Últimas reclamaciones

Hola, me quieren cobrar un servicio de factaje (4.72€) por el paquete con número de seguimiento RB246289195SG y tras intercambiar mensajes con @CorreosAtiende en twitter les comento,vuestro cliente es el remitente y no yo,por lo tanto,al reunir ese paquete las condiciones para estar exento de cualquier tramite aduanero de importación SEA CUAL SEA su origen según la Ley 20/1991,Orden BOC 151/2016, Reglamento CE 1186/2009 y la Vinculante 1789... no podeis cobrarme factaje porque es un servicio de Correos y no de la Aduana ya que la ley 43/2010 recoge que los servicios postales incluye el almacenamiento y custodia,por lo que cualquier falta de información (factura de contenido) o gestión del servicio postal (y no de la aduana) como es el factaje, únicamente se lo podeis reclamar a vuestro cliente, el remitente. Además se vulnera el RD 1/2007 en los art. 82,89 y 97 por imponer algo al consumidor que no es de su obligación ni lo ha solicitado, además de estar en una posición de fuerza contra mí, ya que de alguna forma se me extorsiona con no entregarme el paquete y devolverlo si no se paga el factaje.

He recibido un envío postal tramitado por la empresa de Correos Adpostales. Este paquete proviene de China con el número de envío EV920220209CN.Para el cálculo de las tasas de importación, envié el pago efectuado en Paypal por valor de 78,89 eur. La documentación fue enviada online a la web de Adpostales. Según los aranceles, el pago de este producto de importación sería sólo el IVA del 21%, pues su valor no supera 150 eur, más los gastos de gestión de 5.34 eur. En total el importe a pagar sería de 21.9 eur. Sin embargo, se me reclamado un pago total de 34.04 euros, precio abusivo y que en ningún caso se se relaciona con el importe real de la mercancía.

En la factura de mi teléfono,aparece un teléfono (11866), con un importe de 50€, realizada el 28 de Diciembre de 2017, a las 14:00 pm.Por lo visto me he documentado y este número presenta varias incidencias, demandas,... Es una estafa.No sé como se infiltra en el móvil o aparece en la factura. Pero nunca llamé a ese número y pese haber llamado a Vodafone (Atención al cliente, cobros e incidencias) me comunican que debo pagarlo.Me gustaría poder recuperar mi dinero, ya que nunca realicé dicha llamada.Y por lo siguiente, también cambiarme de compañia sin ninguna penalización, puesto que he pagado cada mes mi cuota fijada, pero no quiero pagar una cuota que se excede de la habitual de manera gratuita.Muchas gracias,Ana

el dia 25/10/2016 compro un móvil a Vodafone con la promoción de Zwipit removil, la promoción consiste en que al comprar un móvil en Vodafone al vender tu móvil antiguo a Zwipit te dan el precio al que te valoren el móvil que vendes mas 40euros mas,sigo todos los pasos,me inscribo y me valoran un Samsung galaxy s5 en 128euros,prometen en el correo ingresar el dinero en plazo máximo de 15 días,recoge un mensajero de Envialia el teléfono el 3/11/2016 ,a partir de ese momento no vuelvo a tener noticias de la empresa, llamo todos los días al teléfono fijo de contacto y después de 5 tonos siempre te deriva al buzón de voz de un teléfono móvil, nunca obtuve respuesta, probé también a contactar mediante formulario en varias ocasiones sin respuesta ninguna. habiendo pasado mas de un mes sigo sin el dinero y sin el móvil que al parecer me han robado y sin respuesta de la empresa ni tener donde contactar.

Reclamo que se me devuelvan los importes que pertenecen a las supuestas llamadas (que yo no he realizado) a los números 11877 y 11862, que se han cobrado en los meses de agosto (45,84€) y noviembre (27,20€).Las facturas pertenecen a la línea de móvil 667 736 206 que está a mi nombre.En primer lugar, he comprobado si se habían realizado esas llamadas y en efecto no se habían hecho. En segundo lugar, he mirado en internet de qué son esos números y he podido comprobar en infinidad de páginas que a muchos usuarios como a mi les ha pasado lo mismo, por tanto es una estafa, de hecho he podido comprobarlo que en organismos oficiales consta como un número que defrauda y estafa.http://operadoras-moviles.com/noticias-telefonia/estafas-en-llamadas-atencion-al-cliente-de-operadoras-con-numeros-118/file:///Users/creatividad/Downloads/Resoluci%C3%B3n_SNC-DTSA-029-15_Alai_11862.PDFPor último, he llamado a Yoigo y les he expuesto mi problema pero me han dicho que no pueden hacerme la devolución del dinero y que si quiero reclamar que me vaya a la OCU, ni si quiera me han facilitado ponerles una reclamación...En otras compañías a los usuarios afectados por estas estafas les han devuelto el importe, no entiendo porqué Yoigo no hace lo mismo y cuida a su clientela.

