Hola hice una compra en gobyphones, a través de la pagina de media markt de una tablet samsung el 14 de noviembre de 2025. Con el número de seguimiento comprobé que la tarjeta de envío se genera el dia 2 de diciembre de 2025 y el paquete es entregado en DHL expres el 23 de diciembre de 2025.
El paquete se envía a Sevilla y allí es retenido por falta de información del punto de entrega. La direccion a la que debía ser entregado era en san fernando Cádiz. Por supuesto me he puesto varias veces en contacto con la empresa pero no he recibido ningún tipo de información por su parte, teniendo yo misma que solucionar el problema con DHL.
Considero que más de un mes para recibir un paquete de Valencia a Cadiz no es normal y ni siquiera me han ofrecido indemnización por el tiempo de espera ni me dan ninguna explicación
