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Retraso en reparación por no tener recambio
El pasado 05 de Septiembre deje mi vehículo Renault Megane del año 2014 en las instalaciones de RRG Renault situadas en Av. de Andalucía, KM 9, 2, 28021 Madrid para la reparación de un siniestro por robo que había sufrido. Aunque me avisaron a la recepción del coche que lo mas seguro que hubiera retrasos por el tipo de pieza que ha sufrido los daños, CRISTAL PUERTA CONDUCTOR, no me podia imaginar que despues de un mes siga sin vehiculo por no disponer de dicho cristal. Todas las semanas he llamado o me han llamado para decirme que siguen igual, he solicitado un coche de sustitución por estar el vehículo en las instalaciones inmovilizado por un motivo que a mi entender no es justificable, ya que es obligatorio por ley a disponer de piezas de recambio en vehículos con menos de 10 años de cuando se deja de fabricar y mi vehículo cumple con esta condición es del 2014 y se dejo de fabricar en 2015 si no estoy mal informado. Escribí a la central de Renault hace mas de 10 días y no tengo ningún tipo de respuesta.
No me aceptan garantia
Estimados/as señores/as:En fecha 24.05.2021 adquirí en su tienda Maxort Descanss S.L. el productoColchon Nami Visco 19 (160x200).Adjunto los siguientes documentos:- Albaran de entrega- Fotografia / video- Pantallazo de la garantia que indican en la webEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado durante los tres primeros años de uso.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto el reembolso del coste del colchón o sustitución del mismo.Sin otro particular, atentamente.
Reembolso
hace unos dias he realizado una devolucion, en concreto de 2 camisas de ralph lauren con un valor de 212€, han aceptado la devolucion y estoy a la espera de que me hagan dicho reembolso. De esto hace mas de 3 semanas y no recibo respuesta alguna, un dia me dicen que esta bloqueado el sistema, otro dia me dicen que lo estan gestionando y otro dia me dicen que no pueden darme una respuesta clara. Exijo que me den un cheque regalo por el mismo valor y no me dan respuesta tampoco, me parece una tomadura de pelo!
Problema de reembolso
hace unos dias he realizado una devolucion, en concreto de 2 camisas de ralph lauren con un valor de 212€, han aceptado la devolucion y estoy a la espera de que me hagan dicho reembolso. De esto hace mas de 3 semanas y no recibo respuesta alguna, un dia me dicen que esta bloqueado el sistema, otro dia me dicen que lo estan gestionando y otro dia me dicen que no pueden darme una respuesta clara. Exijo que me den un cheque regalo por el mismo valor y no me dan respuesta tampoco, me parece una tomadura de pelo!
Me aceptaron la garantia y el reembolso, tras 2 meses aun no he recibido el reembolso
Estimados/as señores/as:En fecha 21-02-2022 adquirí en su web el producto JRFGJBKOO TitanMill 300 DuoClean (x1)Adjunto los siguientes documentos: ticket compraEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha el 28/07/2023 les abri la incidencia aportando las pruebas en las que se veian que el prodcuto se rompio. Me aprobaron la devolucion del importe pues no tenian stock para enviarme otro nuevo.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la devolucion del importe del producto y una compensacion por los 2 meses de espera que llevo, desde que me confirmaron el 10 de agosto que procedian con el reembolso una vez les envie los datos bancarios para la transferencia. Adjunto emails con la conversacionSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Buenos días, el 29/05/23 realicé un pedido de una lavadora con instalación a Media Markt (nº pedido 184447758). Con el uso, me di cuenta que la lavadora perdía agua, y al ver que la fuga era por el tubo de desagüe, pusimos una reclamación en su página web el 29/08/23, ya que entiendo que o bien venía defectuosa de fábrica, o la rompieron al instalarlo ellos. Contactaron conmigo para mandarme un técnico de la marca, LG. Después contactó conmigo el servicio técnico de LG y me comentaron que si era un defecto de fábrica se responsabilizarían ellos, y si era de instalación sería cosa de Media Markt. Mandaron al técnico de LG el 08/09/23 y este me indicó que el defecto no era de fábrica, y que si quería arreglarlo tendría que abonarle la factura in situ. Lo arregló y le aboné 120,06€ para poder seguir usándola. Después reclamé la factura a Media Markt y me dicen que el plazo para reclamar ese tipo de defectos es de 15 días, cosa que me parece ilógica y por la cual quiero reclamar ya que si me instalasen mal el producto y tardase un mes en usarlo , ¿ya no podría reclamarles la garantía de instalación?, no tiene ningún sentido.
