Últimas reclamaciones

Hace unos dias vimos una piedra considerable en el pienso que le estamos dando a nuestras mascotas. Adjunto les envio fotos de la piedra, así como numero de lote y factura marca del pienso. En espera de su respuesta y poniendo esto también en conocimiento de la OCU, pudo ser un hecho grave si las mascotas lo hubiesen ingerido.NOTA: la imagen de la piedra es la de la derecha comparandola con dos piezas del pienso.Entonces espero su contestación lo antes posible y proceder a tomar las medidas oportunas.Atentamente,xxxxx

Estimados/as señores/as: En febrero de 2023 adquirí en uno de sus tiendas en las que ofrecen sus productos en Jaén el producto colchón soñador.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que lleva estando hundido desde los pocos días después de su compra. Puestos en contacto con el servicio postventa, se me deniega la garantía aún denotandose de forma extremadamente clara la deformación del mismo, vino un operario y así lo corroboró.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución?del producto de inmediato.El próximo paso sería poner una denuncia ante el juzgado oportuno.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 18 de junio hice una compra de unos topper viscoelastica a traves de su marketplace (carrefour online) pedido nº 56665668, importe 117,48 euros.En su pedido se me informa que el vendedor es DreamingKamahaus, y que la entrega son 7-10 dias laborables, fecha de entrega estimada del 27 al 30 de junio.El 26 de junio aparece dicho pedido como en camino, a fecha de hoy 07 de julio aún NO HE RECIBIDO EL PEDIDO. Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios escritos a través del enlace que aparece en la web de carrefour, llamadas al servicio de atención al cliente de carrefour, llamadas a la empresa vendedora (no coje el teléfono) aún no me han resuelto el problema ni recibido el producto.La respuetas de carrefour : Tomar incidencia, indicarme que presente incidencia al vendedor a traves de su enlace web y, que según sus datos, esta en camino.La respuesta de la empresa vendedora (DreamingKamahous) a través de la plataforma de carrefour es siempre la misma, contactaran con la agencia de transporteNi carrefour ni la empresa vendedora me informan quien es la empresa de transporte, donde está mi producto, ni cuando me lo van a servir.Como he indicado anteriormente son dos colchones en los cuales iban a dormir mis hijas en casa de su abuela durante el periodo vacacional del 1 al 15 de julio, teniendo que dormir las tres en una cama, con el perjuicio que está ocasionando.Adjunto fotocopia del pedido.SOLICITO La entrega del producto de forma inmediata e información de la empresa de transporte encargada de la entrega.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido en Backmarket. Al no cumplir con lo esperado, viene con arañazos y la batería no cumple las condiciones, he intentado devolver el producto para que me reembolsen el dinero. Me envían etiquetas que no me permiten entregar en ningún punto DHL, por más que insisto en que esas etiquetas no valen, me siguen enviando las mismas, también intenté solicitar una recogida, pero no vinieron a recoger el producto. La empresa dice que nunca le había pasado, que no es cosa suya y que cierran la incidencia. Yo no puedo hacer nada más por mi parte.

Buenos días,ya nos es habitual reclamar a Media Mark siempre por el mismo motivo. Realizamos una compra de un patinete electrico en junio de 2022 y lo llevamos hace 2 semanas al servicio técnico ya que de repente un día, empezo a echar humo y dejó de funcionar. Pues bien, estando en garantía aún (3 años desde la fecha de compra) nos envían un presupuesto para su arreglo, más alto aún que la propia compra del patinete , indicando que se encuentra fuera de garantía por ser manipulada la batería. Una vez más y con la misma MENTIRA y EXCUSA que nos pasó con un robot el año pasado, nos indican que está manipulada para no proceder a su garantía. Cosa, bastante fuera de lugar, ya que si empieza a echar humo y pararse sin volver a funcionar, para que vamos a manipular una batería que en primer lugar, no sabemos y en segundo lugar, está quemada.Espero puedan ayudarnos.Gracias.

Buenas, en 2020 en plena pandemia compre unos libros donde por 1€ más al mes por un año me regalaban 2 almohadas.Me estafaron ya que nunca pagué 1€ ya que fue aumentando de 8€, 10€ y 13€ al mes, pasado el año vinieron a verme al trabajo corroborando que ya estaba todo terminado, sin darme ningún comprobante ni nada y siguiendo cobrándome los recibos hasta que decidí devolverlo y no me lo cobrasen más. Me llamaban y me amenazaban constantemente por teléfono amenazándome con embargarme y a día de hoy el 4 de Julio me llegó una carta donde nuevamente me amenazan donde si no pago me pondrán en morosos teniendo problemas grabes con bancos y demás.Por favor pido ayuda, tengo recibos del banco desde que empecé a pagar hasta que lo cancelé.Muchas gracias

Hola, Realicé el pedido #1695999 el día 26/06/2023. Fue entregado el 30/06/2023. Uno de los articulos ( Discos de Freno Ref: 0 986 478 853) Venia con el embalaje en mal estado, y además el articulo presenta claras señales de haber sido usado. En ningún caso se ha especificado que este artículo fuera de segunta mano ya que es un consumible. He presentado la reclamación ##131228## en el mismo momento de recibir el pedido, pero tras una semana no he recibido ningún tipo de respuesta.

El día 12 de junio compré unas sandalias en Merkal Getafe para mi hijo. El día 6 de julio se han roto y he acudido a otra tienda Merkal (La Gavia) para devolverlas. Cuando he llegado a caja y le he explicado el problema me han dicho que las puedo devolver. Al explicarle que no encuentro el ticket pero que tengo el pago reflejado en el banco donde aparece el día, la hora, el lugar y la tienda donde las compré le pido que por favor busque en la base de datos esa compra a lo que me responde que ellos no hacen eso y que sin el ticket no devuelve nada. Hoy he llamado a atención al cliente y nos han dicho que sin el ticket no devuelven nada y que ellos no facilitan duplicado del mismo.

Buenos dias,El dia 29/6/2023 les envié al email administracion@ocasionplus.es como marca sus politicas un email con carta de solicitud derecho a desistimiento contrato compraventa vehiculo xxxxxy una carta a su CEO.El comercial xxxxx me esta mareando y dando largas, no me da instrucciones para la devolución el vehiculo, solo me dice que me va a compensar o buscarme otro vehiculo de iguales caracteristicas pero no me da solucion.Pasan los dias y estoy circulando con un vehiculo en mal estado,en el que llevo a mi mujer y a mis hijos.El aireacondicionado no funciona, la caja de cambios esta defectuosa , discos de frenos y pastillas delanteras en mal estado y un largo etc de fallos, errores y deficiencias como aceite y filtros.Vuelvo a solicitar mi derecho de desistimiento.saludos.

Compré un producto de cecotec a través de la app miravia. Me puse en contacto con ellos por miravia para solicitar la factura y no me han contestado, intente ponerme en contacto por otras vías como su correo electrónico, y sigo sin repuesta y llevo dos semanas detrás de ellos, y es algo que me urge ya que soy autónomo.