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Paquete ilocalizable
Buenas tardes: Tienen un pedido con número 003544127C00151 con entrega el 17-12-25 ilocalizable (hoy es 26-12-25) No se me permite ni se me ha permitido en ningún momento modificar a punto de recogida y comunicarme con ustedes vía web o por teléfono es imposible. He contactado también con el establecimiento donde hice la compra y tampoco han resuelto nada hasta la fecha. Necesito que con urgencia se pongan en contacto y ofrezcan una solución. Un saludo, Marta Escamilla
cancelación del cobro
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo varios recibos cobrados en el banco sin tener constancia ni justificación ni contrato de cierta suscripción a algún tipo servicio. SOLICITO la cancelación de este servicio y el reembolso de dichos cargos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Conductor no abre puerta estacionado perfectamente en la parada. Autobús medio vacío.
Es inconcebible lo que nos acaba de hacer el conductor del autobús de la empresa Aisa número 423 trayecto Madrid-Aranjuez, cuya matrícula es la que sale en la foto y el autobús correspondía al horario de las 15:10 horas que sale de Méndez Álvaro. Estando en Legazpi, el citado autobús, perfectamente estacionado en la parada, medio vacío, el incalificable del conductor sin inmutarse y parado, nos ha realizado gestos con absoluta prepotencia de que no nos abría y que esperásemos al siguiente. Hemos continuado insistiendo, ya que incluso el semáforo estaba cerrado y el con absoluta falta de empatía y una suficiencia pocas veces vista se ha negado a abrirnos y se ha marchado con total impunidad y mucha impotencia por parte nuestra. Espero que tomen medidas contra semejante personaje con absoluta falta de empatía y de profesionalidad, le pagamos nosotros su sueldo. Indignación e impotencia, 16 años llevo cogiendo la línea 423 y jamás había sufrido nada parecido.
Dinero no reembolsado en devolución de producto.
Hola, realice una devolución en la tienda de El corte ingles de Malaga en octubre de 2025 y aún no se me ha devuelto el dinero, han hecho ya dos reclamaciones y no hay manera. El Nº de incidencia es: 20259046.
Retraso extremo en recibir paquete
Hola hice una compra en gobyphones, a través de la pagina de media markt de una tablet samsung el 14 de noviembre de 2025. Con el número de seguimiento comprobé que la tarjeta de envío se genera el dia 2 de diciembre de 2025 y el paquete es entregado en DHL expres el 23 de diciembre de 2025. El paquete se envía a Sevilla y allí es retenido por falta de información del punto de entrega. La direccion a la que debía ser entregado era en san fernando Cádiz. Por supuesto me he puesto varias veces en contacto con la empresa pero no he recibido ningún tipo de información por su parte, teniendo yo misma que solucionar el problema con DHL. Considero que más de un mes para recibir un paquete de Valencia a Cadiz no es normal y ni siquiera me han ofrecido indemnización por el tiempo de espera ni me dan ninguna explicación
Problema con el reembolso
El día 26/12/2025 efectúo la pedido online de 2 entradas a través de la plataforma VIAGOGO, en el proceso de compra no se me comunica que se trata de una reventa, una vez hecho el pago se me comunica que recibiré las entradas el día del evento o que si no recibo entradas me devolverán el dinero en dicho momento. Ante la disconformidad con estas condiciones intento ejercer mi derecho de desistimiento en el mismo momento, a lo que la plataforma me responde que no cancelan pedidos y que lo único que puedo hacer es revenderlas, (supuesto que en el mejor de los casos me supone una perdida que asciende a casi la mitad del precio pagado).
