Últimas reclamaciones

Buenos días, después de más de medio año sigue sin haber el recambio del Tubo articulado Conga 900/1500. Es muy fácil de que se rompa y la empresa no pone solución. Es por ello que recomendaría comprar otro modelo de otra marca.

Hola muy buenos dias el dia 16 pido dos devoluciones de dos pedidos de aliexpres , abro dos disputas y me aceptan la devolucion del pedido y me mandan dos etiquetas con el mismo numero para el envio , llego a correos y el chico me dice que tiene que mandar el pedido y que es la misma etiqueta .... yo mando los articulos por separado dentro del mismo sobre ya que la etiqueta de devolucion es la misma para los dos pedidos que quiero devolver ...Bueno pues el pedido se envio y el dia 19 de octubre recibo un abono de 70 euros de uno de los pedidos que habia mandado conjuntamente .... pero para mi sorpresa en la disputa 3026101866604116 sigue apareciendo la misma etiqueta de devolucion del dia 16 de octubre que es cuando pedimos la devolucion y me pregunto donde esta mi paquete y mi devolucion ¿?Me he puesto tres veces en contacto con atencion al cliente por la pagina y las 3 veces que he reclamado asi que ya he decido optar por otra parte mas para que me devuelvan mi dinero ya que todos los correos llegan en negativo cuando deberia ser a a favor mio .Y es mas hablo con el vendedor y el vendedor se mofa de mi .... asi que pediria que se tomara en cuenta estas cosas ...A la espera de una solucion rapida .

Estimados/as señores/as:Con fecha 16 DE OCTUBRE DE 2023 contraté con su empresa el envío de una tapa de canapé ya que la primera me llegó rota, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino en 5 o 7 días.Han pasado 19 días ,la empresa no contesta a mis mails y los teleoperadores no saben darme respuesta alguna.Este retraso me está causando un malestar día a día ya que no puedo dormir en mi cama sino en una de 90cm con mi pareja.Adjunto los siguientes documentos: Nº de factura : EMM-SI-0048500Nº PEDIDO : 1201308189SOLICITO: En concepto de daños y perjuicios un reembolso de una parte del pedido por los daños causados en mi día a día. Y LA ENTREGA INMEDIATA DE LA TAPA DEL CANPE.Sin otro particular, atentamente.

Hola, el pasado día 31 Octubre hice una venta por wallapop y envío paquete por la empresa Boyacá. Después de 10 días el paquete sigue en almacén, retenido. Veo que en página web que por problemas técnicos y a partir del día 3 de noviembre no se realizan envíos con empresa Boyacá. Yo sin cobrar y el comprador sin recibir artículo. Ni paquete ni dinero. Llamo a la empresa transporte y no cogen teléfono. El vendedor no paga si no recibe, Me veo engañado

Hola, el día 22 de octubre vendí un artículo y el 23 lo envío a través de Boyacá. La siguiente información que recibo es el 27 de octubre a través de vosotros diciendo “por alguna razón la entrega del paquete no se ha realizado”. En el link que adjuntáis me lleva a poder consultar el estado del envío y casi en el último lugar de destino pone “fallido” y esa es toda la documentación que tengo.Vosotros no me notificáis nada, no os habéis puesto en contacto con ninguna de las partes (vendedora ni comprador), el estado no se actualiza ni dais solución. Ni un mail de parte de Wallapop indicando los pasos a seguir o las soluciones.He puesto una incidencia en vuestro apartado de “contacta con nosotros” indicando todo tipo de datos y no he recibido ni el justificante de haberlo generado.

