Últimas reclamaciones

Hola buenas.Me dirijo a ustedes por el siguiente motivo:Hoy revisando mis cuentas me parece un cargo de 495,93€ en fecha del miércoles 14 de junio del 2023 a las 00:10h. Cosa que yo no hice ninguna compra de ese importe. Le mando el justificante bancario para que vean que es verdad y puedan solucionarlo cuanto antes. También le mando mis movimientos en su app.

El motivo de la Reclamacion es sobre la resolución de un disputa puesta recientemente en wallapop, tras la compra de un artículo defectuoso, concretamente una hidrolimpiadora a presión marca karcher, modelo k7.Wallapop cobra un seguro para que si un artículo es muy diferente de lo ofertado, o viene en mal estado pueda ser devuelto, asegurando que el cliente no pierda el dinero.En mi caso y para sorpresa, la disputa fue rechazada, y me tuve que quedar con un equipo en estado nefasto, que no funciona y está prácticamente para tirar.En este caso, están cobrando un servicio por un servicio que no brindan, y para colmo, no contestan a correo de Reclamacion. Desconozco el criterio que utilizan para evaluar las disputas, pues si comparan las fotos del anuncio con las del equipo, realmente pueden comprobar que el estado es penoso y las fotos que puso el vendedor, engañosas. En el anuncio se dice vende como artículo en perfecto estado, eso ya debería ser suficiente para aceptar la disputa .Hablamos de 230 Euros , un importe razonable, y para tener muy en cuenta a cualquier persona que lea la reclamación , para tener mucho cuidado con lo que compran a través de la plataforma, el seguro Realmente NO es una garantía de seguridad para comprar a distancia.

Hola buenas me llamo luis vega, el pasado día 29 de septiembre realicé 3 ventas en wallapop valoradas en 210 euros y una de ellas ya le había llegado el día de hoy y las otras dos personas estaban a la espera, una de que le llegase el envío, y otra de que le diese a ok. El problema viene cuando erróneamente me han bloqueado la cuenta y quiero saber como voy a cobrar el dinero que tengo pendiente.quedo a la espera de su respuesta. muchas gracias

Realicé un pedido y lo enviaron defectuoso. Lo recepcionó una persona mayor, por lo que no me percaté del problema hasta que yo mismo abrí el embalaje días después. Les he contactado vía email y teléfono y hacen caso omiso. Solicito envíen el producto correctamente o devuelvan el dinero

Buenas tardes,El 29 sobre las 6.30 llamé al cerrajero porque ma puerta de la calle no cerraba. Sin decirme precios paso un cerrajero que después de ver el problema de dijo que por trasporte eran 240 euros y la puerta la podía dejar arreglada con un limado siendo un total de 740 euros que si no los aceptaba tendría que abonar el desplazamiento y quedarme con la puerta abierta porque no cerraba. No pude avisar a mi seguro. Me indicó que estas averías las cubre el seguro. He consultado a otro cerrajero y el precio es de mas 200 euros menos de diferencia un presupuesto mucho menor. Adenas al dia siguiente sabado llamé porque la puerta seguia sin cerrar otra vez ya que dijeron que la factura tenia 2 años de garantia y si no cerraba avisara que si problema venian a arreglalo. Se negaron a venir porque estaba llamando un sabado fuera de horario laboral siendo un servicio de 24 horas? Es denunciable. Solicito me devuelvan el exceso de facturación.