Falsa entrega. NO posible reclamación
Hola, vergonzoso el servicio, -si es que no es un engaño- NO HE RECIBIDO EL PEDIOD y es imposible ponerse en contacto con QUICKRAABIT, no cogen teléfono y no hay posibilidad de punto de entrega, desde que me dicen que habían intentado la entrega en domicilio -habiendo personas en ese momento en domicilio, pero no hubo ninguna llamada telefónica-, no se han vuelto a poner en contacto. - Desde AUREA ME dan confirmación de pedido EL 29 DE NOVIEMBRE - Desde AUREA ME dicen que el paquete ESTÁ EN CAMINO EL 1 DE DICIEMBRE - Desde AUREA ME dicen que el paquete ESTÁ EN TRANSITO EL 6 DE DICIEMBRE - Desde AUREA ME dicen que el paquete ESTÁ EN ENTREGA EL 9 DE DICIEMBRE - Desde QUICK que NO PUEDEN ENTREGAR EL 13 DE DICIEMBRE sábado nº seguimiento YT2533500716303798. Y desde entonces a 26 de diciembre, NADA de NADA, aunque dicen que lo harán el próximo día laboral, MENTIRA. He escrito emails sin contestación de su parte y no atienden ningún telefono 900 060 296
cobertura seguro
El parte PR25117052 Tego un problema con la antena de la vivienda y no se ven los canales de televisión, esto ocurre desde el dia 17 de diciembre,, tras dar parte al seguro y confirmarnos que si entraba en la cobertura se pusieron en contacto con nosotros la empresa antenista dándonos hora para el servicio, hoy dia 26 nos han enviado un Mail diciendo que no nos cubre, nos sentimos engañados, ya que en las coberturas del seguro si se encuentra la antena de la vivienda. Añado el mail recibido y el mail mío de respuesta
Inspección Técnica
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque amenazado que si no se puede realizar inspección técnica del gas nos cortarán el suministro. La cuestión es que en la primera cita de inspección estuve todo el periodo de tiempo indicado en la citación teletrabajando en casa y el técnico/a no se presentó. Más tarde me llegó un mensaje diciendo que habían picado y no había nadie en casa....FALSO. Confirmo que estuve toda la mañana del 28/11/25 en casa. SOLICITO que si hay el compromiso del consumidor de estar en casa cuando se le cita (haciendo esfuerzo para encajarlo con la jornada laboral), debe haber el compromiso por parte de la empresa. Es abusivo no dar el servicio, mentir y luego amenazar con un suministro necesario en una vivienda familiar. Espero que se pueda resolver de la manera más adecuada dicha inspección. Gracias
Abandono de viajero. Reclamación de taxi y billete de bus
El día 24/12/25 compré un billete Madrid-Valencia, para viajar en el autobús que salía a las 15:00 h. de Madrid. Subí al autobús y, como es habitual, el chófer paró a hacer un descanso en el área 175. Detuvo el vehículo a las 17.00 h. y avisó por megafonía a los pasajeros que haríamos un descanso de 25 minutos. De modo que teníamos que estar en el autobús a las 17:25 h. Avisó que el autobús se quedaría cerrado. Yo dejé una bolsa en el asiento con algunos regalos y bajé del autobús. Entré en el bar para merendar pendiente de la hora. Tomé un café rápido y fui al aseo. A las 17:15 fui al autobús y vi que no estaba. Como era antes de la hora prevista de salida, pensé que habría ido a repostar y esperé. A las 17:23, me preocupé porque el autobús no aparecía, de modo que entré al bar de nuevo y pregunté al personal por el autobús. Cuál fue mi sorpresa cuando me dijeron que se había ido hacía ya rato!!! Me dicen que ya no hay más autobuses y que tengo que pedir un taxi para ir a Valencia!!! Intento llamar al teléfono de atención al cliente y no hay forma de contactar con ustedes. Después de insistir, la encargada del establecimiento llama a un número de teléfono de la empresa Avanza, que dice que es privado y que no me lo puede facilitar de ninguna forma, y me dice que no se responsabilizan. Y que ni siquiera pueden guardar mi equipaje (llevaba una maleta en el maletero y una bolsa en mi asiento!!!!!! El chófer, encima de irse antes de tiempo, vio la bolsa y no se le ocurrió bajar a avisar al viajero que faltaba (éramos 5 o 6 personas solamente!!!). Tuvieron que ir mis hijos a por mis pertenencias. El autobús llegó a la estación de autobuses de Valencia a las 19:12, cuando debería haber llegado a las 19:30. Claro, no respetó el tiempo de descansó que comunicó a los viajeros. Mis hijos grabaron la llegada del autobús a esa hora y tienen el teléfono de uno de los pasajeros, que puede constatar la hora a la que salió el autobús después del "descanso" y que el chófer vio mis pertenencias en mi asiento y, a pesar de todo, se marchó. Yo tengo el teléfono de la encargada y de un cliente del bar, como testigos. Tuve que llamar a un taxi, después de sufrir una crisis de ansiedad tremenda. Imagínese!!! El día de Nochebuena!!! Reclamo los 200 € del taxi y el importe del billete de autobús 43,21 €. Además, están obligados a tener en el vehículo hojas de reclamaciones, pero mis hijos las pidieron al chófer y este les dijo que no tenía hojas de reclamaciones en el autobús. El chófer que llevaba el autobús creo que se llama Juan (sobrepeso, barba), por si es de su interés.
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