Últimas reclamaciones

Hola me pongo en contacto con vosotros porque estais mandando un recibo sin haber realizado ninguna compra y sin tener ninguna suscripción que yo conozca a dia de hoy ni la quiero asi que no autorizo ningún pago.por favor revisar bien los datos.gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con vosotros porque el día 13/09/2026 realicé un pedido nº 191241020 por Just Eat. En la app apareció como entregado y el pedido no llegó al domicilio. Me he puesto en contacto con vosotros a través del chat de la aplicación, por correo electrónico y por teléfono ya que nadie me notificó nada y no he obtenido una respuesta clara de lo que pasó. Supuestamente me indicáis a través del chat de la app que he infringido los términos y condiciones y no me dais más explicación y que, por ese motivo, no me habéis dado servicio y os quedáis con mi dinero. En ningún momento me explicáis nada más y lo único que realicé fue un pedido a domicilio normal y corriente. Llamé al restaurante y el pedido estaba listo esperando a ser recogido y ningún repartidor vuestro había llegado para recogerlo. Solicito el importe íntegro de 29,69€ que habéis cobrado sin prestar el servicio.

Presento reclamación frente a Deporvillage en relación con el pedido n.º 109822282, como consecuencia de la falta de entrega de uno de los productos adquiridos y de la ausencia de una solución efectiva por parte de la empresa, pese a las numerosas reclamaciones realizadas durante aproximadamente dos meses. El pedido estaba compuesto por cuatro productos. Al recibirlo, comprobé que en el paquete únicamente se encontraban tres de ellos y que faltaban los Pedales Shimano XT M8120 Enduro/Trail SPD negro plateado, cuyo importe asciende a 88,95 €. El paquete se recibió aparentemente en buen estado, sin signos externos de manipulación o deterioro. Asimismo, el envío no incluía albarán. Por tanto, todo indica que el artículo no fue incorporado al pedido antes de su expedición. Ante esta situación, inicié distintas gestiones con Deporvillage para conseguir una solución. El 16 de julio de 2026 contacté por teléfono y me indicaron que lo solucionarían. Al no recibir respuesta, el 27 de julio, comuniqué expresamente a Atención al Cliente que el pedido n.º 109822282 había llegado incompleto e identifiqué concretamente el producto no recibido y su importe, solicitando inicialmente su envío. Deporvillage me solicitó fotografías del embalaje, del estado del paquete y de los artículos recibidos y me indicó que, una vez recibidas, abriría una reclamación relacionada con el transporte. Al no obtener una solución, el 31 de julio de 2026 volví a contactar con la empresa. En esa comunicación hice constar que el pedido incluía cuatro productos pero solo había recibido tres y solicité ya expresamente el reembolso de los 88,95 € correspondientes al artículo no entregado. Además, siguiendo las instrucciones proporcionadas por el propio sistema de atención al cliente de Deporvillage, la incidencia fue derivada al procedimiento de garantía, asignándosele la referencia W00123779. Este procedimiento resultó inadecuado desde el principio, puesto que no existía ningún producto defectuoso sobre el que pudiera tramitarse una garantía: el problema consistía precisamente en que el producto nunca había sido recibido. De hecho, tras solicitarme reiteradamente fotografías del supuesto producto defectuoso, el propio Departamento de Garantías de Deporvillage reconoció el 12 de agosto de 2026 que no gestionaba casos de productos no entregados y me indicó que debía volver a dirigirme al departamento encargado de la incidencia. Ese mismo día, Atención al Cliente manifestó que iba a consultar con su almacén para averiguar lo sucedido y que volvería a contactar conmigo cuando dispusiera de más información. El 13 de agosto confirmó nuevamente que había remitido el asunto al departamento correspondiente para su revisión. El 14 de agosto indiqué nuevamente por escrito que el embalaje había llegado en buen estado, que consideraba que el producto simplemente no había sido incluido en el paquete y que había transcurrido ya aproximadamente un mes desde la recepción del pedido sin que se hubiese solucionado la incidencia. El 20 de agosto de 2026, ante la ausencia de solución, volví a solicitar expresamente la devolución de mi dinero. Además de las comunicaciones por correo electrónico, he mantenido diversas conversaciones telefónicas con Deporvillage, en las que se me indicó que la situación sería solucionada. Al persistir la falta de respuesta y de solución, reiteré nuevamente por escrito mi reclamación el 3 de septiembre de 2026 y, de nuevo, el 13 de septiembre de 2026, solicitando el reintegro del importe del producto nunca recibido. A fecha de presentación de esta reclamación han transcurrido aproximadamente dos meses desde la recepción del pedido, y pese a las numerosas comunicaciones efectuadas, Deporvillage no me ha entregado el artículo ni me ha reembolsado su precio. Considero especialmente reprochable que la gestión de una incidencia sencilla (la ausencia de uno de los productos incluidos en un pedido) se haya prolongado durante este periodo, obligándome a contactar reiteradamente con distintos departamentos y a seguir procedimientos que posteriormente la propia empresa ha reconocido que no correspondían a este supuesto. No estamos ante un problema de garantía de un producto defectuoso, sino ante una entrega incompleta de la compraventa, puesto que he abonado un artículo que no me ha sido entregado. Tampoco es de recibo que no respondan an mis correos ni procedan con el reembolso. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que Deporvillage proceda al reembolso inmediato de 88,95 €, correspondiente al precio de los Pedales Shimano XT M8120 Enduro/Trail SPD negro plateado que formaban parte del pedido n.º 109822282 y que nunca fueron entregados. 2. Que dicho reembolso se realice mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra o, en su caso, mediante el sistema de pago asociado a la operación. 3. Que se dé por definitivamente resuelta la incidencia y se me remita confirmación documental del reembolso. Solicito la intervención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para obtener la devolución del importe indebidamente retenido y la resolución definitiva de esta reclamación.