Estimados/as señores/as:En fecha 17/09/2021 hice un pedido de 45,25 €.Me pongo en contacto con ustedes porque USTEDES NO PUDIERON ENTREGARME EL PEDIDO PORQUE YO TRABAJO POR LAS MAÑANAS ME ESTOY SEPARANDO Y NO HAY NADIE EN MI CASA, SE PUSO MALO EL PEDIDO NO ME LO HAN ENTREGADO Y TAMPOCO ME HAN DEVUELTO EL DINERO. PRETENDEN DARME UN CUPÓN DEL 30% PARA GASTAR QUE ENCIMA TENGO QUE PAGAR Y NO ME REEMBOLSAN MI DINERO CUANDO TENGO CUATRO PERRAS.SOLICITO EL REEMBOLSO DE MI DINERO, LO HE POSTULADO EN TODAS MIS RRSS Y NO VOLVERÉ A COMPRAR MÁS CON USTEDESSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 4 de septiembre hice un pedido de 6 sillas a la empresa Baek Decor.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido dicho pedido cuando se estimaba una fecha de 10 días, y tras intentar contactar con ellos por varias vías es imposible. No contestan teléfono ni correo electrónico y por Whatsapp o bien no contestan o todo el rato comentan una rotura de stock y te dan largas diciendo que llegará la próxima semana cuando no es así. Día 4/09 - Realización de pedido con email de confirmación.Día 7/09 - Me pongo en contacto porque no se ha realizado el envío y me llaman por teléfono diciéndome que hay rotura de stock que tardarán 1 semana en enviarlo. Día 11/09 - Me dicen que van con retraso que a finales de esa semana, principios de la siguiente recibiré el pedido. Día 15/09 - Escribo pero no contestan. Día 16/09 - Me contestan diciendo que tuvieron problemas con el servidor. Que las sillas les llegan a su almacén la semana que viene y cuando las albaranes me las envían. Día 25/09 - Vuelvo a preguntarles, me contestan ¿en que puedo ayudarte? Y nunca mas me vuelven a contestar.Día 26/09 - Ya nunca más me vuelven a contestar ni al chat, ni vía telefónica ni vía email. Teniendo pruebas físicas de toda esta información. SOLICITO que se me haga una devolución del dinero ya que claramente no van a enviarme el producto. Sin otro particular, atentamente.

El día 24/09/2022 acudo a la tienda de Media Markt situada en Santiago de Compostela y realizo la compra de un smartwatch Samsung Galaxy Watch 4, el cual me lo venden como sumergible (sumergible a 5ATM IP68), de hecho ese mismo día recalco que tuve problemas con otro smartwatch de otra marca por tema de filtrado de líquidos.El día 22 agosto acudo a misma tienda debido a que el smartwatch está fallando y lo mandan al servicio técnico y me dicen que en semana y media dos semanas estaría arreglado de vuelta. El 11 de septiembre, al no tener noticias, acudo a tienda y la empleada me dice que salió de almacén que en unos días estará para recoger. El día 20 de septiembre me pongo con ellos en contacto vía Whatsapp (medio de contacto que la propia tienda facilita) y me responden el día 21 que vamos a ver que sucedió y me comentan. No vuelven a responder por lo que por este mismo medio me pongo en contacto los días 22,23 y 25 de septiembre sin respuesta. El día 29 de septiembre me pongo en contacto con atención al cliente y tras media hora de espera me dicen que no estaría cubierto el arreglo debido a que la reparación supera el coste a lo que respondo que esto no es problema del consumidor, tras varios minutos acaban diciéndome que no cubre debido a que no es sumergible a más de tres metros y yo le digo que cómo pueden demostrar si se sumergió el reglo a más de esta medida y me dicen que no es demostrable que mejor acuda a una tienda. Ese mismo día, 29 de septiembre, acudo a la tienda y la empleada me dice que tengo toda la razón que ellos lo venden como sumergible pero que realmente no lo es que piden que manden el reloj de vuelta a la tienda y que intente ir un dia que este el encargado a ver si puede tener un detalle.Decir, que en la llamada realiza a atención al cliente me facilitan el presupuesto del arreglo con fecha del 31 de Agosto, por lo que es decir el día 11 cuando acudo a la tienda ya eran conocedores de esto, al igual que cuando me pongo en contacto vía Whatsapp y nunca me dieron esta información.

Envio correo electronico, llamo por telefono y no cogen el telefono y mando mensaje por la web y no hay manera de darme de baja

Hola. He contactado con varias empresas de transporte y en todas me han dicho lo mismo, que la devolución del pedido me saldría carísima, que lo normal sería que se responsabilizen ustedes de la recogida y yo de pagar los portes al igual que cuando me enviaron el pedido. Confío en que me ofrezcan una solución, gracias!