Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por que aun no he recibido mi certificado de notas. ya llevo mas de seis meses haciendo esta gestión y no ha sido posible. SOLICITO mi certificado para poder postularme en las bolsas de empleo sin este requisito estoy estancada sin poder acceder a mejorar mi estado laboral,.  Sin otro particular, atentamente. Erika V. O

Contacte con esta Empresa para que me informaran sobre un curso online para formarte y conseguir un sobresueldo en casa. Se supone que era para ver si era apta para entrar. Me adelantaron la cita que pedí online una semana. Me llamaron el Jueves pasado y el Viernes a las 10 h tuve la cita con un vendedor que me manipuló hábilmente, a pesar de que no daba el perfil para el curso, con mucha educación para que sacara mi tarjeta y firmara una suscripción por un año por un valor de 500€ al mes donde se suponía que una vez preparada por ellos podía llegar a ingresar de 2000 a 5000€ al mes. Firmé sobre la marcha un contrato QUE NUNCA ME DIERON A LEER PREVIAMENTE y me hicieron pagar el primer plazo de 500€ . Todo orquestado por ellos podía vendedor con habilidad muy trabajada durante tres horas. Después he visto las reseñas y vi muchas reclamaciones en línea. Intentan evitar el disestimiento del contrato con distintas estrategias para que no puedas conseguirlo. Yo no he accedido a ningún material online ni voy a acceder . Firmé el 29 de Agosto y quieren que esta tarde 1 de Septiembre acceda para que no pueda desistir. Estoy a tiempo de anular el contrato y la suscripción por manipulación para firmar un contrato sin haberlo leído.

Buenos días, Hace más de un mes que realicé el pago de la matrícula en la universidad VIU (de Valencia). Tuve que hacerlo durante las vacaciones. Hace más de un mes que reclamo (invirtiendo mucho tiempo en llamadas en espera, correos, etc.), últimamente, cada día, para que me solucionen los problemas que estoy teniendo con la matrícula, con el perjuicio que me está ocasionando (los grupos de trabajo ya se están cerrando y cada vez tendré menos posibilidades de poder hacer los trabajos en grupo el curso que viene, aunque yo haya efectuado correctamente la matrícula y el problema que tengo sea exclusivamente ocasionado por parte de un error de la universidad), además del tiempo que estoy perdiendo cada día, sin obtener una solución. Hoy he obtenido finalmente el único argumento por su parte de que "una gran parte del personal está de vacaciones y por eso no me lo han podido solucionar". Para cobrar la matrícula durante el verano, sí que tenían personal activo y bien que exigieron que aunque yo estuviera de vacaciones, realizase el pago en un determinado plazo. No recomiendo esta universidad a nadie, ya que no es este el único problema que he tenido.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día pasado mes de Junio me presenté a una prueba de gracia concedida en Enero de 2025 por la DAT de la Comunidad de Madrid para la última asignatura que me quedaba por aprobar del grado medio de Farmacia y Parafarmacia con el centro Davante MEDAC. Aprobé dicha prueba con un 5, me han suspendido con un 4 alegando que era evaluación continua. Me matricularon en Enero de 2026 y en Abril de este mismo año ya no se podía hacer ningún tipo de trabajo ( no olvidemos que una prueba de gracia no se evalúa de la misma manera que una prueba normal ). SOLICITO […].  Que se haga una revisión sobre mi caso, ya que siendo la última asignatura para poder obtener el título nadie me da respuestas y entre unos y otros se van pasando las culpas sin solucionar nada durante años Sin otro particular, atentamente. Desiree Pérez

Dear Sir/Madam, I am contacting you because I enrolled in the “Certificado de Profesionalidad en Creación y Gestión de Viajes Combinados y Eventos” course in November 2025, financed through SeQura. My Spanish student visa was refused twice (initial refusal, followed by an appeal, then a second application also refused), meaning I am unable to complete the contracted training. Grupo Atrium has confirmed this in an official letter dated 22 July 2026. I have already paid approximately €2,000 toward the course. Grupo Atrium has refused to pause the remaining monthly instalments, stating that cancellation is not possible, and that the only alternative is for me to find a replacement student to take over the enrollment. I REQUEST that Grupo Atrium pause the remaining monthly payments while I search for a replacement student, given that the course cannot be completed due to circumstances entirely outside my control. Sincerely,

