Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. T.
17/07/2025

Teléfono no pedido ni recibido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] No les he pedido ningún teléfono, no he recibido ningún teléfono, ustedes me reclaman el pago de dicho teléfono el cual repito, ni he pedido ni he recibido. Solicito no me reclamen el dinero de dicho terminal, ya que no se lo he pedido ni he recibido, por lo cual no les voy a pagar dicho terminal. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
G. M.
17/07/2025

Bolsa de pienso abierta

Estimados/as señores/as PIENSOS RAPOSO: Me pongo en contacto con ustedes por este medio, ya que no he recibido respuesta alguna por correo electrónico y tampoco es posible comunicarme telefónicamente, ya que nunca responden el teléfono. SOLICITO una solución al inconveniente con mi pedido (Referencia de pedido JHRAODBHZ), del cual adjunto fotos, ya que una de las bolsas de pienso ha llegado abierta. No daré de comer ese pienso a mis perros, por obvias razones. Quisiera me den una respuesta sobre mi pedido de reembolso del dinero. Sin otro particular y a la espera de una pronta respuesta, un saludo.

Resuelto
V. M.
17/07/2025

El envío no ha llegado a destino

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 26 de junio deposité un paquete en el punto Pick Up SEUR de calle Caramuel 5 en Madrid. El envío no llegó nunca a destino, pero en el mismo punto pick up al dejar el paquete me dieron un resguardo con la siguiente referencia 000117134124, que no vuelca ningun resultado al hacer el seguimiento. Días más tarde, despues de que me ignorasen todos los correos que envié, conseguí hablar con Seur y pusieron la siguiente reclamación que me indicaron mediante correo: Estimado cliente. Hemos registrado su reclamación en relación al envío REC000063931121 con referencia 000242987805001. El número de caso asignado es 32893683. SOLICITO que se encuentre mi paquete o me devuelvan los 70 euros del contenido del paquete. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. C.
17/07/2025
Sama Logística

No entregan los paquetes

Es una verguenza que tengan un paquete desde el dia 3 y atrsen las entregas hasta el dia 23 si no teneis mas paquetes para la ruta del pueblo os apañais y entregais el paquete en un tiempo razonable y si no no os dediqueis a la paqueteria y dejar de mentir con las entregas

Cerrado
O. S.
17/07/2025

Prohibición entrada comida en Cinesa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  el pasado día 17-07-2025, me negaron el acceso a los cines de Cinesa en el centro comercial Bonaire con comida comprada en el exterior de dichos cines. Ante la promesa de no consumir nada de lo que llevaba, la negación de acceso siguió en pie. Se negaron también a custodiarme los productos prohibidos. A pesar de no advertir la prohibición visiblemente en ningún sitio de los cines ni es su página web, y de acudir con un niño con una discapacidad, mantuvieron su postura de negación de acceso, por lo que me vi obligado a tirar a la basura los productos que llevaba, que además no eran para consumir en el cine, a la basura. Por todo ello SOLICITO […].  les impongan la sanción más grave que exista por su falta de humanidad, empatía, y educación por parte del personal de Cinesa, y de su política de atención al cliente, con amenazas e intentos de intimidación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. U.
17/07/2025

NO RECOGER UN PEDIDO DE DEVOLUCIÓN

Buenos días, a través de Amazon solicité la recogida de un paquete defectuoso para su devolución el viernes 11 de julio. Celeritas me mandó un sms que el lunes 14 vendrías de 9 a 19, sin concretar horario. Me mantuve en el domicilio y no vinieron ni tampoco se comunicaron conmigo. El martes tuve que llamar yo y me dijeron que "no les debió de dar tiempo a ir, pasarán hoy" a lo que reclamo que no estaré en casa por la tarde porque trabajo y no era la fecha acordada. Por la tarde me llama una transportista diciendome que ya no está por mi domicilio pero que al día siguiente soy el primer domicilio que tiene y quedamos en un tramo de recogida. El miércoles de nuevo no viene nadie ni se comunican conmigo. Y aquí sigo esperando que alguien me comunique algo, y que recojan mi paquete para poder tener mi reembolso.

Cerrado
C. P.
17/07/2025

GOLPE VEHICULO GARAJE

BUENOS DIAS , HACE 1 SEMANA, SOLICITE VUESTROS DATOS DE LA POLIZA DE RESPONSABILIDAD CIVIL PARA PROCEDER A REPARAR LOS DAÑOS OCASIONADOS A MI VEHICULO POR EL GOLPE QUE TUVE A CONSECUENCIA DE LAS OBRAS EN LA COMUNIDAD DE GONZALO DE CESPEDES 2 28042 MADRID . A DIA DE HOY NO HE RECIBIDO RESPUESTA NI YO NI MI COMPAÑIA DE SEGUROS . DISPONGO DE UN TESTIGO TAL Y COMO COMENTE A MI ASEGURADORA , Y CREO QUE NO ES NECESARIO LLEGAR A LA VIA LEGAL CUANDO ES TAN SIMPLE REPARAR MI PUERTA. QUEDO A LA ESPERA.

Cerrado
S. P.
17/07/2025

No cumplieron con la promoción ofrecida

Sería fibra + más 2 portabilidad más Netflix, Prime y 1 móvil de regalo, también incluyeron 2 líneas fijas que ni tenía conocimiento del mismo, Mi reclamo a la empresa yoigo sería que no cumplieron con la promoción ofrecida, y cada día aumentan más el monto cuando mi promoción es de 21,99 €, más 2€ para portabilidad de otra linea, me paso llamando desde que instalaron hasta el día de hoy y nada que me resuelven, incluso cuando se dignan a atender se pasan diciendo que van a solucionar y nada que solucionan, ya no me fío de ellos sinceramente y bueno fui al local Yoigo que esta en la farga me dijeron que recurra a ustedes(OCU)por qué ese contrato se hizo vía llamada telefónica y que ellos no pueden solucionar nada ahí porque serían terceros los que nos vendieron la promoción y para poder tener una solucion dirigirme y hacer una denuncia en la OCU, yo realmente quiero la baja de esa compañia y que me devuelvan todo lo cobrado que ni siquiera se a cumplido con lo ofrecido

Cerrado
J. D.
17/07/2025

Diesel excellent plus en mal estado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 30/06/25 a las 7:43h en la estación de servicios de Gines (Sevilla) llené mi depósito de diésel excellent plus y a los pocos minutos se encendió testigo rojo de motor averiado en mi vehículo. Tras revisión en taller la avería era debido al filtro de gasoil que se había obstruido por la mala calidad del comustible. Puedo enviarles vídeo donde se ve que es mayoritariamente agua y además tenía barro por lo que produjo el atasco. Comunico esto en plazo para obtener una respuesta de su parte, y si en corto plazo, no recibo respuesta alguna de su parte, lo pongo en manos de la Organización de Consumidores OCU. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. R.
17/07/2025

NO CONTESTAN

BUENOS DÍAS. REALICÉ UN PEDIDO EN LA PÁGINA WEB FARMAOCHO.COM DE TRES PRODUCTOS, EL IMPORTE ES DE 56.60€. INTENTO ACCEDER A LA CUENTA PARA VER EL ESTADO Y ME PONE QUE EL EMAIL ES INEXISTENTE, ENVIO EMAILS Y TAMPOCO HAY RESPUESTA. QUIERO LA DEVOLUCION DEL IMPORTE NUM DE PEDIDO 166346

Resuelto

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