Últimas reclamaciones

Estou a ter uma experiência muito frustrante com a Northdeco relativamente à encomenda **s123081**. Fiz a devolução da encomenda através da **Correos Express**, utilizando o serviço de devolução para o endereço indicado pela Northdeco. A encomenda tem o número de rastreamento **6330003121817984** e existe confirmação de entrega no endereço de devolução. Apesar de eu já ter enviado à Northdeco o número de rastreamento, os dados da transportadora e a confirmação de entrega, o reembolso continua por efetuar. Inicialmente, a empresa informou-me que precisava de um **POD (Proof of Delivery)** para processar o reembolso. Tentei obter esse documento junto da Correos Express, mas não obtive resposta. Entretanto, forneci à Northdeco toda a informação de rastreamento e a confirmação de que a encomenda foi entregue. Agora, em vez de esclarecerem o que aconteceu com a encomenda, dizem que o número que consta na prova de entrega **“não corresponde a nenhum empregado”** da empresa. Considero esta explicação insuficiente. Se a encomenda foi entregue no endereço indicado pela própria Northdeco para devoluções, cabe à empresa esclarecer internamente o que aconteceu com essa encomenda, em vez de simplesmente transferir o problema para o cliente. Já forneci toda a informação que tenho e continuo sem o meu dinheiro e sem uma solução concreta.

Hola realicé un pedido en Shein en agosto me llegó el día 14 un sofá el cual vino en cuatro cajas repartidas Era un viernes el día 17 en la tarde hice la entrega al transportista de fedex la devolución de las cuatro cajas en donde pegue la etiqueta q me facilitó la plataforma de Shein ahí empieza mi viacrucis la empresa fedex me notificaba q al entregar el paquete allí no había nadie estaba cerrado en resumidas cuentas por fin después d e muchos días el día 1 de septiembre por fin en la página de fedex aparece entregado y q después d es ver intentado varias veces por fin estaba allí lo recibió y tengo el justificante firmado por M.IBRAHIM a las horas 11:50 Ahí empieza todo Shein e intentado q me informen q pasa me dicen q está en tránsito el paquete q aun no llega les digo como en tránsito si el paquete llego allí ya q pasa me están cobrando en skalapay las cuotas necesito q me solucionen ya a pasado una semana me dicen es q no se a actualizado el sistema les escribo les solicito les envío justificante su me dicen q siga esperando pero yo q hago si ya lo devolví y nada q me solucionaba y en página de shein me meto en el pedido q devolví y aparece q ni si quiera lo e devuelto

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación, ya que he recibido un producto de consumo en mal estado, concretamente con presencia de moho, y, pese a haberlo comunicado a través de la aplicación, no se me ha ofrecido una solución ni se ha gestionado adecuadamente su devolución o compensación. Por ello, SOLICITO el reembolso del importe de los productos afectados (lasaña, salchichas), que asciende a 6,24 €, así como de los 1,39 € cobrados en concepto de “servicios”, ya que considero que la atención y gestión de esta incidencia por parte de la empresa ha sido absolutamente insatisfactoria. Quiero dejar claro que mi reclamación no se refiere al repartidor, sino a la gestión realizada por ustedes como empresa. Considero especialmente grave que se haya entregado un producto con moho, ya que su consumo podría haber supuesto un riesgo para la salud. Ante una situación así, considero que lo mínimo exigible es una respuesta adecuada y una compensación por el producto que se ha entregado en condiciones no aptas para el consumo. No entiendo que, después de haber recibido un producto en estas condiciones y haberlo comunicado por los canales habilitados, la empresa no se haga responsable económicamente del perjuicio ocasionado ni facilite una solución al cliente. Espero que revisen la incidencia y procedan al reembolso íntegro de los 7,63 € reclamados, así como a dar una respuesta acorde con la gravedad de lo ocurrido. Sin otro particular, atentamente.

