Últimas reclamaciones

Hola.Compré un reloj Amazfit Bip 3 Pro el 29 de abril de 2023. Ayer 26 de Mayo dejó de funcionar la pantalla táctil sin motivo aparente. Tras reiniciarlo numerosas veces, he llevado el reloj a Media Markt Grancasa para cambiarlo por mal funcionamiento.En el servicio postventa del establecimiento me abren expediente y me dice que se deberá a algún golpe o arañazo. Tras examinarlo me indican un pequeño arañazo inapreciable a simple vista (adjunto fotos del momento de la devolución), y por supuesto que causado por el uso normal del reloj, suponiendo que no estuviera ya presente en el momento de la compra porque fuera un producto devuelto anteriormente. En cualquier caso, tampoco lo hubiera podido apreciar en ese momento.Solicito el cambio o reembolso del reloj, pero me indican que el protocolo interno dice que deben enviarlo a Amazfit y que lo normal es que me lo cambien, pero puede pasar hasta un mes hasta obtener respuesta. Ese mes no podré disponer del reloj y en ningún caso se plantea la compensación, sobre todo cuando no ha habido ningún uso anómalo del mismo.Entiendo que el establecimiento Media Markt está trasladándome su problema con Amazfit (si lo hubiera) a mi como cliente, y por ello solicito que se proceda al cambio reembolso del reloj.Muchas gracias de antemano, un saludo.

Estimados/as señores/as: Estoy muy de satisfecha está servicio venta LIDL online. NO LLEGO EL REPARTO NUNCA. En el día 19 de mayo atravez de Lidl online. Una jardinera exteriorHan pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto, durante de estos 7 días me mandaron comunicaciones falsos. Final ire reclamando por teléfono atención al cliente Lidl 3 veces. Final se deja a mi productos a 4 kms de distancia de su punto de recogido, quiere que yo vaya a recoger, vamos, yo pago a parte el envió para que me entrega a la puerta no es tengo que desplazarme con coche. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y el importe con gastos de envió en total. Sin otro particular, atentamente.

Realicé pedido por Wallapop, aparece como entregado por correos pero no está entregado, el cartero de Correos admite dejarlo en el buzón, sin firmar, y sin entregarlo en mano aun siendo certificado. Número de seguimiento:PK8MRM0754652320150002S

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado lunes 22/05/2023 compre un tv a El Corte Ingles y pasados 3 dias me informan de que me cancelan el pedido alegando que han tenido un error en el precio de la pag. web SOLICITO se me respete el precio ofertado, ya que no aparenta ser precio erroneo, y cumplan con el pedido. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el dia 14 de mayo realicé un pedido por wallpop. Compré una fuente de alimentación critical para tatuar. La empresa tiene una política en la cual si el vendedor no acepta el pedido en un plazo de 24h el pedido queda cancelado automaticamente y se te reembolsa le dinero pagado. Este mismo fue mi caso, por un despiste el vendedor no aceptó el pedido y la empresa me mandó un mensaje automático en el que me decían que en un plazo de 2 a 5 días recibiria el reembolso de forma automatica. Como me interesaba comprar el producto al día siguiente volvía. ahablar con el vendedor y volví a realizar la compra del mismo producto. Esta segunda vez el proceso de compra fué exitoso y me llegó en unos días a casa. Por lo tanto a día de hoy todavía sigo esperando el reembolso del primer pedido cancelado de 137, 61€ que se debería haber hecho de forma automática en mi cuenta corriente.Al intentar contactar con Wallpop me surgió un segundo problema y es que el correo asociado a la cuenta de la App, es una cuenta de gmail que ya no existe des de hace unos años entonces wallpop no se puede poner en contacto conmigo por esa vía.He intentado contactar con la empresa de todas las maneras posibles, vía Instagram 3 veces, vía correo 3 veces también, y vía Twiter en 2 ocasiones sin respuesta y sin ayuda en ninguna de ellas.Por eso la unica solución es poner una reclamación por esta vía y que me devuelvan mi dinero lo antes posible. Teniendo en cuengta que debería haber sido un proceso automático por parte d ela empresa y ahora soy yo quien esta perdiendo su tiempo para reclamar algo que me pertenece y además me urge ya que no es una cantidad pequeña.Ruego respuesta con solución y no el correo automatico que se me ha mandado en todas las ocasiones sin más respuesta alguna.Gracias

Hola. Con fecha 21-05-23 realicé el pedido 56537848 sin que a fecha de hoy me lo hayan entregado. Me dijeron que el plazo de entrega era de 5 días laborales, y contactaron conmigo en varias ocasiones sin que el transportista se adpatase a mi horario (se presentaron en dos ocasiones sin avisar en mi domicilio y sin intención de pasar en el horario en el que me encontraba en el domicilio).Tras reclamar por teléfono y correo me dicen que me devuelven el dinero pero que me cobran 12 euros por los gastos de transporte...ya que yo rechazo el pedido. Nada más lejos de la realidad. Lo único que he pedido es que o me lo trajeran en el horario en el que yo estaba en casa o la devolución del dinero, sin que me cobren gastos de un envío que por ineficacia del transportista, nu ca se produjo. Tras casi 10 días de pedir el producto y pagar, ni tengo el producto ni me devolvéis el dinero

