He solicitado la baja del suministro eléctrico dentro de los 14 días, tal cual dice la ley, sin tener que justificar el motivo. No obstante , la Iberdrola me generó un recibo de 42€ en concepto de penalización , siendo que que avisado por carta sobre dicho desistimiento. He llamado en inúmeras ocasiones y lo que alegan es que me cambié de distribuidora y por eso me cobran penalización. O sea , si desisto tengo que contratar a otra, no me quedaré sin luz.
O sea , todo son problemas a la hora de solucionar con ellos y disolver este recibo. Quiero mencionar que en el contracto no figura claro esta cláusula de cobrar penalización por cambio de compañía y todo dentro del plazo que marca la ley.
Estoy decepcionada con esta empresa y espero una solución.
