Últimas reclamaciones

He recibido 3 cargos de Playweez-DOD B85753960 a uno de mis números de teléfono 644917351 por importe tota del 11,98 €, sin embargo yo no he suscrito ningún producto premium, además tengo bloqueados en la aplicación de Yoigo desde hace meses la suscripción a productos premium o cualquier servicio, todos estan bloqueados desde este numero, por tanto deben anular la suscripción al no realizarla yo desde este numero y devolverme el importe pagado sin mi autorización. Muchas gracias.

El motivo de la reclamación se basa en el rechazo de una devolución que he efectuado a través del portal Miravia La respuesta de Miravia es ésta: (13/05/2025) "Con base en la información proporcionada, rechazamos esta solicitud de contracargo. A continuación, el equipo de atención al cliente de Miravia documenta el motivo de la denegación de la solicitud de contracargo presentada por el cliente: RECHAZAMOS ESTE CASO DE DEVOLUCIÓN DE CONTRACARGO porque el pedido se entregó el 10 de abril de 2025. Ese mismo día, el cliente presentó una solicitud de devolución indicando que el artículo no funcionaba o era de baja calidad. Tras un control de calidad, la solicitud de devolución fue denegada. Se inició un proceso de mediación, durante el cual el agente revisó las pruebas y decidió rechazar el reembolso, ya que el artículo había sido desprecintado y usado. No se generó ningún número de transacción, ya que el reembolso no se procesó. Por este motivo, rechazamos la devolución de contracargo. Rechace la solicitud de devolución de contracargo." El móvil desde el día 11 de Abril fue devuelto por los medios comentados y desde ese día, no tengo una respuesta, ni tengo el producto tal y como indican El producto no era el indicado, estaba abierto, sin prescinto de seguridad, y era una móvil "falso" En definitiva, la tienda china se ha "lavado las manos", Miravia sigue sin responder a los múltiples casos que han abierto: Ej: 2507100002754713 Espero podáis interceder en el caso Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en referencia a mi pedido número 2506112000459, a nombre de Alfonso López Balmaseda, una caja nido modelo Andrea el Corte Inglés. El pasado 19 de marzo contacté con ustedes por primera vez, enviando un mail, y seguidamente el 20 de marzo, haciendo llamada telefónica, para hacerles saber que el somier de láminas había llegado defectuoso. Desde entonces he contactado con ustedes en multitud de ocasiones, tanto por mail, como por teléfono, como a través de formulario en su web, para solicitarles un cambio de dicho somier. En todo momento se me ha dicho que el cambio estaba aprobado y gestionándose. Hoy, 13 de mayo, aún sigo esperando dicho cambio. La última comunicación de ustedes la tuve el pasado 25 de abril, vía SMS, en la que se comunicaba, que el pedido estaba 'en camino'. Pero nunca ha llegado, ni consigo nada a través de su servicio de atención al cliente. SOLICITO el cambio del producto, en un plazo razonable de tiempo. Sin otro particular, Alfonso López Balmaseda

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15 de abril compré una cinta de correr con vosotros. Me llegó el día 5 de Mayo, ya tardando más de lo estipulado, la probé el día 6 y no funciona, pedí un cambio de cinta. El día 7 de mayo llamo para confirmar que todo esté bien y la chica no me asegura que la cinta nueva vaya correctamente, entonces le digo que prefiero la devolución me dice que de acuerdo que no me preocupe que me llegarán unas pegatinas para pegar en la caja y me harán la recogida del producto dañado. Llamo al día siguiente al ver que no he recibido las pegatinas la chica lo reclama. El día 9 recibo un correo que se me hará el cambio, no la devolución como indique las dos veces que llamé y me dicen que cuando me llame el repartidor lo rechace y se me hará la devolución directamente. Que sorpresa me encuentro que llamo ayer y hoy y ninguna sabe de la devolución solo del cambio que lo reclaman pero no me dan otra respuesta. Y el día 15 de Mayo me pasan la segunda cuota de una cinta que no he podido usar ni un día. He tenido que comprarme una cinta en otro lado y ahora no tengo para pagar la segunda cuota. SOLICITO Que cancelen automáticamente el pago con Aplázame que es la financiadora, que me envíen las etiquetas y me pasen a recoger la cinta, así se podrá dar a cabo mi devolución. Sin otro particular, atentamente.