Me inscribí en el curso online de Mecatrónica Industrial con una cuota mensual de 166€. Al recibir los materiales, comprobamos que el contenido del Tema 1 guarda poca relación con el libro físico enviado. Además, la formación prometida consiste en el envío vídeos de la plataforma YouTube . Solicité la baja inmediata por incumplimiento contractual del centro educativo desde el primer momento. La empresa rechaza la baja por que dice que me he pasado de los días en la que lo podía hacer y me estan contactando muchas veces mediante llamadas telefónicas, correos y mensajes de WhatsApp exigiendo el pago de todo el año bajo amenazas de demandas jurídicas. Solicito la mediación de la OCU para que la empresa tramite la baja definitiva de forma inmediata, sin costes ni penalizaciones, y cese el acoso comercial

Me pongo en contacto con ustedes porque los productos que he recibido son falsos. Ustedes colocan en su página sobre el material todo es falso: Dicen que es hecha de una mezcla premium de algodón y poliéster y el bolso no tiene nada de algodón. Dicen que tiene la suavidad y transpirabilidad del algodón y no es nada suave al tacto. Dicen que es fabricada en tejido acolchado con un elegante patrón de costura en olas y el tejido no es nada acolchado porque no hay costuras ni tejidos es una tela pintada. Dicen que tiene bolsillos y no tiene bolsillos. Dicen que el grosor es de 14 cm y no llega ni a 1 cm de grosor. Los colores son completamente distintos a los que ustedes publican. El precio no es acorde a la calidad que tienen los productos que me enviaron. Es un engaño y deseo que me regresen mi dinero. SOLICITO QUE ME REGRESEN MI DINERO SEGÚN LO QUE USTEDES OFRECEN SOBRE LA GARANTIA DE DEVOLUCIÓN. Sin otro particular, atentamente.

El día 11 de agosto realicé un pedido en la página web de Jardinería Kuka y a día de hoy no he recibido ni el pedido ni el reembolso que solicité. No responden a los emails ni cogen el teléfono, tampoco responden a mensajes en redes sociales y tienen bloqueados los comentarios de sus publicaciones, por lo que es imposible contactarlos.

Pésima organización. Compré el asiento 15 en el autobús 5250-MRN y al llegar y montarme encuentro que quitaron 4 asientos, entre los cuales se encontraba el mío. Procedí a buscar un asiento vacío y cada vez que encontraba uno me tenía que levantar porque le pertenecía a algún pasajero. Que vergüenza, incomodidad y mala experiencia.

Solicito la ayuda de OCU para reclamar a Volotea el reembolso de un cargo de 159.99 € correspondiente a una suscripción de Megavolotea Plus que no fui consciente de haber contratado. Al comprar un billete de avión, mi única intención era realizar dicha compra. En ningún momento tuve conocimiento de que estuviera contratando una suscripción de pago ni de que posteriormente se me cobraría dicho importe. De hecho, cuando vi el cargo, no sabía siquiera a qué correspondía. Quiero dejar claro que no se trata de un olvido por mi parte de cancelar una suscripción durante un periodo gratuito. No sabía que estaba suscrito. Además, no he utilizado el servicio. Volotea se niega a devolverme el importe porque han transcurrido más de 30 días. Considero que este argumento no responde a mi reclamación, ya que lo que cuestiono es que existiera un consentimiento consciente e informado para contratar la suscripción, no simplemente que haya solicitado su cancelación fuera de plazo. He comprobado que existen en la propia plataforma de OCU otros casos similares de consumidores a los que Volotea ha cobrado 159,99 € por Megavolotea Plus sin que fueran conscientes de haber contratado el servicio. Por ello, solicito a OCU que me ayude a reclamar el reembolso íntegro del importe y que valore si el procedimiento utilizado por Volotea para activar estas suscripciones puede resultar poco transparente o inducir a error a los consumidores. Gracias por vuestra ayuda.

Hola, estuve mirando opciones de microcréditos en credcatch y para verificar la identidad te hacían un cargo de 0,99, ésta madrugada me han cobrado 29,99 sin mi autorización, sale como compra tarjeta pero no he autorizado ésta compra, quiero pedir el reembolso de dicha cantidad y la baja para que no cobren nada más sin consentimiento

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no puedo tolerar que el teléfono de atención al cliente 902122202 me haya costado hasta 10 euros. Por llamar, informarme e incluso darme de alta como cliente y obtener soporte técnico es indignante que tenga que asumir este coste extra. SOLICITO se hagan cargo de estas facturas incomprensibles de una atención al cliente que debe ser gratuita. Sin otro particular, atentamente.