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Solicitud del reembolso de las entradas

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. V.

A: VIAGOGO

23/10/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaría que me devolvieran el dinero de las entradas que compré a través de su empresa. Mi reclamación deriva tras comprobar que he pagado 86 euros de más por las mismas entradas que en realidad cuestan 60,5 euros cada una. En total aboné por dichas entradas 206,14 euros por ambas, cual fue mi sorpresa al comprobar que el precio de las entradas real, era de 60,50 euros cada una, un total de 121 euros por ambas, con lo cual he pagado 85, 14 € de más que si lo hubiera hecho por la página oficial (por desconocimiento). Además dos días después de la compra les solicité de manera cordial el reembolso de las mismas y me dijeron que la única posibilidad que tenía era revender mis entradas a otra persona. Solicito el reembolso de las mismas o bien de la diferencia de los 85,14 €, ya que me parece un precio totalmente abusivo por las tasas e impuestos que se supone que ya están abonados en el precio de la entrada original, lo cual me parece una barbaridad y un robo. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: J. V.

23/10/2025

Querido Juan, Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU. Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda: s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.


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