Últimas reclamaciones

Buen dia He dicidido comenzar un reclamo. El 18- marzo del 2022 una persona la cual no tengo contacto ahora me ha compro un iPhone 12 por medio de Carrefour Marketplace la cual dice que sus productos tienen 2 años de garantia, en la caja donde venia el movil contenia una factura simplificada que no contiene ni el imei del movil ni el serial por lo cual no se puede hacer mucho con la factuta.Me dirije a Apple y me dicen que la garantia con ellos ya no es que es con Carrefour ya que este garantiza 2 años de cobertura pero no quieren hacar valida la garantia. Fui a carrefour personalmente y ellos se lavan las manos diciendo que es Apple. El proveedor del movil se llamana Digital Revolution. En Apple no se hacen responsables porque a ellos en sistema les aparece es el movil es de hungria y que la garantia solo se aplica en dicho pais.No hay forma de comunicarce con el proveedor del movil por ningun lado, carrefour no responde y mi movil sigue con su daño en la camara frontal.

Estoy suscrito a la edición digital de El Pais. Quiero cancelar la misma y al acceder a su web, indican que para cancelarla, debo llamarles al tfno 919 495 285. Cada vez que les llamo, cortan la llamada sin que nadie me atienda, por lo que es imposible cancelar la suscripción. Por la presente les solicito que anulen dicha suscripción y no me la renueven más.

Hola, el pasado jueves quise acceder a mi cuenta de wallapop y ya no es accesible, no me han dado ningún motivo y tras abrir una reclamacion en su plataforma nadie ha contactado conmigo, no entiendo el motivo de no poder acceder a mi cuenta y exijo una explicación y la devolución de la misma.Gracias

Hola,El 18/05/2023 dejamos, en sus talleres, el vehículo Peugeot Partner con matrícula 6447GRS para reparar el nivel de aditivo filtro partículas (FAP) ya que nos salía información en pantalla de que su nivel era muy bajo. Se nos informó por teléfono y posteriormente por escrito del presupuesto 1GVTLPPR3 que aceptamos y que consistía en añadir o sustituir el aditivo y por medios informáticos borrar el mensaje de averías (telecodificación). Tiempo previsto de entrega el 18/05/2023 aunque una llamada posterior nos informaba de que sería el día siguiente.Fueron pasando los días y se nos informan que la diagnosis les indican que mecánicamente todo está bien pero que no consiguen quitar el mensaje de avería. Por información oral sabemos que los mecánicos no pueden hacer nada y que todo está en manos de los técnicos informáticos de fábrica en Francia y que se intentó resetear el sistema, con conexión con fábrica, y que a mitad del proceso se paró la actualización provocando un bloqueo total de los sistemas del coche hasta el punto de que no pueden arrancarlo. A fecha de hoy han pasado 32 días y he pedido de forma reiterada al Servicio de Atención al Cliente que nos pase un informe por escrito de la situación en que está el coche al día de hoy. Se nos ha negado el informe porque no lo contempla el protocolo de actuación.Dicho informe me lo pide mi compañía de seguros para tratar de conseguir un coche de sustitución.Por todo ello vuelvo a solicitar, por escrito, informe de la situación actual del vehículo.Simplemente queremos por escrito los informes verbales que hemos recibido. Gracias

Buenas tardes,Hoy día 19/06/2023 al entrar en la aplicación del banco me saltó un cobro con asunto Mgp*Wallapop S 04 del día 18/06/2023 de un total de 13,28€, al entrar en la aplicación no tengo ninguna compra realizada ni en curso, por lo que tuve que bloquear la tarjeta para que no me cobren más, intente ponerme en contacto con atención al cliente de Wallapop y es imposible, espero una respuesta ante este cobro fraudulento y una devolución de mi dinero.Un cordial saludo

Hola realice un pedido a JusFab el día 3 de Junio. Normalmente no suele tardar más de 5-6 días dependiendo de findes o festivos. La última actualización de seguimiento data del 6 de junio “ apoyo agencia”.En su chat de IA ( que de inteligencia tiene cero) es imposible que la agente ALBA ayude. Dice que no encuentra mi perfil ni mi cuenta ni mi correo electrónico. Le pido que busque por el número de pedido como se ha hecho toda la vida De Dios y me dice que no se puede y que llame por teléfono. Por teléfono menos suerte, porque ya con el tono con el que te hablan ya denotan las pocas ganas de trabajar que se tienen y vamos a la misma historia. Además en ella última llamada me cuelgan . Así que, que alguien me explique el Paranormal Activity de esta situación , que por supuesto ellos cobraron bien en su día. Adjunto información al respecto .

