Últimas reclamaciones

Buenos dias, Me dirijo a ustedes antes de ejercer otro tipo de acción para hacerles llegar mi experiencia con una caja suya. REFERENCIA. SBXESJBO250126316819 BONO REGALO 475451645 Les cuento el desastre de experiencia vivida. Me regalaron esta caja en Navidades y decidi guardarla para celebrar mi aniversario este pasado fin de semana. Tenia en mi cabeza una experiencia de spa o masaje para el mismo. Despues de buscar con su aplicación encontre la experiencia que teoricamente incluia lo siguiente; una noche en habitación doble Un desayuno casero Un masaje local de 25 min, de hecho se me pide hasta confirmar el horario y elijo las 18.00 horas Una botella de cava en la habitación. Guardo correo electronico de esta confirmación que asi acredita esta reserva. Pues bien, tuvimos que adaptar nuestros planes para estar en el hotel a las 18 horas, al ver que no habia nadie en recepcion, llamamos a un telefono, nos hicimos solos el check in y nos dicen que ellos no tienen servicio de masajes, que hace años si, pero desde hace mucho tiempo no dan este servicio. La botella de cava tampoco existe, por que? porque ellos tampoco ofrecen este servicio. Me indigne muchisimo puesto que me han arruinado mi fin de semana de aniversario, que de saber lo que incluia, una noche de hotel en una cabaña perdida en el monte y un desayuno, desde luego que no lo hubiera elegido. No lo voy a dejar asi, puesto que no quiero que a nadie mas le pasa lo que me ha pasado a mi. Estas cajas se compran y se regalan para tener experiencias positivas, y lo que yo he vivido ha sido todo lo contrario. Ustedes tienen que cumplir lo que ofrecen en su pagina web, verdaderamente, me siento defraudada. Les he mandado 2 email a su direccion de correo electronico sin poder resolver, intento explicar en el boot de su pagina y tambien es imposible. Desesperante la situación..... Patricia.

Me dirijo a ustedes con indignación debido a la reiterada violación de mi derecho a la privacidad por parte de MásMóvil. A pesar de haber solicitado expresamente a su servicio de atención al cliente vía WhatsApp que cesen las llamadas comerciales a todos mis números asociados a mi cuenta, sigo recibiendo comunicaciones no deseadas. Además, todos estos números están inscritos en la Lista Robinson, lo que significa que ustedes están obligados legalmente a no realizar este tipo de llamadas. Sin embargo, han ignorado mi solicitud y continúan con estas prácticas intrusivas. Para colmo, he intentado gestionar la baja de estas llamadas a través de su app y de mi cuenta de usuario, pero los enlaces no funcionan o no ofrecen ninguna opción efectiva para desactivar estas comunicaciones comerciales. Esto demuestra una total falta de transparencia y de respeto hacia los derechos de los usuarios. EXIJO de manera inmediata y definitiva que eliminen mis números de cualquier base de datos publicitaria y que cesen todas las llamadas comerciales, tanto por parte de su empresa como de terceros asociados. Si no cumplen con esta exigencia, me veré obligado a presentar una denuncia formal ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por incumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos y comunicaciones comerciales. Exijo una respuesta inmediata y por escrito confirmando que mi solicitud ha sido tramitada y que NO volveré a recibir ninguna llamada comercial a cualquier de los números de mi cuenta.

