Problema “saldo pendiente”

Hola.El 23 de agosto una compradora me compró un vestido a través de la plataforma Vinted por el importe de 7.00€. Yo no realicé el envío a tiempo y se canceló automáticamente el mismo. Mi sorpresa viene cuando hace dos semanas intento cerrar la cuenta y eliminarla, pero Vinted me lo impide, notificándome de que tengo 7,00€ de saldo pendiente. He intentado hablar con ellos desde hace dos semanas en repetidas ocasiones y nadie me da respuesta. No entiendo por qué esos 7,00€ siguen en mi saldo pendiente cuando hace dos meses que se canceló el pedido. Y creo que estoy en mi derecho de cerrar y eliminar mi cuenta.

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