Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes ya que realicé una compra de un colchón siguiendo las recomendaciones erróneas de un vendedor de IKEA. El artículo no cumplía con las características que yo solicité, puesto que me informé posteriormente y otro vendedor me lo confirmó. Si hubiera tenido la información correcta del colchón, no habría accedido a la compra, ya que me imposibilita el descanso debido a mis problemas de espalda. Además, dicho artículo es muy superior en precio al que realmente necesitaba.
SOLICITO la devolución del importe íntegro del artículo y no en un cheque de compra, ya que no lo hubiera comprado si no me hubieran informado falsamente con características que dicho artículo no cumplía.
Sin otro particular, atentamente.