Por la presente, Ediciones Aljibe presenta una reclamación formal debido a la negligencia e incumplimiento del servicio contratado con su empresa, así como por la retención indebida de nuestro envío y la solicitud inaceptable de un pago adicional de aduanas. Detalles del servicio contratado y su incumplimiento: • El día 25 de febrero, contratamos el servicio Paq14 para el envío urgente de 20 libros a la Universidad de La Laguna (Tenerife), con motivo de una presentación académica programada para el 27 de febrero. • El servicio contratado aseguraba la entrega antes de las 14:00h del día siguiente (26 de febrero), con un coste de 119,29€. • Sin embargo, el pedido no llegó en la fecha prometida, ni siquiera el 27 de febrero, día del evento. • Durante todo este tiempo, el seguimiento en su web marcaba incorrectamente la entrega para el 26 de febrero antes de las 14:00h, generando una completa desinformación. Intentos fallidos de comunicación y respuesta inaceptable: • Nos fue imposible contactar con atención al cliente, ya que su sistema automatizado impide hablar con un agente humano. • Finalmente, tuvimos que recurrir a Twitter para obtener una respuesta. • En su respuesta, indicaron que el Paq14 para Canarias es solo para documentación, algo que no se informaba de manera clara en su web al seleccionar el servicio. • A pesar de esta excusa, su sistema permitió la contratación y cobró el servicio sin advertencias claras, lo que consideramos un engaño. • Lo más grave es que no fueron capaces de ofrecernos una fecha de entrega estimada, lo que nos obligó a solicitar la cancelación, devolución y reembolso inmediato del envío el 27 de febrero. Situación actual: Retención indebida del paquete y cobro injustificado de aduanas: • Tres semanas después, el envío sigue sin ser devuelto a nuestros almacenes. • Ayer, tras contactar nuevamente por Twitter, nos informan que el paquete se encuentra en Tenerife, sin haber sido entregado y sin justificación alguna. • Nos solicitan el pago de 17,12€ en concepto de aduanas para proceder con la devolución, lo cual consideramos inaceptable, abusivo e injustificado, ya que: o El paquete nunca fue entregado y la entrega estaba cancelada desde el 27 de febrero. o El error fue de Correos Express, que no cumplió con el servicio contratado. o Nosotros no asumiremos ningún gasto adicional por una incompetencia ajena a nuestra responsabilidad. Exigencias y acciones legales: 1. Devolución inmediata de nuestro envío a nuestros almacenes, sin ningún coste adicional. Actualmente, el paquete retenido tiene un valor de más de 500€ en concepto de libros universitarios. 2. Reembolso completo de los 119,29€ pagados por el servicio incumplido. 3. Anulación de cualquier cargo aduanero, ya que el envío fue cancelado y nunca entregado en destino. Esperamos una respuesta urgente y una solución inmediata.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 19 dic–martes, 24 dic realice una compra de una Nintendo Switch Versión OLED Azul Neón/Rojo Neón/ Incluye Base/ 2 Mandos Joy-Con × 1 €285,00 Subtotal €285,00 Envío €0,00 Impuestos €49,46 Total €285,00 EUR El pedido realizado fue cancelado por no llegar a mi domicilio en el periodo indicado y necesitandolo para la campaña navideña. Se solicito el reembolso que nunca llego. A fecha de hoy esta mas que vencido el periodo de 14 dias que indican en su pagina web y me he puesto en muchas ocasiones en contacto con ustedes por medio del formulario y aunque me contestan que han hecho el tramite de la devolucion yo no he recibido el dinero. Les indique que me enviaran el documento de la orden de devolucion y es alli donde han dejado de contestar mis reclamaciones a favor del formulario. Por lo cual SOLICITO la devolucion inmediata de la cantidad de 285 € pagados por la videoconsola que nunca recibimos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quisiera saber bajo que marco legal se amparan para suspender unas prácticas antes de tiempo y sin una justificación válida Solo por discrepancias con una persona particular que no decide el resultado final de las notas y por tanto la obtención del título y también la decisión unilateral de la empresa de rescindir el contrato con el alumno y no dar explicaciones esto le parece muy grave totalmente denunciable y abusivo. Sabiendo que no está cumpliendo con su parte contractual. Sin otro particular, atentamente…

