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Eliminación de la cuenta sin motivo justificado
Hola, a comienzos de junio la web/aplicación Wallapop actualizó sus condiciones sin notificarlo y procedió a eliminar mi cuenta de usuario. Dicha cuenta contaba con 200 valoraciones positivas, por lo tanto, no era para nada un usuario conflictivo. Les pedí que por favor me devolvieran la cuenta y me dejasen volver a utilizar su aplicación ante lo que se negaron, jamás me dieron el motivo exacto, tan solo me redirigían a una web con términos y condiciones. Mi reclamación es que, ya que no pueden alegar un motivo exacto, me devuelvan mi cuenta y me dejen seguir empleando su aplicación de compra-venta puesto que, repito, he sido un usuario ejemplar con más de 200 valoraciones positivas y ellos ni siquiera son capaces de alegar el motivo de mi expulsión de su plataforma. Además, todavía quedaba en el monedero virtual de la cuenta que no recuperaré. Para colmo, han bloqueado mi IP, no dejándome que me registre de nuevo con otra cuenta en su plataforma.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 16 de junio de 2023 adquirí en su?página web el producto aro de luz con trípode por medio de merkatplace Fnac al vendedor Klack con número de pedido 1HHQZX7KWCJ6K.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha llegado con muestras de desperfectos en el aro de luz, tal como aparece en las fotos que os adjunte.Puestos en contacto con el vendedor en reiteradas ocasiones, se me deniega la garantía, y me exige el pago del transporte por la devolución, porque dice que no tiene fallos, porque son una fábrica, desconozco si los fallos fueron por uso anterior y me lo mandaran a mi usado, o porque se estropeara en el transporte.No llegue a usarlo, porque a simple vista nada más abrirlo vi que tenia desperfectos, ya perdí el dinero de los gastos de envío por un producto dañado, no justifico perder también los gastos de recogida del producto.Solicito que?procedan a recoger el producto sin gastos de envío y a reembolsarme el dinero, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Isabel
Me han engañado
Buenas tardes. Me parece de poca educación engañar al cliente constantemente con vuestros mensajes. Vendéis un producto con el mensaje de que en 24/48 horas está en casa y llevo esperando mi pedido 3 semanas. Para colmo, llamo todos los días para ver su seguimiento y la empresa que lo transporta siempre nos dice lo mismo: mañana le llegara. A fechas que estamos y aún no tengo nada de mi producto. Si esto se trata de una estada me encargare personalmente de denunciar y hacer todo lo que sea necesario. Porque el dinero os lo habéis cobrado pero mi producto no ha llegado a casa. En vuestras reseñas lo dejaré detallado para que nadie tenga que pasar por lo que he pasado yo. Suerte!
PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO
A la Atención de el denominado como Especialista de Cuentas. Son ustedes con toda probabilidad LO PEOR que se puede encontrar en Amazon y lo digo habiendo sido cliente desde principios de 2000 ¡¡SIN un problema!!1.400€ de compras en 2023 en España y ustedes tienen la desfachatez de acusarme de prácticas fraudulentas estfador ... por una devolución de un rotulador de 6€ ??¿¿??Ya les he enviado todo tipo de explicaciones, justificantes, mensajes, solución: UN/os señor/a decide que me vuelve a cobrar porque Han recibido el artículo equivocado No en una compra. EN DOS (de momento) de las 5 devoluciones que se entregaron el mismo día, acumuladas or falta de tiempo y problemas médicos.Sus respuestas son apenas inteligibles, no dan explicaciones claras, dicen haber hecho una investigación pero no informan de NADA.Y como final su mensajito que es un copia y pega: Esta decisión es definitiva. Es probable que no respondamos a más mensajes relacionados con este asunto.¿De verdad tienen ustedes DERECHO a cobrar por algo que declaran haber recibido? Sea o no equivocado (les garantizo que están EQUIVOCADOS) si lo cobran, lo DEVUELVEN a quien lo paga ¿O no?¿Desde cuando Amazon dice un cliente que NO van a resspoonder a sus emails y lo dejan SIN posibilidades de recurrir.¿Qué clase de Autoridad son/tienen ustedes para actuar de esta manera?Como verán no stoy solo en mis quejas. Suerte que lo mío es una miseria, veo otros comn mucho más.Sigan ustedes así y verán antes o después lo fácil que es para una empresa caer con lo difícil que es subir.Me reservo el derecho a actuar y tomar cualquier medida a mi alcance, por supuesto.No estoy dispuesto a que nadie y menos alguien que está escondido y protegido por el anonimato, me tache y acuse sin motivos ni derecho a la revocación.Y de verdad... ¿sería tan di8fícil ser un poco menos AGRIO, INSÍPIDO, ANTIPÁTICO ... de lo que son ustedes?