El pasado viernes 7 de octubre de 2016 hice una recarga de 10€ en mi tarjeta prepago de masmovil, al momento llamé al telefono gratuito de la compañía (2373) para activar un bono de datos, y el operador que me atiende me dice que no dispongo de saldo ya que tengo 0€. Me dijo que vio que hice la recarga y que fue un problema del sistema y me hizo un ticket de 10€ cuyo número era (7461998) y me dijo que la compañia me llamaría en 24 o 48 horas para activar ese ticket y que me recargaran los 10€. Y hoy miercoles 12 de octubre de 2016 aun no me habían llamado , asi que les llamé para activar ese ticket y me dice una operadora que no se me puede activar el ticket porque tienen registrado que yo hice una llamada a un numero especial y me cobraron 10€ por esa llamada y no salían de ahi, que perdí 10€ nada más hacer la recarga y no se hacen responsables. Un dia dicen una cosa y ahora dicen otra.

El dia 27 de julio a las 2 de la madrugada, Recibí un mensaje de texto a mi movil en el que decía.......INFO:Te has suscrito a RealMadrid.Precio 2,49 eur/sem(i.i.i. incl.)renovacion automatica+info. Bajas a 900907737 o bajas@atencionya.com enviando tu num. tfn Yo en ningún momento he autorizado este cargo, ni me he suscrito a ningún tipo de servicio de vuestra empresa, nada. Tal y como me ha sucedido a mí, imagino que esta práctica la realizaréis con mucha gente, personas que si no se dan cuenta, les llegan unos cobros desproporcionados en su factura sin ellos saber nada. Acto seguido llamé a vuestra empresa donde me indicásteis que ya estaba dado de baja, sí, pero ese importe me lo habéis pasado a la factura del teléfono, importe a todas luces indebido por un servicio que ni siquiera sabía que existía... Me parece una práctica totalmente deplorable y fraudulenta. No tenéis NINGÚN tipo de documento o autorización que demuestre mi alta en vuestros servicios, ni mi firma ni siquiera mi DNI puesto que yo no he dado esa información a vuestra empresa en ningún momento. Pienso que en mi caso habéis utilizado un sistema fraude, como los banner de aplicaciones Android, o ventanas emergentes que automáticamente recogen la información de tu número de teléfono y te cargan el importe sin tu expreso consentimiento, y esto creo que se sale ampliamente del marco legal de cualquier actividad empresarial.

El motivo de este mensaje es trasladarles mi mas enérgica queja a Correos como entidad contratante de ADP Postales.Desde el 21 de diciembre que llegó a España un paquete procedente de USA (regalo de Navidad). A día de hoy sigo sin recibir la mercancía. Todos los tramites han sido realizados por mi parte y la documentación aportada para la gestión aduanera están aprobados por ADTPOSTALES.En repetidas ocasiones he enviados mensajes y me he puesto en contacto telefónico y la única información que me facilitan es que todo envío recibido fuera de la Unión Europea pasa obligatoriamente por Aduana con la consecuente carga de trabajo.La falta de eficacia y responsabilidad por parte de Correos y su empresa gestora ADT Postales está generando un caos y su consecuente perjuicio a los destinatarios de tales mercancías.Les he pedido que tomen nota de esta queja, resuelvan lo antes posible y traten de mejorar su servicio.La imagen que están dando es pésima y como ciudadano de este país estoy en la obligación de trasladarles este queja que es generalizada.

Netflix en su primera factura me cobra el IVA de sus servicios aplicando por tanto un 21% de impuestos. El problema es que soy residente canario y entiendo que se me debería aplicar el 7% en vez de ese 21% al igual que lo hacen las empresas de telefonía fija, móvil, internet, televisión, etc. Quisiera confirmar que efectivamente el impuesto a aplicar a la factura por el servicio de televisión que me ofrece Netflix debe ser el 7% y no el 21%.

Canal Plus quiere cobrarme 300€ por demora en la entrega del antiguo descodificador de Canal +En numerosas diligencias abiertas con Canal plus-Movistar Plus siempre he sido muy claro en dicho asunto:- Cuando Canal plus dejo de emitir directamente y se fusionó con Movistar plus, hice el cambio a Movistar Plus en concepto de telefonía móvil, fija y televisión. En ningún momento ni Canal plus, ni Movistar Plus me ha notificado por ningún medio que el antiguo descodificador debía ser devuelto.- Tras un año con ese descodificador en mi domicilio lo tire a la basura. Mi domicilio no es un almacén de Canal plus-Movistar Plus.- Canal plus-Movistar Plus decidió cargarme en cuenta sin previo aviso y de forma unilateral 300€ en mi cuenta, transcurridos casi dos años desde el cambio de descodificador antiguo al nuevo.- El recibo fue devuelto, ante el atropello y abuso que considero se está produciendo.- Ayer mismo recibí una carta del bufet de abogados RJLA, amenazándome de abrir un proceso judicial. Canal Plus y Movistar Plus me están tratando como si fuera un delincuente. Esto es un abuso y un atropello de una magnitud extrema.