Últimas reclamaciones

Buenos días.Sobre las fechas de enero - febrero de 2023 adquirí un Iphone 12 a través de mi compañía telefoníca.A día de hoy, el móvil físicamente no tiene ningún daño e interno tampoco.El problema es cuando el iPhone 12 excede el límite legal de emisión de ondas electromagnéticas establecido por la Unión Europea, supera el límite de 4 vatios por kilogramo cuando se usa cerca del cuerpo, alcanzando los 5,74 w/kg. Francia lo ha retirado y con ello, Apple, exclusivamente para ese país, ha hecho una actualización.Yo como usuaria y cliente de Apple, me siento traicionada y preocupada puesto que esa actualización debería haber sido a NIVEL EUROPEO y no exclusivamente para ese país, pues si supera el límite legal de una radiación, España también es parte de la Unión Europea, por lo que debimos haber recibido también dicha actualización.Dijeron que Apple tenía que dar un comunicado, ya ha pasado más de 1 mes y no lo ha hecho.Las leyes están para cumplirlas, si se supera dicho límite, no se está cumpliendo, por tanto, esto es ILEGAL.He estado expuesta a la radiación de este teléfono durante ya 10 meses, utilizándolo casi las 24h por día puesto que trabajo a través de él y con la salud no se juega.Solicito una indemnización por daños y perjuicios, además de la devolución del importe del teléfono (595,13€), tengo la factura que me la ha mandado mi compañía telefónica Jazztel para que pueda reclamarles.No me vale ya que me ofrezcan ninguna actualización, lo que quiero es que me cambien este Iphone por otro Iphone de gama superior ya que esos no tienen el problema que tiene el 12, mi confianza ha sido muy dañada por los siguientes motivos, sumando a estos que yo ya no puedo estar tranquila sabiendo que tengo un móvil radioactivo:1. Supera el límite legal de radiación establecido por la Unión Europea.2. La actualización sólo se ha hecho para 1 país de dicha Unión.3. Prometieron lanzar un comunicado, ya ha pasado más de 1 mes y no lo han hecho.4. Preocupación porque pase el tiempo y APPLE no se pronuncie.Por tanto, si se ha superado esos límites legales, esto es algo ilegal y perfectamente reclamable y denunciable.Saludos.

Hola, contratamos el servicio smartwatch para mi madre a través de CaixaBank para la segunda residencia porque nos aseguraron que funcionaría. Pues no fue así, intentaron arreglarlo con una tarjeta que nunca llegó porqué nos dijeron que para la segunda residencia teníamos que estar mínimo 3 meses pero eso nunca nos lo avisaron. Ni securitas ni CaixaBank nos dijeron que había permanencia del servicio ni que teníamos que estar 3 meses en la segunda residencia. Por otro lado nos aseguraron en todo momento que funcionaría y nunca ha sido así.Los recibos no los podemos devolver y nos piden 400€ para cancelar el contrato debido a la permanencia de la que nunca informaron y no estamos de acuerdo .Rogamos cancelar los recibos sin gasto alguno y la devolución de todos los recibos pagados porque nunca hemos podrido disfrutar del servicio .Atentamente

Hola, Galiemas es una página web de phising. Te hace meter unos datos para que te envíen una caja y no te envían nada, te hacen un cargo de 2,45€ por una suscripción que no realicé. Cancelé la suscripción al día siguiente que es cuando me lo permitieron. Me siguen llegando muchísimos SMS que son SPAM y no consigo hacer que dejen de llegarme. Además de eso, En base a los derechos del consumidor y haciendo referencia al punto 7. Derecho de Cancelación de su página de soporte, cancelé mi suscripción sin hacer uso de ella y no me han devuelto el importe de 2,45€ que me cobraron de manera indebida. 7. Derecho de cancelaciónSi cancela su suscripción, le devolvemos el dinero. Puede cancelar su suscripción si no la ha utilizado en un plazo de 14 días. Le reembolsaremos el importe sin demoras indebidas y nunca más tarde de 14 días a partir del día en que se nos notifique que desea cancelar el acuerdo. Le devolveremos el dinero por el mismo medio de pago que utilizó en el momento de la compra, salvo que se acuerde otro medio.Realicé la cancelación el día 28 de Septiembre y estamos a 17 de Octubre, han pasado más de 14 días y no se me ha devuelto nada.

Hola. El día 22 de agosto de 2023, mi hijo nos regala una aspiradora DYSON V15 que compró en Media Markt. La vendedora le comenta que es compatible con cualquier accesorio de Dyson, lo cual no es cierto, ya que el día 22 de septiembre, con la intención de comprar un televisor, mi mujer y yo, nos acercamos a una tienda Media Markt y nos topamos con el stand de Dyson y, mirando los nuevos accesorios, nuestra sorpresa es que no es compatible con el nuevo cepillo que friega. La vendedora nos comenta que, si estamos en el periodo de 30/60 días de la compra, Media Markt puede proceder al cambio del producto. Acto seguido, nos dirigimos a casa, cogemos el aspirador y vamos a la tienda Media Markt donde mi hijo realizó la compra. La señorita que nos atiende nos dice que como es un artículo de higiene y haber usado el aspirador no pueden proceder al cambio. Yo le digo que, según la página web, tenemos 60 días para proceder al cambio o sustitución del producto y que cómo quiere que probemos un producto si no lo utilizamos. De todas maneras, en la página detalla explícitamente artículos de higiene personal y que yo sepa, nadie se lava o afeita con una aspiradora. Nos hemos puesto en contacto directo con Dyson y nos comentan que si la hubiésemos comprado a través de su web, no tienen ningún problema en proceder al cambio y que no haría falta ni que la limpiáramos. Después de varios mails a través de la plataforma libro de quejas, sigo sin solución y con la aspiradora parada en casa. También a través de Confianza Online, la cual me respondieron que es exclusiva para compras online, no en tienda física. Es una aspiradora que le costó casi 600 Euros. Espero una solución a mi problema. Gracias.

