Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 24 de Diciembre del 2024 tendría que haber recibido un paquete que en teoría se entregó a mi persona. Yo ese día no recibí ningún paquete y en el albarán de entrega el NIF y la firma no coinciden con el mío. He llamado 11 veces a su compañía a lo largo de este mes y no he recibido una solución. SOLICITO recibir inmediatamente el paquete o un reembolso del mismo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Po A/A: Departamento de quejas y/o reclamaciones Maria Remedios Muñoz Sánchez como cliente de su compañía DIGI Spain Telecom, S.L.U. con código client 11394457 tras el intento de reclamar en varias ocasiones que se me devolviera el dinero cobrado indebidamente y ante la omisión por parte de la compañía. EXPONGO - Siendo titular de Fibra Smart+ línea móvil en domicilio C/Francesc Ferrer Pastor 19 piso 12 en la localidad de Catarroja (Valencia), realizo cambio de nombre en la fibra por la venta de mi vivienda, quedándome solo con la línea móvil. - Me traslado a otro domicilio en la Calle Barcelona 11 bajo en la misma localidad y paso a contratar de nuevo la fibra con la compañía siendo el día 12/10/2025 el día que me lo instalan. - El día 29/10/2024 debido al fenómeno natural DANA se inunda toda la vivienda y paso a perder todo lo que hay en su totalidad incluso casi pierdo la vida en mi propio domicilio. - Durante los días de caos incluso semanas no tengo ni siquiera cobertura ni para llamadas ni para mensajes de mensajería instantánea. Recibía mensajes que me daban gigas, pero ¿de que servían esos gigas si realmente no tenía cobertura? - El 15/11/2024 se pone en contacto conmigo un técnico de DIGI informándome de la incidencia que le marca en mi vivienda y le comento lo ocurrido, a lo que me informa que me ponga en contacto con atención al cliente de la compañía para informar y que me suspendan el servicio. - El mismo día llamo a atención al cliente y expongo mi caso a lo que se niegan a suspenderme el servicio porque mi antigüedad no supera los 3 meses. NO estoy solicitando una suspensión por gusto sino porque lo he perdido absolutamente todo. Cuando ocurren circunstancias extraordinarias se debería tener más empatía sobre todo cuando llevo mucho tiempo como cliente porque en esta fibra no llevaba esos 3 meses, pero les recuerdo que lleva ya tiempo con la anterior fibra. - En la conversación mantenida en el chat me dicen que lo único que puedo hacer es reclamar para que me hagan un descuento. - Dia 2/01/2025 llamo de nuevo para reclamar porque me pasan de nuevo dos recibos y por separado. Abren el número de incidencia 20587303 para que me devuelvan los recibos hasta la fecha cobrados y el número de solicitud de baja 20615700 ya que a los afectados DANA no se les esta cobrando penalización por la baja ni por la devolución de router. Esto último cuando comunique mi situación jamás me lo informaron porque de ser así, lo hubiera solicitado desde la primera hora ya que estamos a 31 de enero y 3 meses después yo sigo sin volver a mi vivienda, sin percibir ni un euro por parte de estado ni consorcio como para que me estén cobrando su compañía indebidamente… - Con fecha 2 de enero se solicitó la baja y aún siguen pasándome recibo ¿No se cansan de abusar con el cobro en una causa así? Adjunto listado de remesas volcadas a mi cuenta. - Dia 24/01 me llaman desde el 642 642 644 a las 19:12 horas para preguntarme el motivo por el que me doy de baja y le expongo a la chica además de preguntarle que ocurre con mi número de incidencia que aún no me han devueltos los recibos. La chica me pasa con un compañero de atención al cliente y de nuevo explico lo ocurrido pero esta vez este chico me dice que no hay nada registrado que no se me puede devolver mi dinero que lo único que me regalan gigas (parece una broma pesada esta llamada y más viniendo de una gran compañía). Le exijo poner una reclamación y me la niega. - Día 30/01/2025 se vuelcan en mi cuenta pendiente de cobro dos recibos de nuevo. SOLICITO Devolución de los siguientes importes: - Fecha cobro 30/10 : 6€+2€= total 8€ No puede ser que por 3 días la fibra cobre 8€ siendo que el mes entero 15€, un abuso. Ya que el periodo de facturación va del 16/09 al 15/10 y la fibra la instalan 12/10. - Fecha cobro 05/12: 7.87€+10.16€= 18.03€ - Fecha cobro 30/12: 15€ - Fecha cobro 20/01: 4.67€ - Fecha cobro 31/01: 9.19€ Total a devolver 54.89€. Me siento descontenta, ignorada como cliente y encima estafada porque cobran por un servicio que no dan. Por favor, devuelvan el dinero cobrado indebidamente.