Se realiza la compra de unas flores artificiales para colocar en una casa de una clienta, se eligen en este vivero porque siempre compramos allí toda la planta natural y seguimos confiando para la compra de estas plantas que no son naturales. Se compran el día 15 de Junio a medio día, se realiza el traslado a la casa de la clienta en la Zona de Avila, y se desestiman por ser poca cantidad y preferir la clienta tener otro tipo de planta natural y no artificial.Al día siguiente a primera hora de la mañana, se llevan las plantas a devolver, ya que la clienta desestima su uso, y sin haberlas utilizado, y en las mismas condiciones que se compraron, nos comunican que nos hacen la devolución de unas plantas tipo árbol, pero que las ramas sueltas que compramos no. Se vuelve el día siguiente para hablar con la responsable y nos indica que esas ramas han sido utilizadas en un evento (esto es mentira, no trabajamos en eventos ni incentivos) y a mi ayudante le indica que no le hace la devolución. Indicando nuevamente que es decoradora, y que ha estado expuesto en un evento varios días, pero no ha pasado ni 12h cuando se ha ido a devolver y no trabajamos en eventos. (es mentira)Ponemos una hoja de reclamación y nos ponemos en contacto con vosotros, ya que no sabemos donde podemos denunciar este tipo de cosas.En su pagina web hay dos enlaces (justos en los que se habla de la compra y de las condiciones) que no funcionan, tengo las capturas de pantalla de hoy mismo, y en su ticket o factura no indica ni está escrito en ningún lugar las condiciones de devolución, además de indicar en una factura claramente genérica que la mercancía servida es de plantas vivas, y la factura es toda planta artificial y un jarrón de cristal, no entiendo este detalle que es totalmente erróneo y por lo que creo no legal.

Estimados/as señores/as:Adjunto a la presente les hago llegar documento del sistema de gestión de envíos de Correos donde el pasado 13 de Junio envié una venta realizada a través de WALLAPOP el comprador recibió el pedido el día 15 pero para WALLAPOP no consta ni el envío ni el recibo por lo cuál no voy a cobrar dicha venta.Es por eso que me pongo en contacto con ustedes para que lo solucionen lo antes posible ya que su contestación vía email no me satisface pues la solución que dan es vacía y eternaTambién adjunto la información que el sistema WALLAPOP genera dando como cancelada la venta osea, ya el comprador no tiene la obligación de pagar puesto que el pedido se realizó, se envió y se entregó correctamente pero ni el comprador puede ya pagar ni yo cobrar SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, en el 14/10/2020 compré un colchón y lo recomendé a un amigo y nunca me llegó los 50 euros que daban por aquel entonces al finalizar el periodo de 100 días. A mi amigo si le hicieron directamente el descuento pero a mi nunca me llegó. Me pongo en contacto con ellos vía email y me piden una gran cantidad de datos en varios correos después de proporcionarles todos los datos. Una vez que ya le he dado todos los datos me dicen que esa oferta ahora es de 20 euros y no de 50. Ante mi descontento les informo que mi reembolso tenía que haberse ejecutado en el plazo que ellos prometieron hacer y que no era problema mío que la política de la empresa haya cambiado ahora a 20 euros porque yo debería de recibirlo en el plazo estipulado puesto que mi oferta era de 50 euros. Su respuesta fue que me iban a reembolsar 20 euros y que ya estaba en marcha que tardarían entre 10 y 20 días. Sigue sin llegarme nada y he reclamado ahora de nuevo y su respuesta ahora es que no puedo recibir ningún reembolso porque no cumple las condiciones generales para participar en el programa de recomendación. Según ellos los datos de mi amigo no coinciden con los datos registrados con la dirección de envío. Tengo todo guardado para demostrar todos los mensajes enviados por ellos y la factura de compra que hice con los datos del amigo recomendado

Estimados/as señores/as: En fecha 22/03/2022 adquirí en la tienda de Decathlon el producto ZAPATILLAS CAMINAR CIUDAD SKECHERS FELANO HOMBRE MARRÓN Ref. : 4042350 TALLA : 44Adjunto los siguientes documentos:Factura ES4458969051El producto se ha descosido la zapatilla derecha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14/06/2023 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.