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No cumplieron con la promoción ofrecida

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. P.

A: YOIGO

17/07/2025

Sería fibra + más 2 portabilidad más Netflix, Prime y 1 móvil de regalo, también incluyeron 2 líneas fijas que ni tenía conocimiento del mismo, Mi reclamo a la empresa yoigo sería que no cumplieron con la promoción ofrecida, y cada día aumentan más el monto cuando mi promoción es de 21,99 €, más 2€ para portabilidad de otra linea, me paso llamando desde que instalaron hasta el día de hoy y nada que me resuelven, incluso cuando se dignan a atender se pasan diciendo que van a solucionar y nada que solucionan, ya no me fío de ellos sinceramente y bueno fui al local Yoigo que esta en la farga me dijeron que recurra a ustedes(OCU)por qué ese contrato se hizo vía llamada telefónica y que ellos no pueden solucionar nada ahí porque serían terceros los que nos vendieron la promoción y para poder tener una solucion dirigirme y hacer una denuncia en la OCU, yo realmente quiero la baja de esa compañia y que me devuelvan todo lo cobrado que ni siquiera se a cumplido con lo ofrecido

Asistencia solicitada 17 julio 2025

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