Últimas reclamaciones

hola, realicé el pedido en Julio, en agosto solicité devolución, como siempre generó etiqueta de devolución pero al mirar puntos de recogida estaba lejos de mi casa ( el de mi pueblo cerraba en agosto ) , entonces llAme a Amazon para explicar que no podía ir tan lejos con mi bebe recién nacido y el agente me dijo que enviarían algúien a casa a recogerlo y generó otra etiqueta de devolución. pocos días después de entregar el producto al tranportista, recibí el reembolso y todo bien pero un mes y medio después el 23 de septiembre recibo un email que dice que se me ha vuelto a cobrar el producto porque no lo he devuelto. En el pedido hay dos etiquetas de devolución por error pero hay un solo producto que ya devolví en agosto o sea hay una gran confusión me habéis vuelto a comprar pero no tengo más el producto. he intentado 50 veces hablar con vosotros por todas las vías posibles y solo recibo respuestas automáticas diciendome que tengo que devolver el producto, parece que nadie me lee ni entiende el problema. es una suma muy grande para mi 99,90 euros y es totalmente injusto. por favor mirar bien el pedido y devolverme cuanto antes esta suma . saludos Violaine

Necesito anular la suscripción actual y venideras ya que me seguís cobrando y no recibo el pedido y me seguís cobrando aún estando anuladas las suscripciones. Utilizáis una tarjeta de cobro que no siquiera está en mi perfil y no sé cómo habéis accedido a ella y todo lo tengo por email. Los cobros y la anulaciones y no hacéis nada solo cobráis y no enviáis. No se cómo actuar para que me den de baja definitivamente y que mos datos desaparezcan de esta empresa para siempre. No quiero nada más creo que está claro. Adjunto cobro en mi tarjeta que no tengo ni idea cómo habéis accedido y es más está a nombre de mi hermana osea increíble, cobro de septiembre que ni siquiera recibo los productos y un email anulando y dándome la verificación de cancelación de octubre y veréis otro cargo precisamente de octubre. No entiendo nada y solo quiero que me anulen en todos sitios y si reclamar el importe retrasa la baja permanente no quiero el reembolso solo que se olviden de mi y desaparecer de su empresa como cliente y como todo. Gracias

Buenas noches.Durante más de ocho años he sido frecuente usuaria de su aplicacion sin ningún tipo de problema (siendo las reseñas de otros usuarios las que me avalan)Pero desde hace unos días, sin motivo aparente no puedo acceder a mi cuenta.Necesito resolver este problema en la mayor brevedad, puesto, que tengo que realizar la anulación de una venta.También tengo que ponerme en contacto con un comprador, y que su paquete está en la oficina de correos y faltan datos para hacerle la entrega.Además de que tengo dinero en su wallet en el monedero.Les ruego por favor sea resuelto dicho problema en la mayor brevedad.Un saludoEva López.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/9 adquirí en su?app Wallapop el producto Los Naipes Vol I-II por 42€ (sin contar gastos de envío y seguro predeterminado de Wallapop)Han pasado 16 días y no lo he recibido el envío, sin embargo, el miércoles 20/9 apareció en el chat con la compradora un mensaje automático de Wallapop informando de que el paquete había sido entregado. Comuniqué tanto a la compradora como a Wallapop que el paquete no había sido entregado y que el mensaje era erróneo. Wallapop me dijo que se comunicaría con Correos para informarme de la situación. Al cabo de dos días me informó Wallapop de que mi pedido había tenido un intento fallido de entrega el día 18/9 en mi domicilio. Esa información no era nueva pues es accesible en Correos con el número de seguimiento. Les pedí si podían darme una información más actualizada y me dejaron varios días a la espera. En ese tiempo, al pasar 48 horas, Wallapop dio por válido que el paquete de me había entregado y procedió a enviar mi dinero a la compradora, aún cuando estaba en aviso de que el pedido no me había sido entregado. Volví a escribirles en el ticket para pedirles ayuda con respecto al pago realizado sin haber resuelto la entregado, pero habían borrado el ticket por completo (por suerte existe constancia de la conversación completa con Wallapop y la fecha pues hice capturas de pantalla continuamente). Desde entonces, he vuelto a crear dos tickets con Wallapop para pedir que resuelvan el incidente, y ambas veces han borrado el ticket sin siquiera darme respuesta (también cuento con capturas de pantalla).Puesto que he pagado un seguro en la compra y que la comunicación a Wallapop de que la entrega no se ha realizado y que por tanto su aviso de entrega realizada es erróneo, solicito una restitución económica .Adjunto los siguientes documentos: conversación con la compradora, tickets borrados por Wallapop, reclamación a CorreosSOLICITO se me haga entrega del producto, o se me restituya económicamente y un servicio de atención al cliente, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Quería informarme sobre la alarma con securitas direct. Al informarme me insistieron en la oportunidad de instalarla el mismo día a cambio de no pagar los equipos a cambio de firmar el contrato en ese mismo momento. No se me informó en ningún momento de que existiera penalización. El contrato no fue físico, me llegaría a mi correo, algo que nunca ocurrió. Tampoco pude consultarlo a través de la aplicación. Finalmente me mudé de la vivienda que era de alquiler, algo de lo que fueron informadas las dos comerciales. Al querer tramitar la baja, por teléfono no se me informa en ningún momento que la baja tiene una penalización y me mandan a otro comercial dos semanas después para acercarse a mi actual domicilio. Es en ese momento cuando me indica que la baja de la alarma tiene un coste de 810 euros que figura en el contrato. Un contrato que nunca jamás me llegó. Creo que usaron cierta coacción para instalarme los equipos y que firmase durante la visita a pesar de que lo que quería era informarme sobre donde se instalaría y pensármelo. En una vivienda de alquiler, si yo hubiera sabido que la penalización por quitar la alarma era de 810 euros evidentemente no la hubiera puesto. Me siento engañada e injustamente tratada por esta empresa que ha ocultado información por tener a una clienta más.