Hola buenas tardes! Llevo más de un mes enviándoles tickes de reclamaciones sin ningún tipo de contacto por parte de la empresa a los 3 días de convencerme rectifique y me puse en contacto con ellos la cual me llamo una trabajadora pidiéndome explicaciones porque quería dejar el curso yo la notifique mi motivo me dijo que dejara un ticket y que me lo gestionarían sus dos respuestas son: Pregunta enviada por ti hace 29 días Hola buenas tardes! Como estuve hablando con dos compañeras y les he comentado de dejar el curso por incidencia familiar muy importante y sin haber empezado el curso me gustaría me devolvieran el dinero ya que lo solicite el Lunes 27 de Julio y como les notifico ni he empezado ya que los hechos ocurrieron el día 28 Julio por favor les ruego me devuelvan el dinero un saludo. Soporte hace 28 días Hola, Maria. Gracias por compartir el motivo de tu decisión, lo valoramos mucho. Vamos a derivar tu caso al área correspondiente para que puedan revisarlo en detalle y darte una respuesta acorde a lo sucedido. En el transcurso de las próximas días estarán comunicándose contigo, ya sea por llamada o mensaje. Quedo atenta a cualquier cosa que necesites. El ultimo: Hola buenas tardes! Llevo ya 4 días sin resolución de mi problema necesito con la mayor brevedad posible tener una respuesta inmediata o me veré obligada cosa que no quiero a interponer alguna denuncia o ir al servicio al consumidor ya que no veo por parte de ustedes ningún tipo de interés sobre mi caso. Soporte hace 15 días Hola, María Rosa. Entendemos tu preocupación y lamentamos sinceramente la demora en darte una respuesta. Hemos trasladado nuevamente tu caso al equipo correspondiente para que puedan revisarlo y darte una respuesta lo antes posible. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia mientras terminamos de gestionar tu solicitud. Tan pronto como tengamos novedades, nos pondremos en contacto contigo. Creo que es una es..fa piramidal porque los usuarios creo que tienen como mínimo 15 días para desistir y te devuelvan tu dinero a la financiera sequra y no que ayer me vino el recibo y no he podido pagar ya que soy una persona vulnerable cobrando el mínimo vital y con muchos problemas económicos.

Me matriculé en una formación relacionada con la acreditación del carnet RITE impartida por Curso de Instalador, Grupo Gejo Ingeniería y Formación S.L., abonando la cantidad de 2849,58 € mediante transferencia bancaria. Desde el inicio de nuestra relación con la empresa hemos tenido numerosos problemas relacionados con la formación y, especialmente, con la gestión de nuestro expediente. Durante todo el verano hemos intentado contactar reiteradamente con la empresa por diferentes vías —correo electrónico, teléfono y WhatsApp— con el objetivo de obtener una solución y conocer qué iba a ocurrir con nuestra formación. En numerosas ocasiones, la única respuesta que hemos recibido ha sido que estaban "estudiando nuestro caso", sin concretarnos qué solución iban a ofrecer, cuándo se resolvería nuestra situación ni proporcionarnos una respuesta efectiva. A pesar de nuestra insistencia, la situación se ha prolongado durante meses y, desde la semana pasada, la empresa ha dejado de responder completamente a nuestras comunicaciones, tanto por correo electrónico como por teléfono y WhatsApp. Consideramos especialmente grave esta situación porque hemos abonado una cantidad importante de dinero por una formación y actualmente no estamos recibiendo una respuesta clara ni una solución por parte de la empresa. Ante la falta de respuesta, hemos investigado por nuestra cuenta y hemos podido comprobar que existen otras reclamaciones públicas de consumidores contra la misma empresa en la plataforma de OCU, relacionadas, entre otros asuntos, con problemas de reembolso, prácticas ofertadas que finalmente no se realizaron y dificultades de comunicación con la empresa. Por ejemplo, existen reclamaciones anteriores contra Grupo Gejo Ingeniería y Formación S.L. en las que otros alumnos describen problemas relacionados con reembolsos y con la prestación de las formaciones. No afirmamos que estos antecedentes demuestren por sí mismos la existencia de una o varias acciones en contra de la ley, pero consideramos que son circunstancias relevantes teniendo en cuenta nuestra propia experiencia y la ausencia actual de respuesta por parte de la empresa. SOLICITAMOS: -Que la empresa dé una respuesta formal y clara sobre nuestra situación y explique por qué no se ha solucionado hasta la fecha. -Que se proceda a la devolución íntegra de los 2.849,58 € abonados, al no haberse solucionado la situación y no estar recibiendo la respuesta y el servicio esperado. -Que se nos informe por escrito de la situación real de nuestro expediente y de cualquier actuación que la empresa haya realizado respecto a nuestra formación. -Que OCU medie ante la empresa para intentar conseguir una solución y la recuperación del importe abonado. -Que se tenga en cuenta que hemos intentado solucionar el problema directamente con la empresa durante meses, sin obtener una respuesta efectiva y habiendo llegado actualmente a una situación en la que ni siquiera responden a nuestros intentos de contacto. DOCUMENTACIÓN QUE APORTAMOS: -Justificante de la transferencia bancaria. -Documentación de la matrícula/contratación del curso (sin rellenar por los datos personales) -Correos electrónicos enviados y recibidos. -Capturas de WhatsApp. -Capturas de los intentos de contacto. -Respuestas de la empresa en las que indican que están "estudiando nuestro caso". -Cualquier otra documentación relacionada con nuestra formación. *ESTÁ TODO EN UN DOCUMENTO EN BAJA CALIDAD PORQUE OCUPA MUCHO* Solicitamos que la empresa se ponga en contacto con nosotros y proceda a solucionar definitivamente el problema, incluyendo la devolución del importe abonado.

