Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  DRUNI Me pongo en contacto con ustedes porque el día 3 de diciembre hice un pedido vía online a Druni Canarias de 72,27€. ese mismo día recibí un correo avisando de que no habían dos productos de la lista y me reembolsaron el dinero 12,24€ el día 4 diciendo que lo demás lo iban a enviar. El día 11 me mandaron un correo diciendo que no tenían absolutamente nada de lo que estaba en la lista y que me lo iban a reembolsar. A día de hoy el pedido pone en la web que esta pendiente de envió. Ni me han reembolsado los 60,02€ que me deben ni me han enviado el pedido. He puesto varias reclamaciones a su forma y no son capaces de contestar. SOLICITO la devolución del dinero.  Atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar el pedido de 5 Peluches que supuestamente te abrazaban, o eso hacían creer ustedes en sus videos y fotos publicitarias, he recibido 5 Peluches normales tirando a feos y desde luego ni abrazan ni interactúan de ninguna forma. Ha tardado 20 días en llegar dado que venían de China, lo cual no advierten en ningún momento. Se respaldan diciendo que tienen tienda en Valencia y confías en que son de fiar. SOLICITO entregarles en su dirección de Valencia los 5 Peluches y que procedan a la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes en relación con el servicio de formación en Trading que empece en Tradeando En su día, interrumpí la formación y les comuniqué que no podía continuar ni con la dedicación de tiempo ni con el pago, solicitando la baja del servicio dado que apenas había consumido los primeros temas sin profundizar. Su respuesta fue negativa y la situación quedó en ese punto. Tiempo después, he tenido conocimiento de que han comunicado mis datos a un sistema de información crediticia (ASNEF). Dicha inclusión me resulta improcedente por los siguientes motivos: No fui informado/a, ni en un requerimiento de pago posterior acerca de la posibilidad de inclusión en estos sistemas, con indicación del/los fichero(s) concreto(s) en el/los que participan, tal y como exige la normativa aplicable. No he recibido requerimiento de pago previo a la comunicación de mis datos al fichero, requisito necesario para la inclusión de una persona física en este tipo de tratamientos. No he recibido (o, en su caso, no se me ha acreditado) la notificación de inclusión por parte del sistema de información crediticia dentro del marco previsto, con información sobre el ejercicio de derechos. En virtud de lo anterior, y al amparo de los derechos reconocidos en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) (derechos de acceso, rectificación, supresión y limitación), SOLICITO: Que procedan de forma inmediata a ordenar la supresión de mis datos en ASNEF (y en cualquier otro sistema de información crediticia al que hubieran comunicado mis datos) y a acreditarme por escrito que dicha comunicación de baja ha sido realizada, indicando: fichero(s) afectados, fecha de alta y fecha de solicitud de baja, importe comunicado, y entidad responsable del sistema. Sin otro, un saludo.

Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación contra El Corte Inglés (venta online) por la no devolución del importe correspondiente a un artículo devuelto, a pesar de haber seguido correctamente el procedimiento indicado por la empresa. El pedido número 259229801952, realizado a través de la tienda online de El Corte Inglés, constaba de dos paquetes independientes. Ambos fueron devueltos hace aproximadamente dos meses utilizando el sistema de devolución proporcionado por El Corte Inglés, con etiquetas automáticas generadas desde su propia web y gestionadas por la empresa de transporte SEUR. Los dos paquetes fueron recogidos por SEUR el mismo día, y dispongo de los números de seguimiento correspondientes, los cuales fueron facilitados a El Corte Inglés en repetidas ocasiones. Uno de los artículos, concretamente una camiseta de la marca Silbon, no ha sido reembolsado, pese a que: He realizado numerosas reclamaciones mediante llamadas telefónicas y a través de su servicio de atención al cliente online. En el último correo recibido por parte de El Corte Inglés, se me confirmó que el importe de dicha camiseta sería reembolsado, cosa que a día de hoy no ha ocurrido. Quiero dejar constancia de que, en caso de extravío del paquete, no puede considerarse responsabilidad mía, ya que: El método de devolución fue impuesto y gestionado por El Corte Inglés. La recogida fue efectuada correctamente por SEUR. El consumidor no tiene control sobre el proceso logístico una vez entregado el paquete al transportista designado por la empresa. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que El Corte Inglés proceda a la devolución inmediata del importe correspondiente a la camiseta Silbon, así como a la resolución definitiva de esta incidencia.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23/12/2025 se me ha cobrado un cargo de 59,33€ con Nº de recibo 0049 0570 755 BBRVVVJ y he devuelto, SOLICITO que no vuelvan a cargarme dicho cargo ya que no llegamos a disfrutar del servicio y no nos han llegado a enviar el contrato, por lo que estamos en nuestro derecho de desistimiento, no nos informaron por ningún medio del contrato. Por otra parte, los números de las reclamaciones de DIGI son: 28072259, 28072285 y 28072340. Los servicios de la fibra se instalaron el jueves 18/12/2025 y se solicitaron el mismo día la baja del mismo. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de: Óptica +Vision Magic Badaona 08917 Fecha: 20/12/2025 Adquirí unas gafas de la marca Carolina Herrera en su establecimiento + vision de el centro comercial Magic Badalona el día 7 de enero de 2023, tal y como consta en la factura adjunta. A principios de diciembre la varilla de las gafas se aflojo y quedaba como torcida, entonces os la lleve, y os la quedasteis para que la valorara la marca, aunque ya me decíais que era por mal uso, y que no tenia garantía, cuando aun no han pasado los tres años. El día 20 de diciembre de 2025, fui a vuestro establecimiento, porque me llamasteis para ir a buscarlas y se me ha informado de que el modelo está descatalogado y no existen recambios disponibles, por lo que no es posible realizar la reparación, y que aparte no pueden hacer nada ya que no tiene garantia y que es por mal uso. Ese mismo dia, puse una hoja de reclamación de la cual os adjunto. Aunque fuera por uso, la descatalogación no elimina vuestra obligación de ofrecer una solución. La ley exige alternativas cuando no hay recambios: pieza compatible, sustitución o compensación. No pueden dejarme sin opción.” Deseo recordar que, conforme a la normativa de consumo, cuando un producto no puede repararse por falta de piezas, el vendedor debe ofrecer una solución alternativa, incluso cuando la incidencia no esté cubierta por garantía. La descatalogación del modelo no exime al establecimiento de ofrecer opciones al consumidor. Deseo recordar que, conforme al Real Decreto-ley 7/2021, la garantía legal de los bienes de consumo en España es de 3 años desde la fecha de compra, por lo que el producto se encuentra dentro del periodo de garantía hasta el 7 de enero de 2026. Responsabilidad del vendedor La normativa establece que la responsabilidad de garantizar la conformidad del producto recae exclusivamente en el vendedor, independientemente de la valoración del fabricante. La opinión del servicio técnico no exime al vendedor de cumplir con la garantía legal. Sobre la valoración de “defecto de uso” Para atribuir un defecto al consumidor, es necesario un informe técnico detallado, no una valoración genérica. Mientras no exista dicho informe, la ley presume que se trata de un defecto de conformidad. Además, creo recordar que en una ocasión anterior ya se realizó una reparación de la patilla en su establecimiento. Les ruego que revisen su sistema interno, ya que este hecho podría indicar un defecto persistente. Por ello, solicito una de las siguientes alternativas: 1. La reparación gratuita de las gafas mediante recambio original o compatible. 2. En caso de no ser posible, la sustitución por un modelo equivalente. 3. Subsidiariamente, la devolución del importe abonado. Quedo a la espera de su respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 12 de diciembre de 2025 encargué 18 copias de un calendario familiar con fotos y fechas de cumpleaños. Después de haber trabajado minuciosamente con la aplicación durante un mes, y añadiendo tediosamente uno a uno todos los cumpleaños de la familia, en el resultado final solo aparecen los días en color rojo con fondo verde, y no aparecen en la casilla de su día los nombres de las personas que cumplen años. He enviado un e-mail a Fotoprix relatando este suceso y solicitando una corrección del producto final o un reembolso. El número de pedido es 10107696. Me han contestado que no es posible ninguna de las dos opciones porque, a pesar de tener en su app de diseño un apartado para anotar eventos donde escribir en él los nombres de tales eventos, como cumpleaños, si quiero que aparezcan en el calendario, debo añadirlos como un texto a parte. Esto no es para nada lógico, ni intuitivo. Y ha dado lugar a esta confusión, con un resultado nefasto, por el que me han cobrado 232,37 euros. SOLICITO que se realice el trabajo correctamente o en su defecto se realice un reembolso por el importe pagado de 232,37 euros. Sin otro particular, atentamente.

Hola, soy Laura Castellano Massanet y quiero reclamar la cancelación de una deuda que tengo con Aproop. El 25 de marzo se pone en contacto conmigo el supervisor ejecutivo representante legal donde se me ofrece una oferta y cambiarme a su compañía Aproop. En un principio se aceptó y me mandaron el contrato. El 15/04 se pusieron en contacto para decirme que vendrían otro día por la instalación. Una vez hecha la instalación a los días siguientes (estando en el plazo) me puse en contacto con ellos y quise cancelar la contratación. Su respuesta fue que no podía porque estaba obligada a umplir 1 año de contrato con ellos. Seguí insistiendo muchas veces tanto en llamada como por mensaje de que estaba dispuesta a pagar todo el mes y quería devolver los aparatos pero no tuve una solución por parte de ellos y me han seguido reclamando los meses siguientes. El 14 de Noviembre Aproop me manda un correo electrónico de que se ven obligados a darme de baja con las deudas de los meses 05,06,07,08,09 que son unos 311,35€. Estoy dispuesta a apagar la penalización, y aunque estuve solo unos días con el servicio, pagaría todo el mes y devolver el router.

He realizado correctamente el envío del paquete para su devolución el 16 de noviembre de 2025. Sin embargo, nadie lo reclamó en la dirección de devolución y ha vuelto a mi poder. Solicito que se me haga reembolso del importe del paquete, así como de los costos de su envío. Adjunto la siguiente información: 1. Facturas de correo que validan el envío correcto del paquete. 2. Información de correos que demuestra que el paquete no fue recibido en la dirección proporcionada por ustedes. 3. Imagen del paquete en mi domicilio.

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