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Área de clientes ENDESA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace DOS meses que les voy detrás para que me arreglen el problema que tengo con su web y el área de clientes. SOLICITO tener acceso a mi información cuando entro en el área de clientes. No se me carga información alguna cuando entro en mi área de clientes. Me han hecho llamar a no sé cuantos teléfonos diferentes, he enviado no sé cuantos emails solicitando ayuda, he chateado en varias ocasiones con agentes suyos, pero como parece ser un problema más complicado de lo que se esperan al final siempre se acaban haciendo los locos y cierran el caso sin solucionar nada de nada. Mí último intento ha sido esta misma mañana, cuando una tal Gina (por el chat de Endesa) ha desaparecido del chat sin más, dando por finalizada la conversación. Parece ser que algo tan básico, como puede ser ayudar a un cliente a poder consultar información que le concierne, no es de interés de su empresa. Sin otro particular, atentamente.
No envían el producto
Hace más de una semana hice un pedido de un filtro de una aspiradora el cual llegaba en 48 horas y todavía sigo esperando, estoy poniéndome en contacto con ellos todos los días y me dicen que ya está solucionado me mandan correo que mi pedido está en camino siendo mentira me parece de muy poca vergüenza esta empresa,reclamo la devolución y no me la aceptan, tendré que tomar acciones legales
Estafa
Buenas, el año pasado estuve realizando el tratamiento de DR Smile durante 8 meses, no he fallado un solo dia. Me he hecho todas las fotos en la aplicacion, asi como pedian. Vi el modelo 3d de la simulacion de como seria dicho tratamiento. Al finalizar el tratamiento, no solo el resultado fue fatal sino que en la aplicacion no me paraba de dar fallos, no me dejaba finalizar tratamiento, no se han preocupado ni por una visita. Gaste 3000 euros para que mi boca no quede perfecta y no solo eso, sino que sigo fatal y con necesidad de ortodoncia.
Retraso reiterado en la entrega, información falsa y falta de respuesta
Hola. Realicé un pedido el 7 de Enero en la web oficial de Brycus (pago por Bizum) de 8 rollos de brezo por importe de 608,41 € y fecha de entre entre el 22 y 24 de Enero. Tras incumplir fecha y reclamarlo me han ido dando excusas para retrasarlo indicando que la agencia de transporte que recogía el pedido no había medido bien y no le cabía la mercancía. Hace semana y media me indicaron que ya iban bien para recogerlo y que lo recibirían en su almacén para preparar el producto y enviarlo entre el viernes y lunes pasado. Desde el viernes pasado les estoy escribiendo cada dos días para que me actualicen el estado o me reembolsen el pedido y no me dan respuesta. Su teléfono solo tiene una locución que te cuelga sin posibilidad de nada más y te remiten únicamente a su formulario web, desde el que han dejado de responder. Quedamos atentos de qué puede hacerse por favor, ya que es un producto que esperábamos para poder seguir haciendo otros trabajos y sobre todo todo que s una cantidad alta de dinero sobre el que no sabemos nada más. Un cordial saludo y muchas gracias.
Desentendimiento de un parte en el seguro del hogar
Realicé un parte por daños en el interior de mi casa debido a la rotura de una cloaca y se ha desentendido de todo: de la obra para el arreglo de la tubería y de los daños en las paredes en el interior de la vivienda. Realicé un peritaje de mi parte porque no estaba de acuerdo con el que realizó linea directa y la reclamación correspondiente y me vuelven a decir que el seguro no me cubre nada.
Desactivación de la cuenta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a que se ha desactivado mi cuenta debido a que alguien denunció un producto que tenía a la venta como producto falso. Dicho producto es original y les he mandado a través de su correo electrónico la factura de compra del mismo. Llevo en Wallapop muchísimos años y con reseñas todas positivas, jamás he tenido ningún problema de este tipo , y como podrán ver en mi historial soy un cliente que cumple las normas e intentó ser serio con los productos que subo a la plataforma . Agradecería que me activasen mi cuenta , ya que son muchos años los que me ha costado tener buenas valoraciones y poder dar confianza a los compradores de la plataforma. Les adjunto a dicho escrito , las fotografías de la factura y del producto para que comprueben y den credibilidad de la originalidad del mismo . Sin otro particular, atentamente.
Devolución de Fianza depositada en efectivo
Las Rozas de Madrid, a 6 de febrero de 2025 Estimados/as señores/as de Atención al cliente de COECO: Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de mis reclamaciones vía telefónica y por correo , aún no me han devuelto los 500 euros de fianza que deposité en COECO en el 2023, hemos pagado la cocina de la vivienda LR05 de Las Rozas de Madrid íntegramente, contrato 34673 , importe 14208,62 euros, y no nos devuelven la fianza que depositamos en efectivo de los 500 euros SOLICITO La devolución del importe indicado anteriormente , 500 Euros, en la cuenta que les he trasladado por correo electrónico, siendo el último correo enviado el de fecha 06/02/2025 Sin otro particular, atentamente. Rosa Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobertura
Hace 20 días empezó a aparecer moho en el cuarto infantil, vino el seguro y nos comunico que era una tubería rota. 3 días después sin tener noticias de ellos e llamado yo y me comunican que no lo cubre porque el seguro lo tenemos contratado solo desde septiembre que fue cuando adquirimos la vivienda. Se basan en decir que la tubería estaba rota de antes cosa que no pueden confirmar y el moho salió recientemente con lo cual puede llevar hasta enfermedades.
Área de clientes
Hola, Llevo varios meses sin poder acceder al espacio cliente on-line porque, una vez introducido mi D.N.I. y mi contraseña, me piden una clave que me envían por SMS pero este SMS nunca llega.En su línea de atención al cliente me dieron de baja como cliente y me pidieron que me volviese a registrar pero me encuentro con el mismo obstáculo: al final del proceso de registro me piden una contraseña enviada por SMS y dicho SMS nunca llega.Llevo varios años accediendo, y también haciendo operaciones siempre con el mismo número de móvil, a través del espacio cliente sin ningún problema y quisiera saber de qué forma me pueden solucionar el problema de acceso que tengo desde hace unos meses.Muchas gracias por su atención.Beatriz Machado
Empresa complice de vendedores que estafan.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque n esta empresa no se hace responsable de las acciones ILEGALES que estaban, estan y estarán comentiendo con la venta de cuentas de Steam.] SOLICITO que como no es algo que solo me afecta a mi no a todos los excompradores de la pagina como muestro en este link-https://opinionesespana.es/difmark-opiniones-se tome no solo acciones legales contra el vendedor conocido como "VooDoo_Gaming" como contra la pripia pagina. Este tipo de venta de cuentas de steam por los vendedores son claramente una estafa ya que si lees los términos y condiciones de steam el que crea la cuenta tiene el control y esa persona cuando quiera revocar los derechos de la cuenta dejando al que la compro sin su control y asi poder volver a vender la clave volverá a repetir la operación.
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