Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. G.
28/08/2025

Tradeando no es lo que promete

No os dejéis engañar, es una estrategia però para sacarte el dinero sin cumplir nada de lo que te prometen, recomiendo que grabéis todas las conversaciones i guardeis todos los chats, por suerte lo hice y esta clarísimo como te quieren captar con mentiras para que pagues, primero la formación (12 quotas de 169€) y luego para que pagues las mentorias (12 quotas más de 169€), en primer lugar te das cuenta que lo tienen montado de manera que tengas que hacer las mentorias quando ellos quieran, quando te venden que vas a tener un tutor encima de ti a diario con lo qual empezarás a operar enseguida y por lo tanto podrás costearte el curso, otra mentira, ya que solo puedes escojer entre pocos mentores que no tienen disponibilidad, y entre clase y clase puede pasarte tranquilamente un mes i medio con lo qual sigues pagando las quotas de tu bolsillo y si no lo haces te van a embargar... En la primera clase Pablo me cuenta que lo aprendido en la formación básica no son mas que pamplinas, que no servirán para nada, lo tengo grabado para quien quiera verlo, entonces los primeros 2000€ estan tirados a la basura, pero esque te das cuenta que los siguientes 2000€ de las mentorias tambien porque entre clase y clase puede llegar a pasar mucho tiempo. En quanto te das cuenta de todo esto y te quejas, pides explicaciones, o preguntas por la baja del curso(cosa de la que no se puede encontrar nada de información) te dejan de contestar... En una formación de 4000€ ni te contestan. Fallo mio por no investigar un poco más ya que te das cuenta en seguida que las valoraciones buenas las ponen ellos mismos y las malas las denuncian e intentan quitar. Enrique Moris a creado un engaño casi perfecto pero en algun momento le tiene que explotar en la cara. Lo dicho espero que leáis esto antes de plantearos entrar en Tradeando.

Resuelto
J. L.
28/08/2025
Crediahorro

Dar de bsja

En esta empresa me quieren cobrar por una suscripción que no realice y intento darme de baja y no sé cómo hacerlo en la web si es esa la correcta no pone nada

Cerrado

Cobros sin autorización

Creé una cuenta en este portal y sin informar ni firmar nada han estado intentando hacer cobros en mi cuenta. Solicité la baja del servicio, envié una solicitud para hacer valer mi derecho a desistimiento, lo cual fue confirmado , y aún así siguen intentando cobrar algo que jamás contraté. He tenido que bloquear mi tarjeta ante la insistencia de cobrar algo ilegal. Esta es la última instancia antes de interponer una denuncia en la Guardia Civil.

Cerrado
D. V.
28/08/2025

Reembolso de billete

Datos del reclamante: Diego Vázquez Zambrano Fecha del incidente: 17 de agosto de 2025 Compañía aérea: Lufthansa Número de vuelo afectado: LH3801 (bus Núremberg – Múnich) y posterior conexión aérea desde Múnich a Sevilla. Hechos: El 17 de agosto de 2025 tenía contratados con Lufthansa varios trayectos, incluyendo un autobús (LH3801) desde Núremberg que daba conexión al vuelo de Múnich a Sevilla. No tomé el bus inicial desde Núremberg, pero me presenté en el aeropuerto de Múnich con suficiente antelación para el embarque en el vuelo a Sevilla. No obstante, se me denegó el acceso al avión con el argumento de la cláusula no show, que cancela automáticamente los tramos restantes si no se utiliza uno anterior. La compañía únicamente me devolvió las tasas, negándose a reembolsar el billete o a permitir mi embarque. Como consecuencia, me vi obligado a adquirir un nuevo vuelo a Sevilla por 240 €, mientras que el billete original me había costado 215 €, generándome un perjuicio económico directo de 455 €. Fundamentos legales: La Sentencia nº 631/2018 del Tribunal Supremo español (12 de noviembre de 2018) declaró abusiva y nula la cláusula no show, al considerar que las aerolíneas no pueden cancelar tramos posteriores de un billete por no haber usado uno anterior, salvo que acrediten un perjuicio real y proporcionado. Lufthansa continúa aplicando esta cláusula abusiva, lo que vulnera la legislación de defensa de consumidores y la jurisprudencia vigente. Mi reclamación no se basa en el Reglamento (CE) nº 261/2004, sino en la nulidad de la cláusula abusiva y en la citada sentencia. Solicito: 1. El reembolso íntegro del billete original (215 €). 2. La indemnización del sobrecoste derivado de la compra del nuevo vuelo (240 €). 3. La indemnización adicional que legalmente corresponda por los daños y perjuicios ocasionados. 4. Que Lufthansa deje de aplicar la cláusula no show, en cumplimiento de la jurisprudencia del Tribunal Supremo.

