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Me acusan de aber incumplido las condiciones y politicas
me acusan de incumplir las politicas y condiciones de uso cuando no es cierto y sin aportar pruebas, ademas el bot responsable de la eliminacion de mi cuenta carece de control y criterio y esta presentando graves fallos a la hora de decidir esta clase de contramedidas.
Problema rembolco que es más de 100 euro i quiero la baja
Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Se inventan intentos de entrega
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la compañia Ecoscooting, se ha inventado hoy un intento de entrega fallido, entiendo que estan saltandose la ley, a mi me da igual que llegue hoy o mañana pero sinceramente quiero una explicacion debido a que he estado debajo de mi casa cuando han marcado el intento de entrega fallido y desde luego garantizo aqui no ha venido nadie. SOLICITO que se presente reclamación a la susodicha empresa para que expliquen los hechos acaecidos, ya que es denunciable que se inventen los intentos de entrega. Sin otro particular, atentamente.
Cobros indebidos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado dos [cobros indebidos debido al cierre de la N-VI los días 22 y 23 de marzo de 2025 y ambos con el mismo número de concepto de la tarjeta que soy titular. SOLICITO […]. Que me sean devueltos los dos importes de 12,55 euros pagados, ya que se encontraba cerrado la N-VI y era la única vía que se podía utilizar, siendo obligatorio la gratuidad de la misma al ser la única vía utilizable. Sin otro particular, atentamente.
No me dejaron subir al tren (bus provisional)
Ayer, 26 de Marzo, tenía que desplazarme de Calamocha (Teruel) a Teruel capital. Opté por hacer el viaje en el tren que pasa por Calamocha a las 8:56, ahora suplido por un servicio de autobús debido a las obras en la vía. Intenté obtener el billete en la app de Renfe, como otras muchas veces, pero daba "error" y no pude hacerlo. Decidí comprar el billete en el mismo autobús, que era un vehículo de la empresa gallega Monbús, matrícula 7856 MWG pero el conductor se negó rotundamente a expedir dicho billete. Alegó razones que denotaban algún tipo de desaveniencia con su empresa, como "no hay ningún interventor aquí y yo no tengo porqué hacer trabajos que no son míos". Contacté por teléfono con Renfe y me confirmaron que el chófer tenía potestad para expedirme el billete, pero que si él no quería, desde allí no podían hacer nada. Así que tuve que coger un taxi que me llevase a destino, pues el viaje era inaplazable y ya no había otro "tren" más tarde. No reclamo ningún tipo de indemnización, pero quería hacer llegar mi reclamación a ustedes, pues cuando un servicio se autodenomina "público" debería ser consciente de que la prioridad es la atención al usuario, que al fin y al cabo es el que paga, tanto sus nóminas como sus (en este caso lamentables) modales.
Reclamación paquete perdido
El pasado día 22 de Febrero realice una devolución en un parcel shop en Arganda del rey (Madrid). El día 24 el mensajero de GLS se lo llevó. Allí ya no lo tienen, y en GLS me indican que tampoco....era una devolución de 15 euros que ahora está extraviado y no lo encuentran con la etiqueta de devolución. Me consta que ustedes tienen un seguro de responsabilidad civil para estos casos ya que han perdido mi paquete . Solicito lo encuentren o me hagan el reembolso ya que el paquete nunca llego a shein
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Hola realice un pedido de un Apple Watch Ultra 2 el dia 27/12/2024 y despues de varias comunicaciones por mail(por telefono nunca te atienden, es imposible) al no llegar el pedido solicito la cancelación el 23/01/2025, el 30/01/2025 me llega un correo con la confirmación de la cancelación. Ha dia de hoy 27/03/2025 aun no he recibido el abono del pedido, sigo reclamando por mail y la contestación siempre es la misma "Lamentamos lo ocurrido, nuevamente hacemos hincapié en su caso y lo derivamos al departamento responsable." pero nadie se pone en contacto ni hay solución por su parte . Y mientras ellos siguen con tu dinero despues de tres meses, me parece vergonzoso, y por lo que veo es lo normal porque tienen muchisimas reclamaciones con el mismo problema. Solicito una solución y el reembolso de mi dinero. Un saludo y gracias
devolución asignatura ya cursada
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice ya una asignatura y la abone, lo cual me deben de hacer la devolución. Ya el año anterior me paso igual y me vi en la situación de reclamar igualmente porque solo recibía pegas para recibir el dinero. Este año me pongo en contacto por email de nuevo y la contestación fue que me daban un bono con el dinero para gastar en más asignaturas con ellos, cuando yo ya no voy a estudiar más. Al mostrar mi negativa me dan como solución que me devuelven el dinero pero después de realizar los exámenes. Me vuelvo a negar de nuevo puesto que me dijeron que una vez convalidada la asignatura me seria devuelto el dinero. Ahora mi sorpresa es que debo de firmarles un desistimiento de contrato a distancia celebrado con Ilerna Online. S.L. No quiero firmar ese documento puesto que yo no voy a desistir el contrato con ellos. Voy a realizar mis exámenes que me quedan y eso implica acabar el contrato que tengo con ellos. Además de todo eso, he hablado con compañeros que estudian conmigo y están en mi misma circunstancia y a unos le pidieron ese documento firmado y a otros no para realizar el abono de la asignatura. La última respuesta fue que sin ese documento que se supone que pide el departamento de finanzas no me pueden devolver el dinero. SOLICITO que se me realize el abono de mi asignatura ya cursada y abonada como fue realizado el año pasado y debe ser ahora. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Suscripción no consentida superchef
Estimados/as señores/as: Estimados/as señores/as:En las facturas desde octubre de 2023 aparecen cargos semanales por suscripción a Superchef-HTPDWS B-67694091 por importe de 3,9930€ semanales.Al tener contratados con ustedes 4 números de teléfono este incremento en la factura ha pasado desapercibido hasta que me he dado cuenta y al no haber dado consentimiento para dicha suscripción he buscado por internet el nombre de la empresa para ver de qué se trataba llegando a encontrar varios casos de otros usuarios que también han sido víctimas del mismo problema.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen o descuenten en próximas facturas la cantidad de 103,82 euros correspondientes a los pagos realizados desde octubre. Sin otro particular, atentamente.
Producto en mal estado
Hola! Realizé un pedido a Freshly de un protector solar spf 50 100ml con caducidad 5/ 25. Hoy he intentado usarlo y su estado es muy sólido, huele raro y no puede extenderse. Era un producto sin abrir que he guardo al fresco y en lugar seguro. Me pongo en contacto con Freshly y le comento el problema , me pide una foto. Su respuesta es que es normal que el producto cambia de textura puesto que es un producto natural y que hace casi un año que lo compré. Osea el producto es literalmente un yeso que no se extiende y huele raro, pero para ellos es normal. Íncreible. Les he respondido que quiero un reembolso o un protector solar que esté en buen estado. No puedo creer su respuesta.
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