Últimas reclamaciones

El día 8 de abril realice la compra del móvil Samsung Galaxy A3 en la página Blackmarket.fr (número de pedido 6032366) y me llegó al aviso que iba a llegar el día 10. Ese día no recibí el paquete pero, sin embrago, en la web el estado de envío se cambio al entregado. Me llegó la confirmación de que el paquete fue entregado. El día 11 me puse en contacto con el vendedor. Primero recibí la contestación automática que el móvil fue robado. El día 14 recibí un mensaje de vendedor que me recomendaba rastrear el paquete en la web del transportista CHRONOPOST (numero de ref XJ038786476JF). Ahí aparece que el paquete ha sido tomado por Chronopost y sigue en Francia sin ningún movimiento. Intenté solicitar la información al Chronopost pero no me lo has solicitado. Volví a escribir al vendedor el día 16 (han pasado 8 días ya) y me pedió la paciencia. El día 20 de abril el vendedor pidió mis datos privado s (copia de mi DNI ambas caras) con el objetivo de abrir una investigación con el transportista. Sin embrago no me han mandado ningún justificante que el paquete ha sido robado o ha sido perdido. Y no puede obtener ninguna respuesta clara de nadie.

Realicé un pedido , este llegó en mal estado , a duras penas me pude poner en contacto con el vendedor ,este no ponía facilidades a la hora de realizar la devolución, una vez realizada la devolución lo que se retrasa es el reembolso del importe de la compra.NO RECOMIENDO PARA NADA COMPRAR EN ELECTRONOW.ES

Hola, realicé un pedido el cual eh devuelto dentro del periodo de tiempo de los 100 dias , ya an pasado los 10 dias de devolución tambien e recibido el email de confirmación que lo an recibido en las instalaciones pero no me an reembolsado el dinero , cada vez que me eh comunicado con vosotros por teléfono para reclarma el reembolso y solo me dicen que aun no an recibido el pago de la agencia de transporte porque lo realice contra reembolso , no me parece lógico ya que e pagado el envio & tambien tengo el resguardo de la recogida dela devolución , el pedido lo realize en febrero no me parece lógico que a esta altura aun no ah llegado el dinero a sus instalaciones pero tambien entiendo que eso es ajeno ami ya que es un tercero y deben devolver mi pago ya que e devuelto mis articulos. el numero de pedido : 11410018187004la referencia de la recogida es la siguiente : 668042277.

Hola .Realice el 15 de Abril del 2020 el pedido #9354 de 150 guantes por un importe de 1452 €.Según observo no llega el pedido (ustedes informan que el pedido llegará en 24/48horas),y a pesar de hacer llamado desde el jueves más de 15 veces al teléfono de empresa 986288284 ,y al móvil 679478668 no contestan ,e incluso cortan la comunicación .Solicito me hagan la devolución del importe a la cuenta del cliente Carolina López de Heredia y me devuelvan un justificación de la devolución en farmaciasalburua@gmail.comDe no recibir la devolución de lo dinero seguirá adelante con el servicio judicial de la Ocu (organización nacional de consumidores ).Sin otro particular .Carolina López de Heredia

