Últimas reclamaciones

Hola, Hice un pedido desde el 21 de agosto en esta pagina web https://baekdecor.com/ y desde entonces he llamado en muchas ocasiones porque me han dado fechas de entrega falsas durante 5 semanas y desde el viernes pasado sus teléfonos de contacto están desconectados. Exijo que me devuelvan el 100% del dinero pagado y me paguen por el incumplimiento causado y me hagan la entrega del producto sin coste, dado que llevo más de un mes sin el producto y con lo cual estoy durmiendo en el suelo.

Hola, tengo una cuenta con wallapop (yaniraa96@hotmail.com) y me la han desactivado sin previo aviso y con el motivo falso de que he incumplido las normas de uso, lo cual es totalmente falso. Llevo muchos años con la cuenta y con muchos comentarios buenos sobre mis productos y servicio. Exijo que me devuelvan mi cuenta. Estoy perdiendo dinero ya que es una fuente directa de ingresos para mí. Gracias.

Buenos días,Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación urgente relacionada con mi pedido de un teléfono móvil (Smartphone Xiaomi Redmi Note 12 Pro 8GB/ 256GB/ 6.67/ 5G/ Azul Cielo) realizado el pasado 14 de septiembre, con el número de pedido 405-7743317-8720357. Lamentablemente, mi experiencia con este pedido ha sido sumamente insatisfactoria y preocupante.A continuación, detallo los problemas que he enfrentado:Realicé la compra con la expectativa de recibir el producto entre el 18 y 19 de septiembre, según la información proporcionada al momento de la compra. Sin embargo, hasta la fecha, no he recibido el artículo ni ninguna actualización sobre su entrega.Me puse en contacto con el vendedor y, aunque prometieron hablar con MRW para agilizar la entrega, no hubo progreso evidente en la situación.Después de varios días de espera, decidí contactar al servicio de atención al cliente de Amazon, donde me informaron que se comunicarían con el vendedor (Techunter Garantia EU Oficial) para resolver el problema. Sin embargo, incluso después de esta intervención, el pedido no se ha entregado.El día 25 de septiembre, debido a mi desesperación y frustración por la falta de resolución, me pusieron en contacto con un superior en el servicio de atención al cliente de Amazon. En esa conversación, me comunicaron que, dado que se trata de un vendedor externo, Amazon no tiene ningún tipo de poder de resolución y que la única alternativa que podían ofrecerme era la de aceptar el reembolso, a pesar de que nunca había solicitado dicho reembolso.Es importante destacar que durante toda una semana, el personal de Amazon me estuvo transmitiendo una solución ficticia sobre la cual no tenían ningún poder para solucionar pues se trataba de un vendedor externo. Esta situación me ha provocado una profunda sensación de engaño y frustración, ya que confié en la información proporcionada por el equipo de atención al cliente de Amazon, que resultó ser inexacta e ineficaz.Esta experiencia ha generado un considerable estrés y preocupación, así como una situación de vulnerabilidad financiera debido al retraso en la devolución de los fondos. Por favor, tengan en cuenta esta solicitud al abordar mi reclamación.El problema se agrava por varias razones:El producto en cuestión tiene un precio considerable de 265 euros, y su reembolso me deja sin solvencia económica durante aproximadamente 3 semanas hasta que reciba los fondos nuevamente en mi cuenta.Actualmente, el precio del mismo producto ha aumentado, por lo que si lo compro de nuevo, deberé pagar la diferencia.Espero que comprendan la gravedad de esta situación y tomen medidas inmediatas para resolver este problema de manera satisfactoria y consideren mi solicitud de compensación. Mi preferencia es recibir el producto que compré en lugar de un reembolso. Por favor, proporcionen una solución definitiva y transparente a la brevedad posible.Quedo a la espera de su respuesta y agradezco su atención y colaboración para resolver este asunto de manera adecuada.Atentamente,Laura López Ruiz

Hola buenos dias, hice un par de compras con tarjeta, un total de 100 aproximadamente, pasaron las 24hrs y no aceptaron. En vuestra información y centro de ayuda pone que el reembolso se hace de 3 a 10 días laborables sin contar festivos y todavía no he recibido ningún reembolso ... he contactado por instagram como decis que hagamos y me han dicho que a lo mejor ni si quiera salió el dinero de mi cuenta bancaria... si salió y lo tengo reflejado que en ningún momento ese dinero ha vuelto a mi cuenta y no está en ningun monedero ... quiero mi dinero me hace falta y lo quiero para este mes no para el que os de la gana ....