Radiación Iphone 12
Hola soy propietario de un Iphone 12 y hace unos días, diversos medios se hicieron eco de la noticia de que según los estándares europeos, este teléfono emite más radiación de lo permitido (+ de 4W/kg)De esta manera, he estado expuesto a dicha radiación durante un periodo de casi 3 años.Cuando compro un dispositivo de este precio, como mínimo, lo esperable es que se superen este tipo de certificaciones y no se ponga en riesgo la salud de las personas.Por lo tanto, espero una indemnización por daños y perjuicios, además de la devolución del importe del teléfono (909€). No me vale ninguna actualización, lo que quiero es cambiar de teléfono por mi falta de confianza.Saludos.
Instalación desastrosa sin solución
La instalación de mis armarios y puertas tenía que hacerse como máximo en 15 días (después de tres semanas en darme presupuesto). Llega el día 14 y me dicen que me los instalan tres semanas más tarde y les digo que no puede ser porque estoy con tres niñas que pueden caerse por la barandilla por donde están los armarios. Me llaman al día siguiente (domingo a las 11 de la noche) y me dicen que han conseguido un instalador que irá al día siguiente. Me mandan a un instalador que viene dos horas antes de que lleguen los materiales. Cuando empiezan a trabajar me dicen que no entienden lo que les piden pero que vienen de otra provincia. A la vuelta de mi trabajo me encuentro con que :Todo está mal instalado. Parece que lo ha hecho una persona que está en primero de bricolaje. Una auténtica chapuza con la madera llena de arañazos. Además, han roto una silla antigua de madera. La puerta corredera cierra mal y no tiene tope por lo que se queda metida y te quedas encerrado. Había baldas en los armarios y puertas encargadas pero me encuentro con que en la instalación no hay ni baldas ni puertas, en cambio todos los armarios tienen unas barras que yo no he pedido pero en el presupuesto como te ponen nombres técnicos pues no ha forma de verlo. Todo está mal rematado. Han apoyado la herramienta en mi cama y está todo lleno de suciedad Y para colmo piden que les dejemos una puerta abierta para meter el material que no cierra y se cuela un loco en mi garaje e intenta robar en mi coche. Y cuando llego a la tienda, después de llamar dos veces y no recibir respuesta, me dicen, “sabíamos que ibas a venir, ese instalador que te han mandado no se entera de nada. “Mañana te llamamos sin falta. A día de hoy, tres días después, me dicen que una de las personas que me atendió se olvidó de guardar mi presupuesto y que no tenía puertas y que ahora poner puertas me cuesta 900 euros más pero que por todo lo ocurrido me harán un 15% de descuento. Las baldas, ni las mencionan. Es alucinante la falta de profesionalidad. Te dejan con unos armarios muy mal instalados y todavía te paguen por algo que tú ya habías pedido dentro del presupuesto. Me han destrozado la habitación y casi me quedo sin coche.
Reparación ineficiente
Hola, esta reclamación es una reclamación continuación de la primera inciada en 2020. Tras 3 años y varios pasos por el taller por el mismo motivo el coche sigue fallando por los mismos motivos originales. SEAT es incapaz de dar con la solución técnica ni de dar una respuesta que satisfaga al cliente. Tengo un coche de 10 años de antigüedad que falla desde el año 6. Estaré encantado de facilitar con detalle todas las entradas y salidas de taller para volver al punto original en el que el coche tiene fallos electrónicos esporádicos y en ocasiones no ser capaz de arrancar. Ante la respuesta pasiva de SEAT mi única alternativa es denunciar el servicio técnico de un coche defectuoso.
Problema con el reembolso
Hola, hice un pedido que llegó defectuoso, y cuando termine de hacer la reclamación se había acabado la garantía cosa que no veo bien ya que inicie el proceso antes de que acabara la garantía. Y por eso pido el reembolso
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