Compre dos pares de zapatos el 10/04, lo recoge la empresa de transporte para su retorno el 14/04 y llega a sus instalacione según datos de la empresa el 21/04, he esperado el plazo de 14, ha pasado un mes y sigo esperando la desvoluión de 72.90€, han pasado los 14 días y ha pasado un mes. Solicito el ingreso de la devolución

Me dirijo a la OCU para presentar una reclamación formal contra la empresa Herbolario Medicinal, tras una experiencia inadmisible tanto por la gestión del pedido como, sobre todo, por el trato recibido como consumidora. A finales de marzo de 2025 realicé una compra a través de su página web. El producto aparecía como disponible en stock, motivo por el cual decidí adquirirlo. El pago fue aceptado de inmediato. Sin embargo, tras varios días sin noticias, el pedido seguía en preparación y no se me informó en ningún momento de ningún retraso ni incidencia. Inicié entonces una serie de intentos de contacto que se prolongaron durante semanas. Les escribí en repetidas ocasiones sin recibir respuesta, y realicé más de una docena de llamadas que no fueron atendidas. Finalmente, tras insistir durante días, conseguí hablar con alguien del equipo. Me confirmaron en esa única conversación que no disponían del producto y me ofrecieron un cambio, que rechacé. Pedí entonces la cancelación del pedido y el reembolso inmediato. Pasaron los días sin novedades. En uno de los escasos correos que he logrado recibir desde entonces, me indicaron que no podían reembolsar por Bizum y solicitaron mi número de cuenta bancaria. Les facilité el IBAN de inmediato. A día de hoy no he recibido el reembolso, y mis nuevos intentos de contacto siguieron, durante semanas, sin respuesta ni solución alguna. Recientemente, me han respondido con un mensaje escueto indicando que iban a trasladar mi caso al departamento encargado, pero el importe no ha sido devuelto y no he vuelto a tener más noticias. Sigo esperando un reembolso que me corresponde, así como un mínimo de responsabilidad y respeto como cliente. Lo que ha ocurrido no es solo un problema logístico, sino una sucesión de engaños, abandono y dejadez que generan una profunda sensación de impotencia y agravio.

Publique un libro en tapa blanda el día 7/5/25, y el día 11 anule su publicación, es decir NO QUIERO QUE SIGA ANUNCIADO NI QUE SE SIGA VENDIENDO y, en sus cláusulas dice claramente que si el autor elimina la publicación del mismo, NO PUEDE SEGUIR ANUNCIADO NI MUCHO ME NOS SEGUIR VENDIENDOSE, de ser así incurriría en varios delitos tipificados en el CP. Uno, infracción de derechos de autor ( venta sin su consentimiento) dos, apropiación indebida lucro ilícito, tres, incumplimiento contractual al incumplirse los términos del acuerdo. Llevo desde el día 11 exigiendo que eliminen el anuncio, y me dicen que no les da la gana, que lo que están vendiendo son devoluciones y que hasta que no vendan todas, seguirán anunciandolo y vendiéndolo. Aquí el problema es que en los 4 días que estuvo vendiéndose con mi autorización, NO SE VENDIO NI UNO . En mi tablero de ventas no salía nada absolutamente reflejado. Fue a partir del día 12, es decir cuando ya di la orden de no venderse más, cuando empezó a venderse, desde el 11 hasta hoy 14 han vendido 3 ejemplares SIN MI PERMISO, NI HA DADO TIEMPO NI A ENVIARSELOS pues además lo compraron desde EEUU e Italia. Y aunque fuera verdad que los devolvieron, los vendieron ESTANDO ANULADA SU PUBLICACIÓN, YA NO PODÍA ANUNCIARSE NI VENDERSE, y vendieron 3. O sea que yo siendo la autora ordeno ELIMINAR EL ANUNCIO Y NO VENDERSE MAS y su contestación es que seguirá ANUNCIADO Y QUE SEGUIRÁN VENDIENDOLO HASTA QUE SE QUEDEN SIN LAS DEVOLUCIONES QUE IMPRIMIERON...O SEA LAS DEVOLUCIONES QUE SURGIERON DESPUÉS DE HABER ELIMINADO EL ANUNCIO, QUE COMO NO LO ELIMINARON, HAN SEGUIDO VENDIENDO. Esto significa que seguirán vendiéndolo todo el tiempo que quieran ellos alegando que son cancelaciónes, cosa incierta total, pues no se vendió ni una copia en los 4 días que estuvo a la venta. Es surrealista todo esto. AMAZON está anunciando distribuyendo y vendiendo un producto que no es suyo y que además la autora les ha exigido varias veces que lo eliminen. Una auténtica vergüenza

