el día 2 de julio de 2025. Como en cualquier otro pedido, supuse que habría algún tipo de actualización del pedido, tanto de su preparación como de su envío y posterior entrega a la empresa de reparto. No solo no sé nada, a pesar de haber contactado con ellos y solo haber contestado una vez diciendo que depende de la empresa de reparto, si no que ahora ya ni contestan ni dan ninguna información. Exijo que se me devuelva el importe del pedido inmediatamente o se me envíe el producto que adquirí. Ya que como actúan, demuestra una falta de profesionalidad y crea muchas dudas sobre la legitimidad del supuesto negocio. De hecho, mis WhatsApp ya ni les llegan.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Uber Eats por múltiples prácticas abusivas que vulneran claramente mis derechos como consumidor: 1. Reclamaciones legítimas bloqueadas: He reclamado en varias ocasiones productos faltantes o erróneos en pedidos realizados a través de Uber Eats. En todos los casos actué con buena fe, aportando fotografías y pruebas, incluso ofreciéndome a devolver el producto equivocado si fuera necesario. Sin embargo, la plataforma ha bloqueado mi capacidad de reclamar nuevas incidencias, alegando que he reclamado demasiado. Esto es una práctica automatizada, sin revisión humana ni justificación objetiva, y por tanto, vulneradora de la ley de consumidores y usuarios. 2. Caso concreto: pedido incompleto en supermercado: Realicé un pedido de supermercado a través de Uber Eats. El pedido fue entregado a medias. Al contactar con el supermercado, ellos mismos admitieron que se habían olvidado de incluir la mitad del pedido y que seguía en la nevera. A pesar de tener esta prueba directa del proveedor, Uber Eats se negó a reembolsarme o a ayudarme, obligándome a tener que ir caminando a buscar mi pedido incompleto. Esta negativa a actuar, incluso con prueba del error, es completamente inaceptable. 3. Incumplimiento del servicio Uber One: Soy suscriptor del servicio Uber One, que garantiza una experiencia premium con atención preferente. Sin embargo, lejos de recibir un trato prioritario o justo, me bloquearon como usuario para futuras reclamaciones. Solicité la devolución del importe de Uber One por incumplimiento del servicio prometido, y se negaron sin justificación, lo cual constituye un incumplimiento contractual. 4. Acusación implícita de mala fe: La empresa me ha vetado sin pruebas, insinuando que abuso del sistema. Esta acusación, sin base ni revisión humana, afecta directamente a mi honor y a mi reputación como cliente, y se ha producido sin posibilidad de defensa ni audiencia previa. Por todo ello, solicito que: • Se revise este caso y se retire cualquier bloqueo injustificado sobre mi cuenta. • Se me compense por los servicios no prestados en el marco de Uber One. • Se tomen medidas frente a este uso abusivo de automatismos para denegar derechos. • Se exija una disculpa por el trato recibido y el perjuicio causado. Si es necesario, puedo aportar pruebas documentales de los pedidos y los chats de soporte. Cabe destacar que esta misma práctica abusiva también la he sufrido recientemente con Just Eat, lo que demuestra que es un comportamiento generalizado en este tipo de plataformas, perjudicando sistemáticamente a los consumidores que actúan de buena fe.