Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. I.
17/02/2025
Kresemb Gestión y Consultoría SL

RESERVA DE DOMINIO

Intento realizar transferencia de un vehículo comprado un Peugeot 4007 en 2008 y fianciado con FinanMadrid, termine la financiación con Evofinance. Me piden el documento acreditativo de haber sido retirada la reserva de dominio para poder realizar la transferencia. Este papel lo tiene que dar la financiera. Esta, cerró desde hace años y el último contacto que se me facilita es Peper Advantaje. Estos, vía mail, me confirman que esa financiera ya está liquidada y me facilian un mail : st.csaba@gmail.com He visto que hay mas reclamaciones en esta misma página donde se les remite al mismo mail y que no se obtiene respuesta alguna, como también es mi caso. Buscando por este dato (correo electrónico) me lleva a una consultoría...kRESEMB GESTIÓN Y CONSULTORIA S.L a cuyo teléfono o contacto no puedo acceder de ninguna otra manera. Me pongo en contacto con ustedes a ver si pueden ayudarme a solucionar este problema..o encuentro respuesta en los usuarios que ya han reclamado por el mismo motivo.

Cerrado
A. B.
17/02/2025

Falta de atención y servicio no realizado

Contacté con mi seguro del hogar a finales de enero de este año para solucionar una avería en el baño de mi casa. Se abrió un expediente con el número de siniestro 9704033474. Vino un fontanero diciendo que había que cambiar el plato de ducha pues el sifón estaba roto y causaba una pérdida de agua que recalaba en la pared de la habitación contigua. El 4 de febrero Atlantis aprueba el presupuesto para el arreglo pero la compañía encargada de solucionar el problema, Moreypla, ni responde a las llamadas ni se ha pasado por mi domicilio. Atlantis ha hecho al menos 5 intentos de contacto con la empresa. En la última llamada me dicen que la persona encargada de este siniestro en la empresa es Carolina Carrillo pero que no puedo dirigirme a ella. Ruego contacten con quien corresponda para solucionar un problema que va cada día a más por las filtraciones de agua. un saludo cordial

Resuelto
R. F.
17/02/2025

No me dan respuesta a mi reclamación

El 15 de enero envié por correo electrónico una reclamación ante la denegación de repara el siniestro que comuniqué. Siniestro: 874785565. Aún no he recibido respuesta, me parece vergonzoso tener que recurrir a la OCU para que me respondan. Necesito su respuesta para seguir reclamando lo que creo que es mi derecho: " me reparen el metro cuadrado de parque del salón." Un saludo

Cerrado
M. D.
17/02/2025

Problema con la indemnización

Buenos días Después de más de 100 días del siniestro, no tengo ninguna respuesta, nadie vino a mi domicilio para ver los hechos y nadie me responde a mis correos electrónicos.La última inundación en el 4 de noviembre 2024 fue la séptima vez en 3 años y medio!¿Por qué no hace una reparación de calidad para eliminar todos los problemas?Esperamos una respuesta y solución.Un saludo

Resuelto
D. I.
17/02/2025

Incumplimiento de condiciones

Mi nombre es David. El pasado mes de noviembre compre un piso a Sareb en Òdena (Barcelona). Carrer Maians, 10 bx. El piso es nuevo, aunque de construccion del 2014. Tiene dos ventanas tapiadas, la puerta de acceso al parquing con puerta antiocupa. Además tenia luz y agua de obra que cortaron los tres dias. El caso es que Sareb tienen una peticion de CUPS a edistribucion que no se ejecuta. Por tanto no tenemos acceso a la electricidad. Y cuando los vecinos intentamos pedir por nuestra parte el acceso al CUPS, e-distribucion nos contesta que ya hay una en curso en esa finca y que no podemos hacer otra. Llevamos meses reclamando a Sareb por todo lo expuesto y no hemos tenido ninguna respuesta . Una de las reclamaciones a Sareb tiene esta referencia INC1286625

Cerrado
A. B.
16/02/2025

Cobranza no autorizada de 14,90€

Buenas tardes. Buscando opciones de financiación, di con esta empresa la cual para poder optar al crédito te indican que des un número de tarjeta para verificar la identidad y demás. Esa verificación indicaba que era un coste de 0.00. Acto seguido a verificar dicha operación te cargan un importe de 14.90. Dicho importe no fue autorizado por mí. Les escribo para solicitar la cancelación de cualquier servicio y que procedan a devolverme el importe cobrado indebidamente y me indican que lo pone en su web. Solicito la devolución del importe cobrado de 14.90 que llevo reclamando desde el mismo momento en el que me di cuenta que me cobraron 14.90€