Hola compré un disco duro Toshiba y es una falsificación, ni tiene 4TB ni es Toshiba.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles el cobro de lo que parece ser una suscripción a sus servicios ya que veo cargos de 29,99 euros en mi cuenta bancaria de manera regular, Los días 13, 14 de cada mes en agosto y septiembre y yo no he realizado ninguna suscripción con ustedes. Sí es cierto que les pedí información sobre un préstamo. Veo además que esta reclamación no es la única porque he podido comprobar que a otros usuarios les ha ocurrido lo mismo, por lo tanto, solicito el reembolso de estos dos cargos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha realizado un cargo indebido en cuenta por valor de 79€ SOLICITO la devolución inmediata del importe, la baja como cliente y el borrado de todos mis datos personales Sin otro particular, atentamente. José Daniel Espejo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ya que realicé una compra de un colchón siguiendo las recomendaciones erróneas de un vendedor de IKEA. El artículo no cumplía con las características que yo solicité, puesto que me informé posteriormente y otro vendedor me lo confirmó. Si hubiera tenido la información correcta del colchón, no habría accedido a la compra, ya que me imposibilita el descanso debido a mis problemas de espalda. Además, dicho artículo es muy superior en precio al que realmente necesitaba. SOLICITO la devolución del importe íntegro del artículo y no en un cheque de compra, ya que no lo hubiera comprado si no me hubieran informado falsamente con características que dicho artículo no cumplía. Sin otro particular, atentamente.

Por la presente, interpongo reclamación formal y solicito la devolución inmediata de la cantidad de 390 € abonada en concepto de fianza/reserva para el vehículo Audi Q3 sportback 7822LST, gestionado en el centro de Flexicar Cáceres. El motivo de esta solicitud es la modificación unilateral de las condiciones de pago y la falta de transparencia por parte del comercial que me atendió: Alteración del plazo de amortización: Inicialmente acordamos una financiación para saldar el vehículo en un plazo aproximado de 25 meses. Sin embargo, tras emitirse la preautorización de la operación con banco BBVA, y revisar condiciones de la póliza, observo disparidad en lo acordado con el propio comercial que me indica que debo amortizarlo obligatoriamente en 18 cuotas, según conversaciones vía whatsapp. Ocultación de costes y mala praxis: Esta reducción forzosa del plazo a 18 meses es la única vía que el comercial me ofrece para no superar el límite máximo de 29.000 € del coste total del préstamo acordado. Esto demuestra que en el encuentro inicial tampoco se me mencionaron costes esenciales (como la comisión de apertura y el seguro vinculado). Al incluir estos importes a posteriori, la única solución que aporta el concesionario es aumentar drásticamente mi cuota mensual acortando el plazo, algo inasumible por mi parte. Además, como última alternativa para recuperar mi fianza me obligan a contratar una garantía premium de 3 años, en el caso de ser viable financiar la operación con mi banco, igualmente adjunto registros de conversaciones vía whatsapp. Al haber alterado el concesionario las condiciones de viabilidad de la financiación inicialmente pactadas (plazo y cuota mensual aceptable), ejerzo mi derecho a rechazar la operación sin penalización. La retención de los 390 € bajo estas circunstancias vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, al pretender imponer un contrato financiero cuyas condiciones reales difieren de la oferta vinculante original. Solicito el reembolso de los 390 € en la cuenta ya facilitada, y manifiesto expresamente que esta reclamación no se considere resuelta hasta que los 390 € hayan sido efectivamente abonados en mi cuenta.