Buenas tardesLe compre a mi hijo un Iphone 12 hace 10 meses, con un coste de mas de 800 euros, y ahora se publica un estudio en Francia que detecta sus altos indices de radiación y prohiben su ventaEn cambio en España no se toma ninguna medidaMe siento engañada, ademas de preocupada, compras un aparato de alta gama pensando en su calidad y no perjuicio a la saluRogaria una indemnizacion o cambio de movil por los Sres de apple es lo menos q podrian hacerGracias

Solicite la baja hace un par de semanas y me han descontado de la cuenta bancaria

Hola, compre un patinete eléctrico en fecha 25/07/2023, solicite la factura como se indica en su pagina, me llego el mensaje de que me llegaría la factura en unos días, pasados 15 días al ver que no me llego la factura, decido llamar a atención al cliente, me indican que me gestionaran la factura para hacerlo mas rápido y que en unos días me llegaría, pasados otros 20 dias vuelvo a llamar para ver que paso con la factura por que entiendo que es imprimir la factura y enviarla por correo, le indique a la muchacha que me atendio que era urgente, me dijo ya te llegara, es mas tenemos 30 días laborables para hacértela llegar y estamos a tiempo, hoy bastante cansado de no recibir solución a fecha 28/09/2023, aun no me llego ni la factura ni razón de por que no me la quieren enviar solo quiero mi factura que me parece que estoy en todo mi derecho de pedir y que se me de una solución a la brevedad posible

Estimados/as señores/as: En fecha 09/08/2023adquirí en su?página web https://baekdecor.com/el producto CANAPÉ MADERA – BEVERLY MONTAJE INCLUIDO – 150X190,Han pasado 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola el problema es que el día 23 de Agosto compré a través de Totto.es una mochila escolar. El importe de la misma asciende a 34.99€. La recibí el día 25 de Agosto. Una vez recibida la mochila a mi hija no le gustó y el mismo día 25 pedí la devolución a través del email tal y como totto solicita. Una vez recibido el mail con la etiqueta de devolución fui a correos el día 5 de septiembre a devolver el paquete, teniendo que pagar 7€ de porte (me parece excesivo pero al solicitar la devolución por motivos de ajenos a defectos lo asumo). Estamos a día 28 de septiembre y han pasado ya más de 3 semanas y siguen sin solucionar el tema del reembolso, me dicen que hasta que no registren la entrada en almacén no pueden hacerme el reembolso. Yo les he contestado de que el paquete según correos se entregó el día 8 de septiembre en sus instalaciones y no puede haber error alguno ya que ellos mismos son los que me dieron la etiqueta de devolución.Quiero que se resuelva ya este asunto, no veo normal que 3 semanas después siga sin reembolso habiendo pagado 7€ de portes adicionales para poder devolver el producto siga en esta situación.Tengo todos los mails enviados y recibidos, capturas de pantalla, números de seguimiento, etiqueta de devolución.