Les contraté para que me desatascaran una tubería. Se tiraron dos horas y media haciendo como que la desatascaban para luego decirme que desde ese punto no alcanzaban el atasco y necesitaban acceder desde otro sitio. Si no podían hacerlo desde ahí, me lo deberían haber dicho desde el principio y no perder el tiempo en algo que sabían que no podrían hacer para luego cobrarme 281.33 euros para dejarme la tubería igual de atascada que estaba inicialmente. Además, me dijeron que eran 85 euros a secas y luego resultó ser 85 euros más IVA. Los materiales fueron únicamente media caña tal y se como indica en el recibo (en la factura pone más cosas) por cambiar un trozo de tubería de PVC que estaba rota por esa para poder meter la manguera por ahí. Aunque, repito, no desatascaron nada. ¿Sacaron guarrería? Sí, pero la tubería sigue atascada y yo les pagué un buen dinero por desatascarla y no por ninguna otra cosa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compras en Miravia de unas zapatillas por valor de 51'83€,llegaron en perfectas condiciones pero la talla era demasiado pequeña y por lo tanto, inicié el trámite de devolución y volví a comprar el mismo modelo pero una talla más,ya que el producto me pareció bueno. Pero tras haber devuelto el paquete íntegramente,a los días recibo notificación de que no me van a devolver el dinero por qué no envié el artículo que había comprado, según atención al cliente, en almacén recibieron cosas que no eran (me adjuntaron una fotografía bastante mediocre donde yo no podía verificar si alguno de aquellos paquetes que me mostraban era el mío). Además,para continuar con la reclamación me piden pruebas, obviamente no saqué fotografías ni nada parecido de algo que me queda pequeño en el pie y es bastante difícil poder mostrar tal detalle,pero sí les envié imágenes del producto comprado y a devolver. Por lo que me encuentro sin dinero y sin artículo y ni Miravia y mucho menos el vendedor se hacen responsables. SOLICITO el reembolso íntegro del dinero que asciende a un total de 51'83€. Adjunto imágenes del producto a devolver,el pedido que fue realizado y el mail de Miravia donde me deniegan el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Abigail Monroy

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el calentador de agua que os adquirí nunca ha funcionado. He intentado a través de varios correos encontrar solución y pedir un cambio del producto. Lo máximo que he conseguido es que me ofrezcan un reembolso del 10%. Cosa que no voy aceptar para quedarme con un articulo que no funciona. SOLICITO o que me cambien el producto por otro que funciones o que me devuelvan el importe del producto, y que cumpláis con vuestras políticas de devolución. Sin otro particular, atentamente.

Me matricule en Medac, he aprobado todos los exámenes y he tenido que pedir una excedencia en el trabajo para hacer las prácticas, y hoy es el día que se empiezan y no me han llamado ni me han dicho nada, no hay forma de localizarles y no contestan a los correos, me siento engañada. Necesito hacer mis prácticas ya!!!!

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 2 de marzo 2025 solicité una recogida de un paquete en Alemania con destino España - Barcelona, desde un inicio tuve problemas con la recogida porque no se realizó el día pactado. El paquete se recoge el dia 6 de marzo y tenía como dia de entrega 11 de marzo, como ese dia no iba estar en casa todo el día cambié el lugar de entrega a un punto de recogida. El 11 me llega un mensaje de que mi paquete estaba en reparto y luego otro mensaje de que hubo una incidencia (establecimiento cerrado), porque han ido a medio dia y esa tienda cierra. El dia 12 marzo veo por la web de Fedex (empresa que realiza el servicio de entrega) que de nuevo está en reparto y a las horas me llega un email de que hay una incidencia. Desde ayer 12 marzo estoy reclamando y no me saben dar razón, la web de seguimiento Fedex en principio no muestra el estado real del paquete porque Fedex por chat me dice que el paquete está en el punto de entrega, pero a mi no me llega ningún email con el código de barras para poder recogerlo. Me dicen desde el 12 marzo que van a reclamar a sistemas y que puede tardar unas 8 horas en tener respuesta, a dia de hoy 13 marzo no tengo solución, por chat no te ayudan, te indican llamar a un número de Fedex 902 que tiene coste. SOLICITO me devuelvan los gastos de envío que he pagado, porque no están cumpliendo con plazos de recogida y de entrega, estoy perdiendo tiempo reclamando por un servicio que gratis no es. Pensé que Fedex era un empresa seria, pero lamentablemene leí las reseñas de otros clientes insatisfechos muy tarde.