Hola, hice el Pedido con ID #ML16249 - Referencia del pedido: QUZGTQYEDEl pasado día 4 de Abril de 2020, (a la web mimale.com que pertenece a pienso y mascotas s.l.) estamos a día 18 de Abril de 2020, llamé el día 14 (para decir que por favor necesitaba el pienso con urgencia ya que el perro tiene problemas hepáticos y no puede comer otro pienso) me digeron que ya tenían el pedido preparado para envío y que en 48 horas me llegaría... acepté el hecho de que hubieran tardado 10 días en preparar el pedido, pero a día 18 y desde el día 14 ni siquiera se ha enviado el pedido, ni se han dignado a ponerse en contacto conmigo. por lo que les envío este mail:Hola, hice el Pedido con ID #ML16249 - Referencia del pedido: QUZGTQYEDel pasado día 4 de Abril de 2020, estamos a día 18 de Abril de 2020, os llamé el día 14 (para deciros que por favor necesitaba el pienso con urgencia ya que el perro tiene problemas hepáticos y no puede comer otro pienso) me dijisteis que ya teníais el pedido preparado para envío y que en 48 horas me llegaría, me parece vergonzoso que estemos a día 18 y desde el día 4 ni siquiera halláis enviado el pedido, ni os hayáis dignado a poneros en contacto conmigo.Solicito que anuléis el pedido y que me rembolséis inmediatamente a la tarjeta de crédito el importe pagado (93,88€)Al cual me responden el dia 20/4/20:Buenos días,Sentimos muchísimo las molestias, estamos teniendo mucho retraso en almacén.El pedido podría salir hoy, ¿Puede esperar a recibirlo o prefiere cancelarlo igualmente?GraciasUn saludoAtención al Clientehttp://mimale.comA lo que respondo:Quiero cancelarlo y que me hagáis el rembolsoY recibo este otro mail:SU PEDIDO CON REFERENCIA #ML16249 ESTÁ LISTO PARA SER ENVIADO.La agencia de transporte DHL recogerá su pedido de nuestros almacenes a lo largo del día de hoy y será la encargada de entregárselo en 24/48 horas laborables. Puede revisar su pedido y descargar la factura desde Historial de pedidos de su cuenta de cliente, haga clic en en nuestra tienda.Si necesitas cualquier información no dudes en ponerte en contacto con nosotros por email en info@mimale.comAtentamente,Dpto de atención al clienteAl cual vuelvo a responder:Este pedido está CANCELADO HACE DÍAS Y SOLICITADA LA DEVOLUCIÓN INTEGRA DEL IMPORTE.

Buenos dias,El viernes 17 Abril realice el pedido Nº 201010550 que ustedes dieron el ok como que habia mercancia y lo pusieron a disposición del trasportista NACEX para ser entregado este lunes 20 abril.Agencia origen0854Número albarán10821206Fecha albarán17/04/2020Referencia201010550480784ServicioE-NACEX (Entregar antes de las 19:00H.)Número de bultos1Sin ninguna explicación me encuentro que el pedido ha sido cancelado por ustedes alegando que el cliente ya no lo quiere, cuando yo en ningún momento he desistido de la compra.Ademas de esto, ese mismo viernes pero unas horas mas tarde decidimos volver a realizar otro pedido : 201011192Y el Domingo recibi un correo de ustedes donde me indicaban que se iba a proceder a realizar un reembolso del importe de 10 mascarillas , cuando yo no habia comprado 10 mascarillas sino 50.A parte de esto por lo que veo en su web el precio de 50 mascarillas a pasado a 62€ y no 12,50€ que es al precio que yo las compre.Me parece a mi que ustedes quieren hacer negocio con el tema de la pandemia y quieren vender las mascarillas a un precio desorbitado aprovechándose de esta situación.Como no estoy de acuerdo con su política de venta quiero una explicación factible de porque el paquete enviado se ha devuelto a tienda y porque no me han servido el otro pedido.Dicho esto, tengo pruebas del cambio de precio de ustedes de las mascarillas de como las han subido de precio y que stock tenían cuando yo las solicite, así como tengo pruebas de el envió de nacex y como ustedes han solicitado la cancelación diciendo que yo he desistido ( suplantando a un cliente). Estoy dispuesta a llegar a donde haga falta, si es necesario lo podre en manos de los abogados de la OCU que pare eso soy socia, así como entregare la denuncia y todas las pruebas a los medios de comunicación y sera subido a la redes para que cualquier persona tenga conocimiento de lo que me ha pasado.Como en cuarentena ustedes nos han CANCELADO 2 pedidos de guantes y mascarillas dejando así los mismos a 7 personas ( porque los 2 pedidos eran para 2 casas diferentes) habiendo entre ellas 4 personas mayores de 65 años y 2 ellas de alto riesgo.Espero noticias suyas y una solución a dicho problema que han causado sino quieren que ponga todo en manos de abogados.Un saludo,

Hola realice pedido en tiendanimal Zaragoza dos collares seresto para perro de 47/20 kg . No es posible que con un mes y medio de uso cada vez que salgan vuelven plagados de garrapatas... Vivas . Y seresto da una efectividad de 8 meses.