El 21 de noviembre de 2024 repsol acepta una reclamacion por no asistencia del servicio 24 horas plus en la que acepta reembolsarme los gastos de técnico oficial de 48,70 euros mas iva. A día de hoy 31 de enero de 2025 no tan solo no me lo han abonado si no que dicen que no existe dicha confirmación. adjunto fichero. reclamacion 5028576883

Estimados/as señores/as: ⚠️ Aviso importante sobre Planetmascota.com ⚠️ Queremos informar a todos los consumidores que la empresa Planetmascota.com no tiene ninguna relación con MascotaPlanet.com. Esta empresa está suplantando nuestra identidad y utilizando tácticas fraudulentas para engañar a los clientes. Hemos interpuesto una denuncia ante el Juzgado, y además, existe una plataforma de afectados que están tomando acciones legales para denunciar su actividad como estafadores. ⚠️ Mucho cuidado: Su estrategia es atraer con precios bajos para luego no enviar los productos comprados. Si has sido víctima de esta estafa, te animamos a unirte a la denuncia colectiva. MascotaPlanet.com no tiene ninguna relación con esta web fraudulenta. ¡No te dejes engañar! 🚨

En octubre de 2024 lleve a un amigo a adamo por lo que me daban 100 euros a mi y 20 a mi amigo. 4 meses despues no solo no lo hemos cobrado si no que dicen que no les aparece que se haya realizado dicha contratación. Sin embargo hablo con las chicas con las que contraté y me dicen que si que les aparece. las chicas son Begoña y mayte en el telefono 917719347

Llevo desde el día 23 sin saber dónde está mi paquete, supuestamente lo intentaron entregar y yo estaba ausente que es mentira porque si estaba en mi casa, lo dejaron en un punto de recogida sin avisarme ni que lo habían dejado ni la dirección. He llamado ya varias veces a Seur y me dicen que me mandarán un mensaje con la dirección pero también es mentira no me han mandado nada, he puesto ya una queja por email y hasta fui a una oficina de Seur en persona y puse una hoja de reclamaciones y también me dijeron lo mismo que me llamarían al día siguiente para decirme donde esta pero tampoco lo han hecho. Esto es una vergüenza.

Hola. Pidiendo información para solicitar un crédito, me pidieron los datos de tarjeta con un cobro de un 1€ y me están cobrando 31,98 € quincenalmente sin aviso con una duración mínima de 6 meses

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa ALLZONE, debido a su incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a un pedido cancelado, vulnerando mis derechos como consumidor. Detalles del caso: 1. El pedido fue realizado el 30 de noviembre de 2024 y está asociado a los números de pedido 343809 y 935803833. 2. El producto solicitado fue un Iphone 15 de 693,98€ 3. Recepcion del mail de cancelacion del pedido el 27 de diciembre de 2024 4.El día 10 de enero me confirman que el reembolso está tramitado. (Puede tardar 7-10 dias habiles) 5.El día 27 de enero de 2025 reclamo al email clientes@allzone.es, simplemente me indican que se ha rñderivado al departamento correspondiente A fecha de hoy 31 de enero de 2025, despues de infinidad de llamadas y otro mail, no he recibido el importe en mi cuenta bancaria, incumpliendo ampliamente los plazos establecidos para los reembolsos. Incumplimientos legales: La empresa ALL ZONE ha vulnerado lo dispuesto en el articulo 76 de Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este artículo establece que cualquier reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de cancelación del contrato, un plazo que ALL ZONE ha superado ampliamente. Solicitudes: Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para: 1. Exigir a la empresa ALL ZONE que proceda al reembolso inmediato del importe 693,98 €. Utilizando el método de pago original (transferencia bancaria) 2. Instar a la empresa a proporcionar una explicación formal y documentada que justifique este grave incumplimiento. 3. Valorar la posible imposición de sanciones administrativas por este incumplimiento de la normativa de protección al consumidor. 4. Exijo a la empresa ALL ZONE un comprobante de reembolso hacia mi cuenta de banco para tener constancia de que ha hecho el trabajo que le tocaba. Adicionalmente, me reservo el derecho de emprender acciones legales ante los Juzgados de Primera Instancia, reclamando no solo el importe adeudado, sino también los intereses de demora y los perjuicios ocasionados por la falta de respuesta e incumplimiento prolongado. Documentación adjunta: Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos: - Confirmación del pedido - Confirmación de cancelación del pedido -Confirmación del reembolso tramitado. Agradezco su atención y el apoyo en la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a su disposición para cualquier información adicional o documentación que sea necesaria. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es imposible poder tener un trato ágil con el servicio de atención al cliente. Cada vez que llamas para hacer una consulta o queja te tienen 20min. (como mínimo) en espera para que alguien te atienda. Solicito que revisen este problema y de ser necesario (que a la vista está) que contraten a más empleados para que puedan atender más peticiones a la vez y los tiempos de espera sean más cortos. No es normal que la demanda de clientes suba considerablemente para esta empresa y que no tomen medidas para brindar un buen servicio de atención. Sin otro particular, atentamente. Álvaro.

Se ha indicado el numero de pedido. El pasado 10 de diciembre de 2024 realicé un pedido a traves de la plataforma ALIEXPRESS. Dicho pedido, fue enviado a traves de la empresa Ecoscooting Delivery. Dicha empresa indica que ha hecho dos intentos de entrega, siendo mentira, ya que el dia 13 de diciembre estuve en casa todo el dia y no vino nadie. El pedido fue devuelto el dia 14 de diciembre y se indica que el pedido se lleva devolviendo desde el 23 de diciembre. Desde ese momento, me he puesto en contacto con aliexpress, con la empresa de reparto y con el propio vendedor sin obtener respuestas. La empresa Ecoscooting Delivery me llegó a indicar que el pedido estaba perdido. Aliexpress, en los multiples intentos de intentar obtener respuesta, me indica que el caso se ha elevado en varias ocasiones, que debo incluir un certificado de la empresa de envios donde se indique el estado del pedido y otros datos. Cuando intento reclamar dicho certificado, la empresa de repartos me dicen que eso no existe y que no pueden darme nada. Desde hace mas de un mes, estoy esperando respuesta y siguen sin darme datos ni solucion.