Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque según su página de seguimiento, el repartidor hizo el intento de entregar mi paquete (22/10) y según él o ella, estaba ausente, lo cual no es cierto. Me he puesto en contacto con ustedes unas cinco veces porque el paquete fue depositado en un punto de entrega que ni siquiera está en mi municipio y, el personal de atención al cliente me ha dicho en cada ocasión, que el repartidor volvería a entregarme el paquete en mi dirección, lo cual no ha sucedido a día de hoy. La última información que aparece en el seguimiento es que el paquete ha sido devuelto. Solicito que se revisen las conversaciones telefónicas que mantuve con atención al cliente y que me entreguen el paquete a la menor brevedad posible.
Sin otro particular, atentamente.
Ana