Cerrado
J. L.
28/08/2025

Dar de baja

Intenté darme de baja varias veces antes del primer cobro, y se me quiere cobrar 30 y pico de euros. He intentado varias veces darme de baja y no hacen nada, por email pero no tienen.

Cerrado
M. M.
28/08/2025

Documentación subvención

Buenos días. Llevo desde el 23 de octubre 2022 en trámite del pago de la subvención por instalación de placas solares. Fenercom ya la autorizó y tengo el dinero reservado. El plazo acaba el 29 de septiembre 2025 y la instaladora que me recomendó Iberdrola, Prime Energy, no sube un documento que falta, además de que Iberdrola apura los plazos al máximo. He reclamado por plataforma varias veces, que el instalador lleva un mes y medio para subir el documento que falta y me paguen. Por más que reclamo, no me solucionan nada Desde aquí advierto de que, si ésto no se soluciona en tiempo y forma, reclamaré a Iberdrola y Prime Energy el importe de la subvención ya concedida. Marta Marzan Pelaez

Cerrado
S. L.
28/08/2025

Reclamo con engaño de venta de móvil

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he sido víctima de un engaño de un móvil que no poseo, me he puesto en contacto con ustedes siguiendo los pasos a seguir que me han solicitado, enviando denuncia de los hechos. Lo he hecho varias ocasiones enviando la documentación solicitada y más que he aportado yo, como la conversación que tuve con la agente de Jazztel a varios correos que ustedes me han proporcionado , sin tener una sola respuesta por ustedes, y me veo en la situación que llevo pagando un móvil que no tengo, y negándome a pagar dicha letra el primer mes, solo pagué mi factura correspondiente de lo que si es mío, y la respuesta de ustedes es cortarme la linea durante 1 día dejándome incomunicada totalmente de todo. Viéndome en la obligación de tener que pagar dicho teléfono un iPhone 16 que no poseo, para poder usar mi línea y poder estar operativa. Por desgracia es la segunda vez que me pasa con Jazztel, que me engañan con teléfonos que me ofertan y luego he sido víctima de un engaño, no tengo la culpa de ser tan crédula... Pero espero que un futuro no me vuelva a pasar y aprender que no debo fiarme de las ofertas que me lleguen de parte de Jazztel. No puedo enviar más documentos porque el sistema no me deja más. Pero tienen toda la documentación en vuestros archivos de Jazztel SOLICITO Me anulen la letra que estoy pagando injustamente de un teléfono que no poseo y me devuelvan el dinero que estoy pagando por el desde hace 4 meses. Sin otro particular, atentamente. Una clienta insatisfecha del servicio y la gestión de las reclamaciones que estoy poniendo y no tener ninguna respuesta por parte de Jazztel, tan solo la misma respuesta, ya la llamaremos y yo sigo pagando por algo que no tengo. Gracias Saludos