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Just Eat por prácticas abusivas, bloqueo injustificado de reclamaciones legítimas y grave desatención al cliente, a pesar de estar suscrito a su servicio Just Eat Plus a través de Amazon Prime. En varias ocasiones he recibido pedidos con productos erróneos o incompletos. Siempre que he reclamado lo he hecho de forma correcta, con buena fe y aportando pruebas claras (fotografías, explicaciones detalladas, y disposición incluso a devolver el producto erróneo si fuera necesario). Sin embargo, la empresa ha bloqueado mi cuenta para realizar nuevas reclamaciones, alegando que “he reclamado demasiado”, sin revisar el fondo de las incidencias ni atender a la legitimidad de las mismas. • En una ocasión concreta, solicité que mi reclamación fuese escalada a un superior. Finalmente, recibí una llamada donde literalmente se me comunicó que los agentes de atención al cliente no podían hacer nada, ya que el sistema no les permite intervenir en estos casos. • Esto deja al consumidor completamente indefenso y evidencia una práctica totalmente abusiva: automatismos que impiden ejercer derechos básicos, sin opción a réplica ni revisión humana. • Además, como usuario de Just Eat Plus (a través de Amazon Prime), tengo derecho a un servicio mejorado y más eficaz, no solo en las condiciones de entrega, sino también en la calidad de la atención. Que se me niegue el acceso a reclamaciones legítimas incumple de forma directa ese compromiso. • Para agravar la situación, se me ha tratado como un cliente problemático sin base ni pruebas, insinuando que he actuado de mala fe, lo cual constituye una falta de respeto y un ataque a mi honor como consumidor honesto, y se ha hecho sin ofrecer posibilidad de defensa. Por todo ello, solicito que: • Se revise mi caso y se retire cualquier restricción que impida ejercer mis derechos. • Se garantice el cumplimiento del servicio Just Eat Plus tal como se anuncia. • Se tomen medidas frente al uso abusivo de filtros automáticos que bloquean reclamaciones legítimas. • Se reconozca el perjuicio causado, tanto por los fallos en el servicio como por la acusación implícita hacia mi persona. Cabe señalar que esta misma práctica abusiva también la he sufrido con la empresa Uber Eats, lo que sugiere que se trata de un patrón de actuación común en este tipo de plataformas, en perjuicio directo del consumidor.

Hola, el mes de marzo o abril, mi madre se dio de baja en el servicio de telefonía de Euskaltel. El día 29 de abril, ya no perteneciendo a Euskaltel, le descuentan 65 euros. Hablo con Euskatel y no me saben decir de que puede ser, que igual es por no devolver el router, falso ya que dispongo del resguardo que me dieron en una tienda cuando lo devolví y así se lo he demostrado enviándoselo. Después de muchas conversaciones, hoy mismo la última ya con muy malas formas hacia mi persona además, y de mucho tiempo perdido, me dicen que ya se ha solucionado y se lo abonarán, esto hace ya tres meses que me lo dijeron. A día de hoy mi madre sigue pendiente de que le devuelvan el dinero que le han descontado sin motivos.

Buenas tardes. El pasado sábado día 12 de julio, fui con mi grupo de amigas a Valencia porque queríamos disfrutar del Latin fest. Teníamos el apartamento reservado ya que venimos de otra ciudad, todo organizado y pagado para disfrutar del festival. Mientras estábamos comiendo, leímos en instagram que no se sabía con certeza si el festival se iba a realizar debido a la meteorología, pero nos dijeron que nos mantendrían informados y que a las 18:30h habría noticias. Pasado bastante rato, anunciaron que se iba a realizar pero abrirían las puertas a las 21:30. ¿Qué pasó a las 21:30? Nos presentamos en la zona del festival y nos encontramos con miles de personas esperando, mucho nerviosismo y poca información. Eran las 22:30 y seguíamos en la fila, perdiendo el tiempo en algo que no sabíamos si íbamos a poder disfrutar. Finalmente, decepcionadas y enfadadas, nos fuimos a otro lugar donde poder disfrutar del día que no nos habíais dejado disfrutar. Todas mis amigas y yo habíamos recargado la pulsera con antelación. Después de esta penosa y miserable organización, ESPERO Y SUGIERO se nos DEVUELVA el IMPORTE ÍNTEGRO de la ENTRADA que sacamos hace tiempo y por supuesto, la RECARGA de la PULSERA. Lamentablemente somos muchas las personas AFECTADAS que hemos PERDIDO TIEMPO Y DINERO en un festival que, por el motivo que sea, no se ha llevado a cabo tal y como debe ser, ya que abrir un escenario a las 23:30h con problemas electrónicos y poca organización, no es celebrar un festival como se nos promete de antemano.