El día 20 de abril yo llevé mi paquete perfectamente cerrado a un punto Celeritas tal cual me indicaron para proceder a la devolución de dos artículos los cuales detallo y que estan dentro del pedido que yo os hice numero 11401058156253, cargado en mi tarjeta de credito el dia 12 de abril de 2023 por un importe total de 284,85€, los articulos a devolver eran los siguiente:Artículo con número de referencia 1FN21G000-O11 (Chaqueta de piel Marca Freaky Nation talla M comprada por importe de 99€)Artículo con número de referencia NE211A0KM-O11 (Zapatillas New Balance talla 41.5 compradas por un importe de 89,95€)El pasado martes día 23 de mayo comprobando el extracto de mi tarjeta veo que no se me han hecho esos abonos, os llamo y me decis que no habeis recibido esos articulos y que para reclamar su abono os pase una DECLARACION LEGAL VINCULANTE DE DEVOLUCION rellenada y firmada y os la paso por email el miercoles 24 de mayo junto con el resguardo que me dieron en el punto de recogida de Celeritas. Hoy jueves 25 de mayo me respondeis diciendo que el paquete efectivamente lo habeis recibido pero que los articulos no iban en el.Segun Celeritas el paquete se os entregó el dia 25 de abril en vuestros almacenes, entonces lo que yo quiero saber es que si cuando Celeritas os entrego ese paquete lo recibisteis vacio ¿por que no os pusisteis en contacto conmigo, enviandome una foto del estado en el que se habia recibido ese paquete? De haber sido así, yo podría haber iniciado una reclamación contra la agencia de transportes o incluso vosotros ya que yo el paquete lo llevé a la agencia con la que vosotros trabajais y sois vosotros los que contratais y pagais los servicios de esa agencia y no yo, por lo que sois vosotros los que le debeis de reclamar a ella.O como se yo que la agencia de transportes no os entregó bien el paquete y que no fue algun empleado o empleada de vuestro almacén quien se quedó los artículos?Ahora que ha pasado un mes desde que recepcionasteis el paquete ya es muy dificil poder saber eso y depurar responsabilidades porque TAL Y COMO YO HE FIRMADO EN LA DECLARACION LEGAL VINCULANTE, YO ASEGURO QUE DEVOLVI ESOS ARTICULOS, y me siento totalmente vulnerable y desprotegida ya que si yo devuelvo un paquete y el paquete llega vacio se me culpabiliza a mi de no haber enviado esos artículos y no se plantea en ningun momento que alguien los haya podido robar durante el proceso, me siento totalmente desamparada.Quedo a la espera de una respuesta, en la que se me aclare por que se han hecho las cosas tan mal en este proceso de devolucion.

Estimados señores/as de FNAC:Día 19 de mayo de 2023 pedí a través de su plataforma Marketplace los Auriculares Bluetooth Marshall Major IV Negro a 104,98 € y con número de pedido 0URSL6SE7V9GI.Un mes después me llegó un mail de confirmación de la entrega. Yo no he recibido nada ni he confirmado nada. Se me emplazó a hablar con el vendedor, que me dijo que se había perdido en el almacén y que me lo volvía a enviar. Al preguntar a por el estado del pedido, que sale como recibido, se me emplaza a hablar con el vendedor, ya que FNAC no se responsabiliza de sus vendedores. Aunque previamente diga que todos han pasado sus controles de garantía. Al querer volver a escribir al vendedor para pedirle un número de seguimiento, la página no ha vuelto a funcionar.Los asistentes de FNAC acaban siendo un loop a modo de cortafuegos para que no darte respuesta sobre cosas como la recepción del pedido.Necesitaba este producto para realizar un proyecto en condiciones, cosa que no pude hacer y me ha perjudicado laboralmente. Exijo el reembolso de la cuantía ya que no tengo confianza alguna de que si algún momento me llega algo, sea lo que pedí.

Buenos días,He realizado recientemente un pedido en wallapop de una lámpara. El vendedor ponía que el estado del producto era como nuevo. Al llegarme el pedido, que por cierto estaba embalado sin ningún tipo de protección, simplemente metida en una caja, he comprobado que no era cierto lo que el vendedor especificaba sobre el producto y que el estado era mucho peor del que indicaba o que mostraba en las fotos. La lámpara está dañada en varios sitios, pintura desconchada, madera rota, etc.He abierto una disputa justificándolo y demostrándolo con fotos, pero desde wallapop se ha rechazado mi propuesta porque decís que no entra dentro de las posibles reclamaciones. Si el producto viene dañado y no es como se especificaba tengo derecho a una devolución del producto y, por lo tanto, de mi dinero.