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
L. A.
28/08/2025

Retención Paquete

Asunto: Envio retenido punto de recogida de SEUR Pickup en Manresa. Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación debida a la incorrecta gestión de un envío realizado en el mes de julio. Hechos: * Por error, utilicé la etiqueta de un envío anterior, lo que ha generado que ambos tengan la misma referencia. - Actualmente, el sistema marca el envío como “entregado”, lo cual no es posible. - He contactado con la persona responsable del punto de recogida, quien me confirma que el paquete sigue en sus instalaciones, pero asegura que el sistema no le permite devolverlo. - Para intentar solucionarlo, contacté con el destinatario del primer envío (cuyo código utilicé por error), pero me informó de que se encuentra de vacaciones y no puede hacerse cargo del paquete. - A pesar de haberme puesto en contacto con SEUR en varias ocasiones (a través de redes sociales, atención al cliente y solicitando un servicio de recogida), no he obtenido respuesta ni solución. Incluso el propio punto de recogida, al que envié la etiqueta, se negó a tramitar la devolución. Esta situación me genera una grave frustración, ya que tengo mercancía bloqueada en las instalaciones de SEUR, un cliente esperando y la sensación de absoluta indefensión ante la falta de interés y atención por parte de la empresa. Solicito: - La inmediata localización y devolución del paquete con referencia que aporto en los documentos adjuntos (etiqueta y datos personales). Atentamente, LAB -

Cerrado
M. R.
28/08/2025
Expoauto. 9Mercat Vehicle Usat SL

Devolución fianza por duplicado - artículo 1.454 del Código Civil español

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en relación con la operación realizada con la empresa 9 Mercat Vehicle Usat SL. El día 8 de julio de 2025 efectuamos la reserva y el pago de una fianza de 1.000 € por la adquisición de un vehículo Volkswagen Sharan, matrícula 9129JXB2. Posteriormente, el 31 de julio de 2025 se nos remitió el contrato de compraventa. Tras revisar su contenido y plantear algunas dudas, el 6 de agosto de 2025 a las 19:00h el concesionario nos envió el contrato firmado por su parte. Procedimos a la firma digital a las 10:15h del día 7 de agosto de 2025, quedando el contrato válidamente perfeccionado por ambas partes. No obstante, menos de tres horas después de nuestra firma, recibimos una llamada telefónica del concesionario comunicándonos su decisión unilateral de desistir del contrato, sin alegar causa justificada. El 12 de agosto de 2025 solicitamos la devolución de la fianza por duplicado (esto es, 2.000 euros), en aplicación del artículo 1454 del Código Civil. Sin embargo, únicamente se nos reembolsó el importe original de 1.000 €, sin abonar el duplicado que legalmente corresponde. SOLICITO se garantice el cumplimiento de la normativa y se nos reintegre el importe que legalmente procede de 1.000 euros. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

TELEFONOS CON TARIFICACIÓN EXCESIVA AL CONTACTAR CON OCU

Buenas tardes, El pasado 31 de julio, semanas después de hacerme socia de OCU, contacté con un número de teléfono que encontré en internet para reclamar el regalo promocional y consultar cuándo podía solicitarlo, ya que no había recibido ninguna comunicación por su parte. Tras varias llamadas al número 91 038 44 53, que aparecía como encargado de la gestión de regalos de OCU, me remitieron a otro número que supuestamente solucionaría mi consulta: 807 456 138. La comercial que me atendió estuvo hablando durante aproximadamente 20 minutos, intentando localizarme en su base de datos. Me dejó en espera cerca de 10 minutos, a pesar de que ya le había proporcionado mi número de socia. Finalmente, me abrió una reclamación con el número 13027360. Sin embargo, no resolvió nada y me facilitó otros números para contactar con ustedes: Área de Ventas (900 055 105) y Atención a Socios (91 300 91 51). Mi sorpresa fue mayúscula al recibir la factura telefónica y comprobar que se me han cobrado 23 euros por esa llamada, sin que en ningún momento se me informara de que no era gratuita y que tenía coste adicional. Me parece inadmisible, especialmente tratándose de una organización dedicada a la defensa de los consumidores. Les ruego revisen esta situación y los números de contacto que aparecen en línea para la gestión de regalos, ya que considero que se trata de una práctica engañosa. La empresa que queda en entredicho son ustedes, precisamente quienes deberían proteger a los usuarios frente a este tipo de abusos. Espero que me informen sobre lo ocurrido y que tomen medidas para evitar que otros socios se vean afectados. Saludos cordiales, PAZ FERNANDEZ POZA Teléfono: 639 30 76 17

Resuelto

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