Justfab no quiere devolverme mi dinero
La tienda de ropa y zapatos online JustFab me ha cobrado 44,95€ sin mi consentimiento de mi cuenta bancaria.Llamo para que me devuelvan el dinero y me dicen que no es posible.Y además me hablan de malas formas, me cortan a medio hablar y me cuelgan el teléfono.Son unos estafadores.Me han quitado el dinero que tenía en la cuenta y encima me la han dejado en números rojos, lo que puede conllevar a que me cobren comisiones en mi banco por ellos hacer un cobro sin mi consentimiento
baja de cuenta
Hola, tengo una cuenta en walapop con ususario manolo19411@hotmail.es, y hoy he recibido la comunicacion de baja de la misma, por parte de walapop.En base a un supuesto comportamiento inadecuado, no se a que se refieren, pero desearia saber los motivos, para ver si puedo correguirlos y reactivarla, ademas quiero saber que pasa con mi dinero pendiente en la aplicacion y mis ventas en curso.
problema con la devolución del pago
Hola,Me pongo en contacto referente a los siguientes pedidos efectuados entre 13 y 16 de marzo 2023 online través de la pagina web de la empresa Rodiauto Sport,empresa proveedora de material de auto sport, vinculado en Vigo (creo).Aqui los numero de pedido y abajo la descripción del problema.:17973-40570: 1 x MONO RRS17988_40757: 1 x MONOS RRS:pagué por adelantado estos pedidos por targeta de crédito online, y luego los pedidos se anularon por falta de stock.Todavía no he recibido la devolución de mi dinero ni ninguna explicación por parte de la empresa Rodiauto Sport de la demora de la devolución del pago.17976_40633pagué por adelantado este pedido,Nunca llegó el producto. Todavía no he recibido ni la devolución de mi dinero ni ninguna explicación por parte de la empresaMe he puesto en contacto con la empresa en varios ocasiones por mail, sin recibir ninguna respuesta.
No envian el pedido.
Hola. Realicé un pedido el 22/08/2022. Era una reserva de una figura que iba a salir en abril de 2023. Llegada la fecha y sin aviso cambiaron dicha fecha. Pregunté y me dijeron que recibiria la figura en Mayo. Pasado mayo volví a preguntar y me dijerom que en junio. A dia 29 de junio no han enviado nada. He intentado reclamar el dinero por Paypal, pero tienen las espaldas cubiertas porque han pasado màs de 90 dias. No responden a los emails. No dan información. La única vez que conseguí contactar con ellos no me quisieron devolver el dinero porque el retraso del producto no es culpa suya. Siguen dando fechas aleatorias y nunca envian el producto. Va con 3 meses de retraso y sin ninguna información cierta, así que quiero recuperar mi dinero.
PROBLEMA GENERAL UNICAJA
Hola, mi nombre es Diego Terente y cliente de Unicaja.Desde hace meses vengo reclamando a la entidad comisiones de mantenimiento abusivas, descontrol en el limite de mi tarjeta de crédito que origina comisiones mensuales y la copia de mi contrato con la entidad. A día de hoy sigo sin tener ninguna respuesta.El servicio de atención al cliente central no ha resuelto ninguna de mis cuestiones en infinidad de llamadas y tampoco contestan a los emails y desde mi oficina de Sama de Langreo (Asturias) tampoco, simplemente se limitan a contestarme con el horario de oficina.Solicito la copia de mi contrato con la entidad, la devolución de todas las comisiones cobradas en los últimos 15 años (tiempo que marca la ley) y que los limites de mi tarjeta de crédito se ciñan a lo establecido.
No se cumple la LOPD en Wallapop
Buenos días. Cada vez que hago una venta en Wallapop y voy a correos, en el resguardo aparecen todos los datos del comprador y los míos. Es decir, el comprador también tiene todos mis datos.Se supone que Wallapop es un intermediario para no tener que dar mis datos a nadie que no sean ellos.No quiero que ningún comprador tenga mis datos personales (nombre y apellidos, dirección y teléfono), al igual que yo no quiero los suyos.Espero que lo arreglen en breve.Que es tan sencillo como asignar a cada usuario un Id y que fuera lo único que tuviera el comprador, el Id del vendedor y viceversa. Y Wallapop los datos de ambos para cualquier incidencia.Espero puedan ayudarme.Muchas gracias de antemano.
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