Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra de unos artículos que en su página se detallaba que la devolución se hacia a través de reembolso, me informan que dicha devolución proceden a realizarla a través de vale para gastar en tienda. SOLICITO el reembolso del importe completo en el mismo modo de pago Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para notificar que cuando compre los artículos en su página web se indicaba que la devolución sería en el mismo modo de pago, al realizar la devolución me indican que se devuelve en vale para utilizar en tienda SOLICITO el reembolso total del importe pagado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola NO he realizado ningún pedido y me aparece un cargo en la cuenta de mi empresa Servicios médicos y sanitarios SL por importe de 7.55.€ con fecha valor 11.06.2025 y cargo 14.07.2025. esto es un robo. No sé cómo han podido cargar esta cantidad pues solo yo tengo la tarjeta de la empresa. Espero que procedan a devolverme el dinero con la ayuda de Vds o tendré que ir a la policía. Gracias.

Estimado equipo de atención al cliente de Shein, Me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido número GSO1US57R00N674, correspondiente al envío gestionado por GLS con número de seguimiento 61687234597057, el cual figura como “entregado” el 25 de junio de 2025, pero que nunca fue recibido. Ese día no había nadie en el domicilio ya que estábamos de vacaciones, y tras contactar con la oficina de reparto de GLS Sector 3 – El Bercial, los propios mensajeros acudieron posteriormente a la zona y confirmaron que no pudieron verificar la entrega. Aparentemente, lo dejaron "en las inmediaciones", pero no se dejó constancia ni ubicación exacta, no se solicitó firma ni DNI, y ningún vecino ha reportado haber recibido nada. Después de esta revisión, la oficina local de GLS me informó que la sede central asumiría el siniestro y se pondría en contacto con Shein para gestionar el reembolso o reposición. Sin embargo, al volver a consultar con ustedes, me indican que no tienen ninguna notificación por parte de GLS. Finalmente, el día 16 de julio recibí un correo de GLS informándome oficialmente de que el envío fue cerrado por pérdida el 30 de junio y que se notificó a Shein, indicando expresamente que como destinataria debo dirigirme a ustedes para solicitar la devolución del importe o la reposición del artículo. Por tanto, les ruego por favor que gestionen el reembolso de este pedido a la mayor brevedad posible, dado que ha quedado debidamente constatado que el paquete no fue entregado correctamente y que el transportista ya ha cerrado el caso como pérdida. Quedo atenta a su pronta respuesta. Gracias por su atención, Sara Presa

Buenas tardes, realicé un pedido el día 02/06/2025 y a día de hoy, ni he recibido el pedido ni he recibido respuesta cuando les he pedido el reembolso del pedido por la demora Adjunto captura de la compra, ya que no fueron 10 euros, fueron 50 euros, espero recibir una respuesta rápida o me veré obligado a denunciar

Buenos días . En marzo de 2024 compré un coche c5x híbrido enchufable . El vendedor,Iker Amoros ,me informo de la existencia del plan MOVES 3 ,y me aseguro que yo no tenía que hacer nada ,que el se encargaba de todo. En total era un importe de 5000€, 2500 por achatarramiento y 2500 por la adquisición del coche. En noviembre recibi un correo electrónico de la financiera pidiendo el número de expediente del plan MOVES . lógicamente yo no lo tengo y le pregunto al vendedor por dicho numode expediente.Me dice que no me preocupe que está todo en marcha y que no hay ningún problema. Sigue pasando el tiempo y acudimos periódicamente para preguntar por la situación y nos sigue diciendo que todo esta correctamente. En abril de 2025 vuelvo a ir al concesionario para hablar con el vendedor y pedir explicaciones y me dice que estemos tranquilos que está todo ok y que sihabria algún problema,en ningún caso vamos a pagar nosotros los 5000€ que tenemos comprometidos en la financiación en el mes 18. En mayo me pongo en contacto con el EVE( Ente vasco de la energía ) y me dicen que no existe ningúna solicitud del plan MOVES 3 a mi nombre. Vuelvo al concesionario a pedir explicaciones y la respuesta es que no lo gestiona a través del EVE ,que lo hace a través del IDAE. Le vuelvo a solicitar por enésima vez el número de expediente y me dice que tiene que solicitar a administración. Me envía una documentación ,con la intención de hacerme ver que está gestionado,pero resulta ser que no ,ya que en dicha documentación no existe ningún número de expediente. A todo esto me vuelve a decir que está todo bien y que no voy a abonar en ningún caso los 5000€ a la financiera,que llegado el momento me recompraria el coche.Pero que está todo correcto. Llamo al IDAE ,y me dicen que no hay nada a mi nombre y me piden un número de expediente. Vuelvo al concesionario y pido una solución. Viene un superior y me dice que lo intente solicitar yo .Sin salir del recinto llamo al EVE y me dicen que es imposible ,que solo es retroactivo desde enero del 2025. Me dicen que van a intentar solicitarlo ellos mediante su gestoría y qu e me iban a informar diariamente,cosa que no se está cumpliendo a día de hoy. Por eso reclamo la solución al problema .

Hola, hice un pedido en el año 2023 que nunca llegó porque no tienen en stock el artículo en concreto, después de muchos mensajes conseguí que me facilitará la posibilidad de un bono para gastar, el cual llevo desde Marzo sin poder canjear porque todos los mensajes y email no son contestados y cualquier cosa que pido de las prendas que sube a Instagran, no se me contesta. Por favor, solicito me deje canjear el bono de un dinero ya pagado y sino se me haga la devolución de dicho importe, creo que la paciencia que he tenido todo este tiempo es más que suficiente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo dos meses sin recibir el teléfono y no puedo pedir el reembolso ya que la cuenta bancaria ya no funciona y no me dejan cambiar la cuenta. SOLICITO vuestra intervención. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 14 de julio realicé dos compras de dos desayunos en Rodilla Rivas Centro de Rivas. Cuál es mi sorpresa más tarde que veo que la primera de ellas me la han descontado después de anotar los 8 puntos. Reclamo sean devueltos los puntos que me corresponden. Cliente0377457864

Desde el mes de abril de 2025, cada día 3 del mes, he detectado en el extracto de mi tarjeta un cargo de 18 euros realizado por una empresa denominada Cash.privicompras, Nyon. Quiero dejar constancia de que no reconozco dichos cargos, no tengo relación comercial o contractual con esa empresa y nunca he utilizado mi tarjeta para operar con ella. Además, la tarjeta Carrefour PASS la empleo exclusivamente para compras en establecimientos Carrefour, tanto físicos como online, y jamás ha sido utilizada fuera de esta cadena. Por ello afirmo que no he consentido ni autorizado ningún tipo de suscripción, adhesión o compra relacionada con Cash.privicompras o similares. Cabe indicar que estos cargos comenzaron justo después de la adquisición de un televisor en Carrefour, operación que contaba con una promoción o descuento especial, desconociendo si esto pudiera estar conectado con los cobros posteriores. Dado que se trata de cargos no autorizados, reiterados y ajenos a mi voluntad, he solicitado al emisor de la tarjeta la cancelación inmediata de estos pagos, el bloqueo de cargos futuros a esa entidad y el reembolso de las cantidades cobradas indebidamente. Sin embargo, hasta el momento no he recibido solución satisfactoria.