Resuelto
I. G.
16/02/2025
Xplorassur

Viaje anulado con antelación suficiente

Estimados/as señores/as: El día 07/12/2024 reservé online un viaje a Bruselas por 4 días para mí, mi mujer y mis dos hijos en la Agencia Voyage Privé. MARQUÉ la opción de tres noches y en la siguiente pagina me hizo indicar los datos de los cuatro pasajeros y la forma de pago. Al introducirlo todo la página se quedó en proceso durante varios minutos, demasiado tiempo, y cuando terminó, no salió ningún mensaje. Consulte mail y no había recibido nada. Consulté por el chat porque era sábado y el teléfono no estaba operativo, y me indicaba que no había ninguna reserva, y en la web de pedidos tampoco aparecía nada. Pensé que no se había contratado que había habido algún error. A los 30 minutos aproximadamente recibí un mail donde se adjuntaba la documentación del viaje. Cuando la descargué comprobé que el viaje se había contratado por 2 noches. Como yo no quería esta duración comencé a intentar contactar con esta Agencia, por teléfono nada por qué era sábado, mandé un formulario indicando lo ocurrido y que me alargaran el viaje una noche más. Al siguiente día Domingo, la situación igual al ser festivo. Al día siguiente lunes era festivo nacional 9 de diciembre al cae el 8 en domingo y tampoco me atendían por teléfono. El martes 10 ya pude contactar telefónicamente y me dijeron que esperara a la respuesta del formulario, pero me adelantaba que ya no había disponibilidad de ampliar la estancia. A los pocos días me contestaron por escrito lo mismo. Volví a llamar y me dijeron que tampoco podía cancelar sin penalización porque habían pasado ya varios días, y mi impotencia fue maxima. Me abonaban una cantidad si cancelaba y el resto lo,podía recuperar con la póliza de seguro Premium flex que había contratado. Durante varios días contacté con el hotel y la compañía aérea para intentar por mi cuenta ampliar el viaje, el hotel me contestó que sí pero la compañía aérea no me contestaba, así que definitivamente cancele el 7 de enero y reclame al seguro el resto. El seguro ale 10 de enero me contesta que el motivo de la cancelación es por una negligencia mía al contratar y que es excluido de la póliza, y que no me abona, que hable con la Agencia. Vuelvo a contactar telefónicamente y por formulario explicando lo ocurrido y me dicen que lo van a estudiar. A los tres días me dicen que lo único que pueden hacer es abonarme a parte de los 195€ iniciales, 599€ más, y que el resto siga reclamándolo al seguro . Vuelvo a recibir contestación del seguro y me dicen que es una negligencia y que no les corresponde, que si quiero inicie acciones legales. La pelota de uno a otro. Yo no cometí ningún error, la web me dejó marcar la casilla de 3 noches, NO estaba deshabilitada y me dio el precio de 3 noches, pero en esos varios minutos pensando, la reserva no se hizo por 3 noches. Yo tampoco tengo culpa que no atiendan en una Agencia o que haha un soporte que te atienda en caso de algún tipo de error ajeno al cliente, se podía haber solucionado el mismo día anulando la reserva y volviendo a contratar otra opción. Y el seguro cuando ha visto que es por un error de la web y que yo no lo puedo demostrar , también de lava las manos y no me da cobertura. El viaje me costó 1387€ y hasta la fecha tengo 2 regularizaciones en el extracto de la tarjeta por importe total de 695€, me quedan 692€ por recuperar, y no voy a parar, porque yo no me equivoqué, y porque no hacen más que pasar días y días con teléfonos, formularios y pasadas de pelota de la Agencia al seguro y viceversa. No sé a quien le corresponde, pero a mi no, me he quedado sin dinero para contratar otro viaje y sin viajes, a parte del tiempo empleado y el enfado por quedarnos todos sin viaje. Adjunto factura de compra, de anulación y póliza de seguro. Les ruego me atiendan satisfactoriamente y me abonen la parte restante . Atentamente Javier Fernandez

Cerrado
J. N.
15/02/2025

Cobro indebido

Me hicieron un cobro de una suscripción en la cual yo nunca solicite por un monto de 35,90 €. Necesito que me ayuden para poder recuperar el dinero por favor.

Cerrado
D. G.
15/02/2025

Cobro indebido

Me han cobrado 35'90€ sin mi autorización,ellos te piden la numeración de tu tarjeta para poder realizarte el ingreso del crédito que estás buscando y te dicen que se hace un cargo de 0'99€ y a los dos días me cobran 35'90€ por una subscripción anual que yo nunca he consentido Gracias un saludo

Cerrado
M. G.
14/02/2025

Problema de protección d datos

Recibo un correo de DKV seguros diciéndome que se han visto comprometidos mis datos. Ni siquiera soy ni he sido nunca cliente de DKV. Como puedo reclamarlo?

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma