Últimas reclamaciones

Realice un pedido a la empresa Floraqueen de un ramo de flores para ser entregar en la ciudad de Valencia el día 26/10/2023 y no fue entregado en ese día. No hubo ningún aviso o disculpa de la empresa, pero el ramo fue cobrado en su totalidad. Al día siguiente 25/10/2023 se intenta en innumerables ocasione contactar a la empresa por diferentes vías (telefonica, twiter, whatsapp, formulario en pagina web) y fue imposible, no hubo forma de hacerlo. Todavía hoy 30/10/2023 no he podido contactar con la empresa por ningún medio. En su página web www.floraqueen.es, mencionan un telefono de atención hasta las 23 horas y cuando se llama, una contestadora dice que atienden hasta las 18 horas. Cuando se llama dentro del horario que mencionan nadie atiende y te dejan en espera diciendo que contactes con ellos por el formulario de su pagina web, que al ir a buscarlo tampoco existe. Hay un numero de whatsapp que es un robot que solo dice lo que tiene programado y la información tampoco es verás. A la hora de querer cancelar el pedido por la pagina web, la pagina da un error al querer cancelar el pedido, por lo tanto es imposible cancelar el pedido igualmente.Es necesario una respuesta de esta empresa por el bien comprado no entregado y la calidad del servicio engañoso.Gracias!

El motivo de mi reclamación es que he solicitado la baja telefónicamente y me han comentado que ya me contactarán.Explico que he cumplido una permanencia superior a 2 años con la empresa y que no deseo continuar consumiendo sus servicios. Les urjo a realizarla para no tener que abonar un mes más de un servicio que no se va a consumir.Nos hemos mudado justo hoy a otro domicilio y por esa razón se ha tenido activo el servicio hasta hoy. Dado que el equipo es nuestro en propiedad y no se requiere que ningún operario venga a retirarlo y el servicio no se va a consumir, comentamos que no nos pasen el recibo correspondiente al mes de Noviembre.Nos comentan que dicho recibo ya no se puede parar. Insistimos en que el dispositivo es nuestro ya que se ha cumplido la permanencia y que no tienen que enviar a nadie a recogerlo y no se va a consumir dicho servicio. Insisten en que el recibo tiene que cobrarse obligatoriamente.Nos parece una práctica desacertada en este caso concreto. Si hubiera que retirar el equipo sería diferente. Además no nos tramitan la baja de manera inmediata y nos instan a que ya nos llamaran para ejecutarla.

Hola realice un pedido con un pago para la entrega en un punto de recogida de mi localidad, después de más de 15 días de retraso me cambiaron el punto de recogida a otro municipio que está a 10km de ida y 10 km de vuelta. La compra ha tardado casi un mes en llegar cuando los tiempos no superan los 7 días y cuando me comunicaron el cambio me puse en contacto con la empresa de transporte bocaya diciéndoles que no me parecía bien, no me facilitaron ningún otro punto en mi localidad y lo mandaron donde quisieron ante esto me puse en contacto con Wallapop comentando lo que ocurría lo cual lo único que he conseguido han sido disculpas sin más. Sin ayudarme a reclamar esto a esta empresa. Solicito que se me indemnice pues he pagado un seguro de Wallapop y un transporte que no pude beneficiarme ya que al final tuve que ir a 20km gastando gasolina y tiempo. Esto no puede seguir así. Después de un mes esperando la compra y con estos cambios que yo no he realizado. ¿ para que pagamos que lo traigan a un punto de recogida cercano ? ¿ para que pago un seguro a la app por la que compro como es Wallapop? Donde están mis derechos y que se hace con este dinero?

Estimados/as señores/as:En fecha 6 de octubre hice un pedido de una prenda de ropa, pedido número 429671417Me pongo contacto con ustedes porque he intentado contactar con la empresa y nadie me informa del estado de mi pedido y tampoco puedo reclamar el reembolso porque ya está enviado. SOLICITO una respuesta por parte de los administradores de PrivaliaSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 3 de octubre realicé un pedido del cual no he recibido mail de confirmación ni se nada sobre su estado.El pedido se realizó el día 3 de octubre con un importe de 43,31 eur.Tras varios intentos fallidos de que se me indique en qué estado está mi pedido o se me de algún tipo de información (por varios mails y varias llamadas), solicito una devolución íntegra del importe. A día 30 de octubre sigo sin noticia alguna y sin el dinero.La empresa vende a través de la web viniloselite.com

Hola, me compre un portatil el 25 de diciembre de 2022, el dia 11 de noviembre de 2023 de repente el portatil deja de funcionar sin motivo ninguno, contacto con Coolmod informatica SL para decirles y que me den una solucion, durante 5 dias me mandan mensajes solo de pasame fotos y videos y me dan largas, despues de meter presion durante estos dias me dicen que contacte yo con el fabricante, les digo que deben ser ellos quien se hagan responsable y deciden recogerme el portatil, les llega el dia 20 y me dicen que en un plazo de 24/72 horas me daran una resolucion a mi problema, el dia 26 me comunican que han mandado ese dia el portatil al fabricante que me espere entre 1 a 3 semanas a que les digan algo o lo reparen, les he comunicado que uso el portatil para trabajar en varias ocasiones pero les da igual, yo sigo sin portatil casi un mes despues y solo saben darme largas y decirme que me espere echandome a mi la culpa por no haber hablado yo directamente con el fabricante y diciendome cosas sin sentido.

recibi unas fundas de sofas,2 unidades,las cuales eran de diferente color,las he devuelto,las han recibido y hace 60 dias que espero el reembolso

Buenas tardes hace más de 3 meses entre en contacto con vosotros para reparar una conga rockstar 900 ergowet a la que se le ha despegado el tubo articulado. Llevo estos meses llamando y revisando los e mails de que se me devuelve el producto reparado pero a pocos días se me envía otro e mail de que no se enviará. Necesito que me devolváis el producto de una vez que ya ha pasado tanto tiempo.

Buenos tardes . Soy Alejandra Serrano Isla. Hice un pedido de una cazadora doble faz zw collection en negro el día 23/10. El número de pedido es: 53441757578. Me lo iban a entregar el día 25/10. Ese día no lo recibí. Luego me dijeron que jueves 26/10 o viernes 27/10 como máximo y tampoco. No es la primera vez que me pasa esto con vosotros. Os lo he reclamado ya tres veces. Las tres me dais largas. El seguimiento de pedido sigue sin moverse desde el día 24/10 y no solo eso sino que según el mensaje que pone en el seguimiento, igual ni siquiera lo habéis llevado a la agencia. Aparte, ya lo habéis cobrado así que no entiendo esta demora injustificada. Sino voy a recibir lo comprado, por favor, devuélvanme el dinero. Muchas gracias.

Hola,Me pongo en contacto con vosotros porque acabo de solicitar la retirada a cuenta bancaria de 645€ y veo que la cuenta que estaba registrada es una que cerré hace años, así que esa cuenta ya no existe. Quería saber cual es el proceso en estos casos. Desde el banco me dicen que como esa cuenta se cerró hace años, el IBAN no corresponde a nadie, por lo que vuestra transferencia no debería producirse y por lo tanto el dinero volver a la cuenta de origen. ¿Qué plazo tengo que esperar? Volveréis a poner el dinero en el monedero o necesitáis directamente la cuenta correcta?