Llevo unos meses que el cargador dando algún problema con las cargas de los vehículos, tanto en las programaciones como cuando se pone a cargar directamente. Ya en este último mes de agosto de 2026 ya es que no funciona de ninguna de las maneras (incluso apagando el cargador y reiniciándolo) no hay forma de que funcione. El error es Carga en espera. El vehículo no necesita carga. “Waiting for car demand” Contacté hace un par de meses con Wallbox, indicando el problema a través del Service Wallbox service@wallbox.com y nunca me solucionaron el problema, incluso rellené el formulario con los datos de contacto con mi consentimiento para que el instalador contactara conmigo. Distribuidor EAVE e instalador de Wallbox me informa que no tiene reparacion y como han pasado 3 años y dos meses no pueden hacer nada. ESTO ES ILEGAL. Existe una La Directiva sobre Derecho a Reparar (R2R), oficialmente Directiva (UE)2024/1799, esla norma europea que establece reglas comunes para promover la reparación de bienes yfacilitar que consumidores y empresas opten por reparar en lugar de sustituir. La directiva introduce un derecho efectivo a la reparación tanto dentro como fuera de lagarantíalegal: Dentro de la garantía legal: cuando un producto tiene un defecto, el consumidor podráelegir entre reparación y sustitución. Si elige la reparación, el periodo de garantía seprorroga 12 meses adicionales.Fuera de la garantía legal: para determinados productos sujetos a requisitos dereparabilidad en la legislación europea, los fabricantes están obligados a repararlos a unprecio razonable y en un plazo razonable, incluso después de que expire la garantía. Plazos y Obligaciones• Garantía de piezas de repuesto: Los fabricantes tienen la obligación legal de asegurar ladisponibilidad de piezas de repuesto adecuadas durante un plazo mínimo de 10 añosdesde que el producto deja de fabricarse. Numero de cliente: 578159

Empresa reclamada: Record Go / Record Rent a Car Importe reclamado: 118 € Concepto: Cargo indebido por combustible Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación contra la empresa Record Go en relación con un cargo de 118 € que me ha sido facturado en concepto de consumo de combustible tras la devolución de un vehículo de alquiler. Considero que dicho cargo es indebido, ya que el vehículo fue devuelto con el depósito de combustible completamente repostado. Antes de efectuar la devolución del vehículo, procedí a realizar el repostaje correspondiente y dispongo de documentación que acredita dicho repostaje, la cual adjunto como prueba. Asimismo, en el momento de entregar el vehículo, la empleada de Record Go que realizó la recepción confirmó expresamente que: * El vehículo se encontraba en buen estado. * El vehículo había sido devuelto con el depósito completamente repostado. Adicionalmente, dispongo de documentación en la que aparece un error interno identificado como “Error 400”, que afecta al registro de la devolución del vehículo y que, según se desprende de dicha documentación, no refleja correctamente el nivel de combustible con el que se realizó la devolución. A pesar de disponer de estas pruebas, Record Go me ha facturado 118 € por combustible. He intentado ponerme en contacto con la empresa para solicitar la revisión del cargo y su correspondiente devolución. Sin embargo, no he recibido ninguna respuesta por parte de Record Go, pese a haberles comunicado la incidencia y haber aportado la documentación acreditativa. Considero especialmente injustificado que se mantenga el cargo cuando existen pruebas del repostaje realizado, cuando la propia empleada confirmó que el vehículo había sido devuelto completamente repostado y cuando existe documentación que apunta a un posible error interno de su sistema. Solicitud Por todo lo anterior, solicito la intervención de OCU para que Record Go revise esta reclamación y proceda a: 1. Anular el cargo de 118 € realizado en concepto de combustible. 2. Reembolsarme íntegramente los 118 € cobrados. 3. Facilitarme, en caso de mantener su posición, una justificación documental y verificable que acredite el supuesto consumo de combustible facturado, indicando el nivel de combustible registrado tanto en el momento de la entrega como en el momento de la devolución. 4. Explicar el motivo por el que su sistema presenta el error 400 relacionado con el registro de la devolución del combustible. Solicito que la empresa dé una respuesta formal a esta reclamación y que se proceda a la devolución del importe cobrado indebidamente. Adjunto a esta reclamación la documentación disponible, incluyendo la prueba del repostaje y la documentación relativa al error del sistema. Importe total reclamado: 118 € Atentamente, MIGUEL ÁNGEL MACÍAS MONCAYO V/292-2026-562175 Referencia: 7571540891 3756NNR CHECK IN 3/9/26 check out; 7/9/26