​Contraté el curso "Email Marketing Master" con la empresa La Comarca Ventures S.L. el 28/08/2026 mediante el procedimiento de contratación online (identificado con Referencia de aceptación b2c6284a-d096-49aa-bc3e-2a1019bdcb61). La modalidad de pago seleccionada fue la financiación a través de Sequra. ​De forma casi instantánea a la contratación, y antes de acceder a cualquier contenido más allá del de bienvenida, envié una solicitud de anulación del servicio y ejercité mi Derecho de Desistimiento reconocido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (art. 102 y siguientes), dentro de los 14 días naturales desde la contratación. ​La empresa respondió denegando mi derecho de desistimiento mediante un correo electrónico de su departamento legal fechado el 28/08/2026, argumentando que el curso comenzaba automáticamente y que al ser un contenido digital no existía tal derecho, lo cual es contrario a la normativa vigente, ya que el servicio no ha sido prestado en su totalidad ni se ha iniciado con mi consentimiento expreso previo en los términos que exige la ley. ​Ante la negativa de la academia, he procedido a abrir una disputa con la entidad financiera Sequra (notificada el 28/08/2026) para paralizar el cobro de los recibos derivados de este contrato. ​Solicitud: ​Solicito a la OCU que intermedie ante La Comarca Ventures S.L. para que acepten formalmente mi desistimiento, confirmen la anulación total del contrato y den instrucciones a Sequra para cancelar la financiación y cualquier cobro asociado, devolviendo las cantidades que pudieran haberse cargado indebidamente. Dejo constancia de la práctica comercial abusiva de esta empresa al denegar sistemáticamente el derecho legal de desistimiento.

Hola, quería dejar mi valoración a esta empresa por su dejadez y poca palabra con los clientes. Pagué la matrícula 250€ para reservar la plaza de un grado superior para mi hijo, plaza que al final no va a necesitar porque lo han admitido en la pública. He tramitado la baja y me dicen que ya está todo resuelto, pero no me dicen nada del reembolso de los 250€. Les escribo y me dicen que la pedí fuera de plazo (21dias) y no fue así, yo pedí la baja en plazony me llegó por email un jusyde haberla pedido, para que hubiera constancia de la fecha, pero ellos tardaron una semana en contestar a esa petición. Después de demostrar esto que cuento, me dan la razón y me dicen que tengo derecho al reembolso, pero después de 5 semanas aún no he recibido nada. Vuelvo a contactar y me dicen que en período estival y vacacional como nos encontramos, se puede demorar más, esto me lo dicen un 28 de Agosto después de terminar feria y demás, pero aún así los clientes no tenemos culpa de fiestas y ferias, 21 días para reembolso, son 21 días y ya van 5 semanas. Por doce meses son dineros entonces ayer. Con esto quiero dar a conocer que tienen muy poca palabra y que no son de fiar. No entiendo cómo una empresa con nombre se puede aprovechar así del dinero de los clientes y no respetar lo acordado.

