Cambio de punto de recogida a 20 km del destino

Hola realice un pedido con un pago para la entrega en un punto de recogida de mi localidad, después de más de 15 días de retraso me cambiaron el punto de recogida a otro municipio que está a 10km de ida y 10 km de vuelta. La compra ha tardado casi un mes en llegar cuando los tiempos no superan los 7 días y cuando me comunicaron el cambio me puse en contacto con la empresa de transporte bocaya diciéndoles que no me parecía bien, no me facilitaron ningún otro punto en mi localidad y lo mandaron donde quisieron ante esto me puse en contacto con Wallapop comentando lo que ocurría lo cual lo único que he conseguido han sido disculpas sin más. Sin ayudarme a reclamar esto a esta empresa. Solicito que se me indemnice pues he pagado un seguro de Wallapop y un transporte que no pude beneficiarme ya que al final tuve que ir a 20km gastando gasolina y tiempo. Esto no puede seguir así. Después de un mes esperando la compra y con estos cambios que yo no he realizado. ¿ para que pagamos que lo traigan a un punto de recogida cercano ? ¿ para que pago un seguro a la app por la que compro como es Wallapop? Donde están mis derechos y que se hace con este dinero?

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