Se compra un terminal móvil reacondicionado, viene en mal estado y con fallos en su funcionamiento, se les devuelve y se solicita la devolución del dinero. Se equivocan y dicen que lo han enviado a reparar ya que no se dejó constancia de que se quería la devolución (mentira y se ve en el archivo adjunto), indican que espere a recibir el móvil y lo devuelva solicitando el importe. El móvil nunca se recibe, se reclama la devolución y me envían un enlace para comenzar ellos una investigación de no recepción del artículo aunque reconocen que se ha debido perder por el camino.... el enlace que envían con la ficha a cubrir da error y no se puede ni descargar, por lo que pretenden quedarse con el dinero y con el móvil. Solicito el importe devuelta

Realicé una venta en Wallapop utilizando el envío por Correos y el paquete llegó destrozado al cliente, por lo que Correos me lo devolvío.Correos RECONOCE la culpa de la rotura, pero Wallapop me dice que no se hace cargo porque no tiene fotos del producto en su estado normal (era un mosquitera que sólo podia fotografíar la caja).Tengo fotos donde se ve el estado del paquete destrozado, que fue devuelto por Correos, pero indican que no es suficiente.Correos me indica que debo reclamar a Wallapop, ya que Wallapop es el cliente de Correos y debe hacerse cargo el seguro de Wallapop. Wallapop se desentiende. Solicito el reembolso del importe del artículo, creo que no es nada descabellado con las pruebas que aporto (fotos y la conformidad de Correos a la rotura nº de Acta 32894165)

RECLAMACIÓNLes escribo para interponer una reclamación dirigida a la empresa Back Market. Hace dos semanas decidí realizar un pedido en la página web de Back Market, ya que necesitaba un móvil en poco tiempo por temas laborales. Compré un Samsung Galaxy S20, y viendo que a los días no llegaba ni me actualizaban del estado del envío, decido meterme en la página y veo que el móvil había sido cancelado. Sabiendo el error que habían cometido, ya que no me avisaron vía email de la cancelación, me ofrecieron un 5 por ciento de descuento en la próxima compra. Dándoles una segunda oportunidad, y sin todavía haber obtenido el reembolso del primer pedido, hice un segundo pedido del mismo móvil, el cual llegaba como máximo a día viernes. Pero no llegó. Y tuve que esperar hasta el lunes, quedándome un día en casa debido a que no sabes a qué hora va a llegar el paquete. A pesar de los dos errores cometidos, cuando veo el móvil parece estar en buenas condiciones a nivel externo y no tener fallas.Compré una funda y una pantalla protectora ( por un total de 30 euros). Pero para mi sorpresa me encuentro con que la pantalla tiene un píxel defectuoso, algo que no se indica en ninguna descripción.Me siento estafado y decepcionado. Me han hecho perder el tiempo, no una, sino dos veces, y además he perdido oportunidades laborales debido a tener que esperar dos semanas para un simple móvil. ¿ La solución por parte de Back Market? Un 5% de descuento, como la primera vez que se disculparon. Me parece insuficiente y desproporcionado en relación al daño ocasionado, tiempo y dinero tirado a la basura.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/07/2023 adquirí en su?servicio de cocinas (Vallecas) una cocina completa con 2 encimeras laminadas a medidaHan pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, se me han dado 4 fechas de entrega (11/09, 18/09, 22/09 y 25/09), no cumpliendo con ninguna de ellas y ejerciendo un perjuicio no subsanable, ya que he pedido 4 dias libres en mi empresa que no han servido para recibir el pedido y no son recuperables.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y fechas de entrega. SOLICITO la resolución de este problema enviando las encimeras que se pidieron hace más de 2 meses, su instalación (YA PAGADA) y una compensación por daños y perjuicios de los días laborales solicitados a mi empresa y no recuperables a parte de el retraso en la mudanza a mi nuevo domicilio por no poder hacer uso de la cocina.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido y el comprador no me lo envio y me fue reembolsado, lo volvi a pedir (el mismo) y no me lo envio tampoco a pesar de comprometerse, y esta vez no recibo el reembolso

Buenos días compañeros, pues el día 13 de septiembre se realizó la entrega de un producto informático el cual el comprador ya lo tiene y yo aún no he podido cobrarlo porque en la aplicación de wallapop aún pone en reparto. Por más que contacto vía app, Instagram y correo electrónico, siempre me dicen que están revisando el caso y me da a mí que no van hacer nada al respecto, el comprador tiene el artículo y yo no tengo mi dinero. No se que hacer ya, espero me puedan ayudar. Gracias.