ASUNTO: Reclamación por falta de aplicación de la promoción “Amigo” de 100 € A la atención del Servicio de Atención al Cliente: Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación en relación con la promoción “Amigo” de 100 € que se me comunicó que correspondía a mi contrato. El contrato fue formalizado el 2 de octubre de 2024. En el mismo consta una cuota de 81,03 € y un importe total de 1.944,80 €. Desde el inicio del contrato se me han venido cobrando las cuotas correspondientes sin que, por lo que puedo comprobar, se haya aplicado en ningún momento el descuento de 100 € correspondiente a la promoción “Amigo”. A fecha de agosto de 2026, siguiendo las cantidades establecidas en el contrato, he abonado aproximadamente 1.863,69 €. Se me ha informado de que únicamente queda una cuota pendiente de 81,03 €. Si se aplica la promoción de 100 €, el importe total del contrato debería reducirse de 1.944,80 € a 1.844,80 €. Por tanto, solicito que se compruebe la aplicación de dicha promoción y se regularicen los importes que correspondan. Asimismo, quiero dejar constancia de la atención recibida durante las gestiones realizadas para intentar solucionar esta incidencia. El día anterior se puso en contacto conmigo el departamento correspondiente y procedí a explicarles detalladamente la situación y a aportar la documentación relacionada con los pagos y la promoción. Durante la conversación, se me indicó que desconocían el asunto, lo que considero especialmente desconcertante, ya que fueron ellos mismos quienes se pusieron en contacto conmigo para tratar esta cuestión. Posteriormente, después de haber explicado nuevamente toda la situación, se me respondió preguntándome “¿cuál sería su duda?”, a pesar de que ya había expuesto claramente que mi reclamación se refería a la falta de aplicación de los 100 € de la promoción “Amigo”. En otro momento de la conversación, después de volver a explicar la situación, se me respondió “ahí se equivoca en una cosa”, sin que se me indicara de forma clara dónde se habían aplicado los 100 € ni se me ofreciera una solución concreta. Considero que estas respuestas no solucionaron en ningún momento la incidencia planteada y que la cuestión principal de mi reclamación quedó sin responder: dónde están aplicados los 100 € de la promoción “Amigo”. Además, existe una contradicción en la información que se me ha proporcionado por parte de su personal. Una de sus compañeras me indicó que la promoción “Amigo” consta registrada en el sistema, mientras que posteriormente se me ha comunicado únicamente que queda una cuota pendiente, sin aclarar dónde se han aplicado los 100 € de descuento. Por todo lo anterior, solicito: 1. Que se revise el historial completo de mi contrato y de los pagos realizados. 2. Que se confirme por escrito si la promoción “Amigo” de 100 € está efectivamente asociada a mi contrato. 3. Que se indique de forma clara en qué momento y sobre qué importe se ha aplicado dicha promoción. 4. En caso de que no se haya aplicado, que se proceda a la correspondiente regularización de los 100 € y se recalcule el importe de la última cuota pendiente. 5. Que se me facilite una respuesta por escrito con el desglose de los importes cobrados y del importe que, en su caso, quede pendiente. 6. Que se tenga en consideración la atención recibida y las respuestas proporcionadas durante las gestiones realizadas para solucionar esta incidencia. Solicito que esta comunicación sea registrada como reclamación formal y que se me facilite una respuesta por escrito. En caso de no recibir una solución o una explicación clara y documentada, me reservo el derecho de continuar la reclamación ante los organismos de consumo que correspondan, aportando el contrato, los justificantes de pago y las comunicaciones mantenidas con su personal. Atentamente Suhaila Hartiti Mohand 78595398m