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WALLAPOP NO ME HA HECHO EL REEMBOLSO Y SE HA QUEDADO MI DINERO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. A.

A: WALLAPOP

08/11/2023

Realicé una compra en wallapop por valor de 164,93€ hace ya unos días y esta no fue aceptada por el vendedor. El dinero se me quedó retenido hasta hoy. Cuando me he levantado he visto que el dinero se ha cobrado y ya no está ni en mi cuenta bancaria ni siquiera en wallapop, (sale el movimiento de que se ha restado definitivamente de mi cuenta bancaria) llevo todo el día intentando contactar con ellos y nada, tienen mi dinero y yo no he comprado nada, no he recibido mi reembolso y se lo han cobrado. Un saludo

Mensajes (1)

WALLAPOP

A: P. A.

08/11/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10157821.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[V6ZXRX-2NWJL]


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