Hola, En la tienda K-Tuin del centro Comercial Oasiz en Torrejón de Ardoz me dicen, en el mes de febrero (de palabra), que mi Watch SE de Apple no tiene reparación (ni siquiera enciende) y ya no tiene garantía alguna. Como lo tengo asegurado, doy parte al seguro (SFAM) y me piden que la tienda me diga por escrito que no tiene reparación. El 16/05/2023, vuelto a K-tuin Oasiz Torrejón de Ardoz y comprueban que el reloj sigue sin encender pese a haber estado cargando. Sin embargo me piden que lo deje en depósito para que el servicio técnico haga el documento. Me entregan una hoja de depósito en cuyo reverso, en letra pequeña leo En caso de no aceptación del presupuesto, el precio facturable por la elaboración del mismo es de 30€. En caso de no recibir respuesta en un plazo de 30 días se entiende que el cliente rechaza la reparación. Pregunto si, teniendo en cuenta que ya me han dicho dos veces que no tiene reparación si me van a cobrar 30 euros y el dependiente que me atiende (de palabra de nuevo) me dice que si no tiene reparación no van a realizar presupuesto y por tanto no aplica esta claúsula. En el reverso también pone Lea atentamente estas condiciones....... En caso de duda consulte con nuestro personal, así lo hice y me creí lo que me dijeron. Unos días más tarde me llaman y me dicen que efectivamente no tiene reparación así que el 26/05/2023 me paso por la tienda a recoger el reloj y mi sorpresa es que sin pedirlo, no me dan un documento donde dice que mi reloj no tiene reparación. Me dan un presupuesto de sustitución (por importe de 275 euros). Como no tiene reparación me ofrecen un reloj de sustitución (no nuevo pero con una garantía de 3 meses). Si no acepto este presupuesto, que nadie me preguntó si quería, tengo que pagar 30 euros para recuperar mi reloj estropeado. Parece que esta práctica es legal, pueden cobrar por elaborar un presupuesto. Mi pregunta es ¿pueden hacer el presupuesto que les de la real gana?. Yo pregunté si mi reloj tenía reparación, me dijeron dos veces que no, y cuando les pido que lo pongan por escrito, me hacen dejarlo en la tienda y me dan un presupuesto de sustitución (que yo no he pedido) por el cual pretenden cobrarme 30 euros si no lo acepto. Si acepto que me den un reloj reacondicionado con 3 meses de garantía me descuentan los 30 euros de los 275 euros que me piden por este. Nadie me preguntó si me interesaba una sustitución, según las alegaciones escritas por K-TUIN en la hoja de reclamaciones que les pedí se emite ppto. de sustitución ya que la reparación implica la sustitución. Pero esto lo deciden ellos, sin consultarme si quiero o no quiero sustituirlo (porque el reloj, insisto no tiene reparación, lo llamen como lo llamen y no está en garantía). El dependiente de K-tuin Oasiz Torrejón de Ardoz me engañó cuando pregunté si dejarlo en depósito para que me dieran por escrito que no tenía reparación tenía coste. Ahora es su palabra contra la mía y los que me acompañaban. ¿Puede una empresa, sin tú pedirlo, obligarte a aceptar un presupuesto de sustitución por un producto reacondicionado cuando el que tú llevas ya ven que no tiene reparación y si no lo aceptas se quedan con tu reloj o te piden 30 euros por recuperarlo?. ¿No es esto un engaño?. ¿No deberían preguntarme, en todo caso, si quiero un presupuesto de sustitución o informarme que por poner por escrito que no tiene reparación me van a cobrar 30 euros?. ¿O que se van a quedar con mi reloj estropeado si no les pago los 30 euros?.Allí he dejado mi reloj, tal vez se convierta en uno de los reacondicionados que le entreguen a otra persona que, como yo, lleva su reloj a reparar y le dicen que no tiene reparación pero le ofrecen uno reacondicionado por 275 euros. Me gustaría que esto sirviera de aviso a otras personas. Y agradecería que K-TUIN me devuelva, sin coste alguno, mi reloj estropeado o, al menos, que por los 30 euros que me piden emita un informe donde diga que realmente mi reloj, con su número de serie correspondiente, no tiene reparación, no que la reparación es la sustitución por otro con tres meses de garantía.Y con esta hojita, tan feliz, me voy a mi seguro y ya veré si me dan uno nuevo, uno reacondicionado o lo que yo decida según las opciones que me de el seguro. Por favor, no engañen a la gente. Espero que Apple lea esto y obligue a esta empresa a ser más clara en lo que tiene que ver con este tipo de actuaciones de cara a sus clientes.