Hola, realicé un pedido de una camiseta como regalo. Le viene muy pequeña. El día 27 de octubre contacté con ellos para averiguar cómo proceder para la devolución, puesto que en la página no lo explica bien y parece que hay problema con que el pedido sea en Ibiza para proceder a la devolución porque cuando ponemos el código postal de la isla no lo acepta. Les he explicado en varios mail la situación pero no me ayudan. Para enviar el pedido no había problema con la zona no entiendo porque no hay las mismas facilidades para la devolución. No volveré a comprar en esta tienda

Hola compré un patinete eléctrico hacé 10 meses para un niño el patinete se uso muy poco y fallaba alguna vez se apagaba de repente y ahora no enciende me dicen que no entra en garantía

Hola, realicé un pedido de un iPhone 12 mini a Back Market el 17/02/2023. Al darme fallo de software-Batería, contacté con la empresa el 14/10/23 para buscar una solución. Me mandaron una etiqueta para devolverlo con los datos de mi antiguo domicilio. Tras informar de que ya había cambiado los datos el mismo día y que la etiqueta no era válida, me volvieron a enviar otra etiqueta fallida. El 16/10 por la tarde recibí mi etiqueta, por lo que el 17/10 envié mi dispositivo. Back Market me confirma que su vendedor lo ha recibido el 19/10, y aquí comienzan los problemas.Primero no me dan noticias sobre la reparación durante un plazo mayor al de su política (3 días reparación, 5 reembolso). Después me dicen que no reciben ningún tipo de respuesta del vendedor y que procederán a reembolsarme el teléfono (esto el 27, reconociendo su mala práctica y desinformación y ofreciéndome un código de descuento del 5% en la web). En principio me conformo con la solución, pero Backmarket me indica que mi teléfono sigue conectado a ICloud y no me pueden realizar el reembolso hasta que no lo desconecte (y me envían una serie de pasos para desconectarlo). El mismo día confirmo que ya está conectado pero, para mi sorpresa, Back Market continua indicando que mi teléfono está conectado a ICloud. Les envío foto de mis dispositivos conectados (en la cual no aparece) y llamo a Apple, que me confirma que, efectivamente, a mi cuenta no está asociado este teléfono.Backmarket vuelve a contactarme diciendo que su vendedor ha aparecido y que procederán a darme una solución a corto plazo (tal vez reparación, después de haberme indicado un reembolso y de haber comprado yo otro dispositivo mediante un tercero).BackMarket me promete respuesta en 24h el 2/11 pero, como ya es de esperar de esta empresa, estamos a 4/11 y yo sigo sin una respuesta sobre lo que va a pasar con mi teléfono. Sigo a la espera, sin un teléfono ni una solución activa después de casi un mes.

Realicé un pedido con Amazon, y ayer (3/10/2023) se me indicó que había sido entregado a otra persona de la que desconozco su identidad. Al consultarlo en Amazon, solo me aparece: Entregado a un recepcionista. Firmado por 3*2. He preguntado a los vecinos, y nadie tiene el paquete. En Amazon me dicen que van a estudiar el caso para saber qué ha ocurrido, pero realmente a mí lo que me preocupa es que haya una persona con mi paquete, sabiendo el contenido de lo que compro y con mis datos personales (nombre y apellidos, número de teléfono, dirección, etc.). Esto vulnera totalmente lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos, por no hablar de que he hecho un desembolso para obtener un producto que necesitaba urgentemente y que ahora voy a tener que buscar en otro lado y a otro precio. Jamás me ha ocurrido algo así con ninguna otra empresa, y de hecho en Amazon tengo añadidas instrucciones de entrega que todos los repartidores han seguido hasta ahora sin problema. Ahora tengo que ver cómo mis derechos han sido vulnerados por un repartidor que ni se ha molestado en seguir unas instrucciones muy claras.

Buenos dias. Mi correo electrónico de mi cuenta es josemanumg96@gmail.comHice una compra de un producto en wallapop, el vendedor me dijo que tenía que modificar una cosa y canceló el envío. En el chat apareció un mensaje de wallapop de que se me devolvería el dinero. Tras ello, volví a comprarlo de forma efectiva.Ambos cobros se quedaron como retenidos en mi banco. Al darle el ok al vendedor han descontado los dos cargos en vez de solo uno.