Hola, realice un pedido el día 2 de octubre el cual además de no llegar dicha tienda no me deja realizar un reembolso sin embargo si me han cobrado el pedido Necesito ayuda y la propia tienda ni me contesta ni me da soluciones.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de Febrero de 2023 adquirí en su distribuidor Red Colchón sito en calle Andes, nº 1 Fuenlabrada el colchón de la marca Lattoflex modelo Memphis Dual 180x190.Adjunto los siguientes documentos: FacturaEl producto ha resultado defectuoso desde su primer uso, ya que ha fallado en fecha 8 de marzo de 2023El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Tras varios intentos de contactar con la empresa a través de la dependienta de la tienda vio WhatsApp y viendo la imposibilidad de que me atiendan.Solicito que procedan a sustituir el producto por uno que cumpla el requisito de firmeza que este no cumple en ninguna de las dos partes del colchón siendo la única zona firme el centro, o si fuera necesario el desplazamiento de un técnico a hacer las comprobaciones necesarias. plazo más breve posible. Puesto que está agravando mi estado de salud, mi espalda cada vez está mas dolorida cuando prometían que mi descanso iba a ser muchísimo mejor.Sin otro particular, atentamente.

Hola.El 23 de agosto una compradora me compró un vestido a través de la plataforma Vinted por el importe de 7.00€. Yo no realicé el envío a tiempo y se canceló automáticamente el mismo. Mi sorpresa viene cuando hace dos semanas intento cerrar la cuenta y eliminarla, pero Vinted me lo impide, notificándome de que tengo 7,00€ de saldo pendiente. He intentado hablar con ellos desde hace dos semanas en repetidas ocasiones y nadie me da respuesta. No entiendo por qué esos 7,00€ siguen en mi saldo pendiente cuando hace dos meses que se canceló el pedido. Y creo que estoy en mi derecho de cerrar y eliminar mi cuenta.

Buenos días,Llevo 8 años siendo usuaria y socia Nespresso y en los últimos meses han tenido un problema con una pasarela de pagos.Tenía dada de alta una suscripción mensual, como obligación de hacer un gasto mínimo mensual de 19€, haciendo de manera habitual un gasto en torno a 30€-35€ mensuales durante todos los meses en los que hubo los problemas.Al no poder hacer cargo de esos 19€ por un error interno, me bloquean la cuenta, y los pedidos realizados, pese a haberlos pagado. Se me retiene pedido pagado y cargado en tarjeta por un importe de 33€ y no se me envía, bajo exigencia de pagar 3 mensualidades, que ya habían sido compensadas con un importe superior.Tras innumerables emails y llamadas no resuelven el problema y me dan darlas, pese a admitir que es un error interno y lo han hecho mal.Solicito envío de pedido o devolución así como anulación de la deuda ficticia.Un saludo.

Estimados/as señores/as:En fecha del 19/08/23 hice un pedido de una nevera Bolero Coolmarket TT90 inoxMe pongo en contacto con ustedes porque no cumplieron los plazos de entrega que se indica en la web, por lo que intenté anular el pedido y desde la pag. web fué imposible, intenté contactar con vosotros y me ha sido muy dificil, me indican que no pueden hacer nada hasta que el transportista rechace el pedido y eso considero que no es mi problema, si el tramsportista no lo devuelve, no me reembolsan el dinero? y esto ha pasado 2 meses, sigo llamanda y no me reembolsan el dinero de la compra.SOLICITO el reembolso del dinero lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 11/07/2023 recibí, a través de vuestra web Black Market, un iPhone 12 256GB Verde( nº de pedido 30626532).Cuando el producto llega, tiene una salud de batería del 80% (por debajo de lo que la empresa asegura mínimamente). Lo comunico y se procede al cambio del dispositivo con nº de incidencia de 30626532 y el 25/26 de julio de 2023 recibo el nuevo dispositivo. Cuando empiezo a darle uso al móvil me doy cuenta que el micrófono está defectuoso ya que no aisla bien el sonido. No sólo eso, sino que al cargar el móvil se calienta y deja de cargar (Cuando, en teoría, la primera reparación iba destinada a la mejora de la batería). Y por último, por si fuera poco, el vidrio protector de la cámara se ha despegado dejando expuesta la cámara del dispositivo completamente (lo que me ha hecho tener una funda que lo agarre para que no se deteriore la cámara en sí mismo). El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Para más inri, en la aplicación de Black Market no me deja especificar de manera detallada el problema del micrófono o el de la cámara ya que sólo deja elegir problemas previamente establecidos sin lugar a poner o especificar otro. Y, además, existe una dificultad tremenda para ponerse en contacto con Black Market (ya que sólo te deja hacerlo con el vendedor y de la manera previamente expuesta: con opciones establecidas de fallos del móvil).Es la segunda vez que tendría que prescindir del dispositivo móvil en menos 3 meses por múltiples fallos así que ruego y solicito el cambio por otro dispositivo móvil o en su defecto el reembolso del mismo. Espero vuestra pronta respuesta.Un saludo.