Estimados Sres.A partir del lunes dia 13 de Abril del 2020 y debido a la actual epidemia causada por el Covid-19, la cadena de supermercados Hiperdino (grupo dinosol), a comenzado a medir la temperatura corporal de manera obligatoria, mediante unos dispositivos infrarrojos a los clientes, y determinar si son aptos o no para entrar en el supermercado a realizar sus compras, siempre que la temperatura corporal no rebase los 38 grados centígrados. Por lo tanto quiero denunciar esta práctica, ya que vulnera la ley de protección de datos y discrimina a los clientes por el simple hecho de tener fiebre, cosa que dicha sea de paso no es determinante para saber si se está contagiado de Covid-19, de un simple resfriado o de otra dolencia. Ante este hecho y las evidencias científicas que están a la orden del dia creo que la medida obligatoria de temperatura corporal no justifica la reestriccion de un derecho tan fundamental como es ir a comprar a un supermercado, ni tampoco da derecho a vulnerar la ley de proteccion de datos. Por lo tanto exijo a la empresa retirar esa medida y en su defecto, si asi lo desean, usar test rapidos y fiables de manera privada para la deteccion del covid-19.Muchas Gracias

Hola, realice un pedido a día 18/04/2020 en privalia. Al aceptar el pedido me dio un error así que volví a cargar y por Sorpresa cuando miro mi cuenta veo que se ha cobrado dos veces el pedido y solo he recibido un mail de confirmación. Ruego a privalia que me devuelva el importe íntegro de la factura cargada de más ya que no lo he podido cancelar. Espero una rápida respuesta. Solo quiero un pedido, no los dos que se han realizado por error

El día 3/04/2020 Amazon me envió 3 correos, uno de una compra de 96 euros, otro de una compra de 97€(que corresponden a artículos de bazar que no cuestan más de 1€, en concreto 2 colectores de fregadero)y un último correo informando que un tercero había entrado en mi cuenta y realizado pedidos por importe de 97€ y 96 € , pero que ya habían desactivado la contraseña de mi cuenta, revertido todos los cargos incurridos por este tercero, eliminado toda la información de pago de la cuenta y cancelado los pedidos pendientes. Yo pensando que se trataba de un correo phishing lo reenvío al departamento que se encarga de esto. Pero como estaba con la mosca tras la oreja, llamo a atención al cliente. De hecho cuando entras en la cuenta en mis pedidos no aparece nada, solo en el apartado de notificaciones mensajes de que el supuesto pedido de 96 € llegará el día 8 de abril (nunca llegó) , pero cuando pinchas, desaparece toda la informacion. Llamé a atención al cliente ese mismo día y me dicen que todo está cancelado que no me preocupe que no me han cobrado nada. Sin embargo, en los siguientes días recibo 2 mensajes de entrega de uno de esos pedidos (entrega que tampoco se realizó). Después de hablar en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente en las que me aseguraban que se habían revertido los cambios y que habían anulado todo, el día 6 llamo a mi banco y me dicen que Amazon ha hecho un cargo de 96 euros que se cobrará el día 7. Pese a la multitud llamadas nadie me aclara nada, unos me dicen que no lo saben, otros que no me preocupe que espere 5 o 7 días a que me ingresen el dinero y otros que no pueden pasarme con ningún departamento que lleva eso, que es una investigación, y que me contestarán. Pasados 15 días no he recibido nada. Lo curioso es que revirtieran los cargos del de 97€ y no del de 96€. Los mensajes que he recibo con la resolución me dicen que he de acudir a mi entidad financiera a denunciar los hechos para iniciar una disputa por el cargo. Si se dieron cuenta de que era una estafa¿ por qué siguieron con el cobro? , y ¿por qué no me devuelven mi dinero? Mi banco me dice que he de denunciar a las autoridades. Cosa que por supuesto haré en cuanto pueda. Quiero, en primer lugar denunciarlo para que me devuelvan mi dinero y en segundo lugar alertar de esta práctica, ya que no es un hecho aislado pues veo que hay más afectados en fechas similares.