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 de julio recibí el pedido 90051625445 incompleto y tras ponerme en contacto mediante teléfono, Mail y chat, vuestra respuesta ha sido que se enviaron todos los artículos, cosa que es imposible porque dentro de la caja no caben todos y tengo un vídeo de prueba donde abro el paquete y se observan únicamente dos productos. El paquete pesaba muy poco y grabé la apertura porque no me fiaba. Adjunto foto, pero dispongo del vídeo (el cual no puedo enviar por superar el tamaño permitido de la plataforma, pero que no tengo problemas en haceros llegar de otro modo). SOLICITO el reembolso de los artículos faltantes (60,95€). Detallo a continuación las referencias y su importe de lo que NO he recibido: Chaqueta larga punto 0166230380003 - 1 7,99 EUR Jeans jegging 0140230480038 - 1 7,99 EUR Vestido bordado encaje 0595430530003 - 1 22,99 EUR Sandalia cuña tiras 1171959000239 - 1 13,99 EUR Vestido midi asimétrico 0106232280603 - 1 7,99 EUR Sin otro particular, atentamente, Esther.

Buenas tardes , el pasado 05/06/2025 realice un pedido y pago completo del pedido mediante transferencia bancaria ( esta transferencia la realizo mi pareja desde una cuenta común y se realizo a nombre de un particular dato que me facilito la empresa en esta web bcietractobox.com , pasados unos 15 días dentro del plazo de entrega intente contactar por teléfono con la empresa para comprobar el estado de mi pedido y fue imposible solo me respondían por whats app indicando que ya me avisarían , contacte por mail a la dirección de la empresa (contact@bcietractobox.com ) y nunca me han respondido , ha pasado mas de un mes y superado el plazo de entrega no manera de contactar con la empresa , es mas la web ha dejado de funcionar desde el día 12 de junio ya no se puede acceder a bcietractobox.com . el producto adquirido : TRACTOR CORTACESPED ALPINA AT4 84 A

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado sábado 12 de julio a las 17:00h tenía lugar el Latín Fest en Valencia. Nos desplazamos desde Zaragoza a propósito para asistir a ese evento. A las 15:30h anuncian en sus RRSS que la apertura de puertas se pospone (no indican a qué hora) y que a las 18:30h darán más información. Pasadas las 18:30h, nuevamente a través de sus RRSS, nos piden más paciencia y finalmente, a las 20:30h anuncian que abrirán puertas a las 21:30h. A las 20:30h estábamos por la zona de acceso al final y ya había miles de personas esperando, por lo que decidimos esperar un poco más (hasta las 22:00h) para poder acceder sin problemas de aglomeración de gente. A dicha hora nos acercamos al acceso donde nos encontramos miles de personas apelotonadas sin ningún tipo de organización, con avalanchas, silbidos, empujones, etc. por lo que nos vimos obligadas a tomar la decisión de salir de ahí, por nuestra seguridad física. A la hora que intentamos acceder (22:00h) a pesar de haber miles de personas todavía fuera del recinto, el festival ya había dado comienzo con sus actuaciones. Además, dicho festival termina a las 3:00h aproximadamente, por lo que la duración fue de unas dos horas menos de las acordadas en la compra de entradas (el cartel original fue eliminado de sus RRSS). Por ello, expongo la pérdida de tiempo y dinero que supuso para mí la gestión de dicho festival, por causas totalmente ajenas a mi persona. SOLICITO por ello el reembolso de la entrada que NO PUDE USAR debido a que era un peligro para las personas que estábamos ahí intentar acceder y el reembolso de la recarga de la pulsera QUE NO HE RECIBIDO NI HE PODIDO USAR por no poder acceder al festival. Sin otro particular, atentamente.