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes como cliente para reclamar la devolución del importe correspondiente al pedido número 269414290, realizado el día 2025-04-11 a las 19:39:10 horas, a través de su página web y cuya cantidad en euros asciende a 685'20. A día de hoy, 13 de Mayo, no he recibido dicha devolución, ni información clara sobre la misma. He intentado contactar a través de sus canales de atención sin obtener una respuesta satisfactoria. En virtud de lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, solicito el reembolso íntegro del importe pagado en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de este mensaje. En caso contrario, me veré obligado a tomar las medidas legales oportunas. Quedo a la espera de dicho reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Tras realizar un pedido mediante transferencia bancaria, del cual no obtuve confirmación ni número de seguimiento me puse en contacto con ellos y me dijeron que procedian a abonarme la cantidad de ese pedido ya que no disponían de todos los paquetes del pedido. Hice de nuevo el pedido a través de una de sus tiendas físicas y quedé pagado el total de este segundo pedido, donde me dijeron que no preocupase por el abono del primer pedido. Al salir de la tienda me llaman para pedirme el IBAN de la cuenta con la que se había realizado la transferencia, ya que estaban teniendo problemas para hacerme el abono del primer pedido. A la semana sigo sin recibir este abono, les llamo y me dicen que estaban teniendo problemas, que lo dejaban todo preparado y en 7 días tendría mi dinero. 9 días después no me han realizado ninguno abono, he vuelto a llamarles y una señorita me cuenta exactamente lo mismo que su compañera 9 días atrás. Me han dado un número de caso y me han dicho que en 7 días estaría liquidado el tema, pero llevo así mas de 20 días y no recibo ningún abono ni información sobre el estado del mismo, ya que soy yo el que tiene que ponerse en contacto con ellos para poder recibir cualquier información

Resumen de reclamación – instalación de placas solares con OCUO Contraté con OCUO la instalación de placas solares en el tejado de mi vivienda, con un contrato firmado en junio de 2023. El presupuesto detallado incluía claramente dos subvenciones del Estado español: 3.780 € por la instalación fotovoltaica y 4.704 € por el sistema de almacenamiento (baterías). Estas ayudas fueron un factor clave en mi decisión de contratar con ustedes. El 23 de mayo de 2023, expresé mis dudas sobre la posible desaparición de dichas ayudas, y su equipo me respondió textualmente: "Las ayudas están abiertas hasta el 31 de diciembre del 2023 y la bonificación del IBI es según cada ayuntamiento 😊". Esta afirmación reforzó mi confianza en el proceso y me llevó a seguir adelante con el proyecto. Durante meses, no recibí ninguna información que indicara un problema con las subvenciones. Solo se me decía que debía tener paciencia. Sin embargo, recientemente, al volver a contactar con OCUO, se me informa de forma totalmente inesperada que las subvenciones ya no están disponibles porque los fondos se han agotado. Considero esta situación absolutamente escandalosa. Denuncio enérgicamente la falta de profesionalidad por parte de su empresa y exijo el abono inmediato de las subvenciones que figuran claramente en el presupuesto firmado.