Últimas reclamaciones

Hola.He intentado que se aceptara la devolución de la guitarra que compré por el motivo de que está rota, rajada, golpeada, despegada. Sin embargo el vendedor la describía como nueva, en buenas condiciones y no muestra los desperfectos en sus fotos ni lo advierte en la descripción.Os adjunté fotos de algunas roturas que presenta la guitarra.El vendedor ni siquiera contesta. Y en apenas unas horas ya rechazáis la disputa escalada por un motivo muy distinto al que yo reclamo ( manchas, suciedad).Creo que no habéis leído mis alegaciones descritas en la disputa ni visto mis fotos: el problema es que la guitarra está ROTA, RAJADA, DESPEGADA y no como la describe el vendedor ( “como nueva”, “en buenas condiciones”).He intentado que rectificarais enviando varios email pero no contestáis.Según vuestra política de devoluciones tengo derecho a devolver el producto porque lo que reclamo es la rotura de la guitarra, no suciedad como argumentáis para rechazar la devolución.Pido que me devolváis el dinero total que he pagado, 76.05 € y os hagáis cargo de la devolución del producto roto como debíais haber hecho resolviendo la disputa correctamente. Habéis incumplido vuestra política de devoluciones,Un saludo

hola, realicé un pedido a través de la web de un piloto intermitente del espejo retrovisor lado izquierdo, el cual me llegó correctamente.Se procedió a la instalación y resulta que el led del intermitente queda ligeramente encendido incluso con el coche apagado.Me pongo en contacto con la empresa y me dice que el piloto no es compatible con mi coche porque es un a variante, indicó que según la web filtrado por matrícula y bastidor del vehículo me indica que el intermitente es compatible y ellos dicen que si pero que no es así y que me tenía que haber puesto en contacto primero con ellos en lo cual le indico que si en la web me indica que es compatible con mi matrícula y mi número de bastidor no tendría que tener problemas y ellos insisten que no pueden hacer nada y tampoco a la devolución porque ya se ha instalado en el vehículo.

Existe un acuerdo sobre el suministro de una caseta de jardín. Eso se ofreció en el sitio web. Un descuento de precio aplicado el 20 de noviembre de 2023. Luego se discutió el pedido por teléfono y correo electrónico. Se acordó que no se cobrarían gastos de envío. Eso también se decía claramente en la página web. El importe de 1.571,65 € fue reembolsado sin previo aviso por parte de LeRoy Merlin. Después de preguntar sobre esto, me informaron que la caseta del jardín está agotada. Aún se puede enviar, pero luego tengo que pagar 104€ de gastos de envío. Naturalmente, un acuerdo celebrado entre dos partes no puede ser disuelto o modificado unilateralmente por una de las partes.

Estimados/as señores/as:En fecha 9 de Noviembre de 2023 hice un pedido de unos artículos que necesitaba para el cumpleaños de mi hijo.Me pongo en contacto con ustedes porque al hacer mi pedido todos los artículos parecían estar en stock, pero al pasar los días y ver que no llegaba mi pedido me puse en contacto por correo electrónico a ver porque no llegaba lo que había pedido. Es entonces cuando me informaron que no tenían la mercancía y que si la queria tenía que esperar. Cómo ya no la necesita a solicite el reembolso a través de PayPal, pero solo me devolvieron una parte. Me faltan 3,99 euros correspondientes a los gastos de envío, un envío que nunca se realizó, y es lo que reclamo que me devuelvan.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes.He intentado contactar con Carrefour a través del formulario de la app pero no he recibido ninguna respuesta.Quería presentar una reclamación en relación a dos pedidos que hice a través de la web, el dia 18 de enero. Se trataba de dos juegos Hogwarts Legacy edición Deluxe, uno para mí y otro para regalar. Hice dos compras de 55'11€ cada una y, tras varios retrasos en el lanzamiento del juego por causas, entiendo, ajenas a Carrefour, un día antes del lanzamiento, me cancelan el primer pedido y el día del lanzamiento el segundo.Todo esto sin más explicación que, que no los pueden atender y que procederán a la devolución del importe, como no podría haber sido de otra manera.Después de haber dispuesto de mi dinero durante casi 10 meses de espera, lo cancelan sin más y cuando busco a través de la web el producto, resulta que aparece pero no vendido por ellos sino por terceros. Me vendieron en enero un producto del que no dispondrian en el futuro pero el cobro completo se realizó. Tras cuatro días recibí el reembolso pero no me parece suficiente después de casi 10 meses de espera infructuosa y sin poder yo disponer de ese dinero.Solicito una compensación por todo lo expuesto en la reclamación.Espero respuesta.Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 3 adquirí en su?página web un par de productos. El número de pedido es #8803.La entrega estimada era entre el día 3 y 16 de noviembre. Hoy día 22 no lo he recibido y el seguimiento del paquete está detenido en el enlace que me enviaron para el tracking.....SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Ana

EL MOTIVO DEL PRESENTE ES MANIFESTAR NUESTRA DISCONFORMIDAD CON LA GESTIÓN DE VENTA DEL VEHÍCULO A FLEXICAR, REGULADA CONTRACTALMENTE CON EL CONTRATO DE COMPRAVENTA ADJUNTO. DETALLO BREVEMENTE LO OCURRIDO.1.

Hola, he vendido 2 productos a Backmarket. enviados los productos, aceptan la venta por el precio acordado puesto que estaban en las condiciones que yo indique. pero el pago no llega nunca. desde el 24/10/23 llevo esperando el primer pago, y desde el 02/11/23 el segundo pago.el servicio de atención al cliente es pésimo por no decir inexistente. no disponen de telefono, el unico modo de contacto es a través de un formulario. Se limitan a responderme primero que en su sistema es correcto, después que ya han hecho el pago. despues que revise y rellene mi información de pago. después que reclame a mi banco. les pido comprobantes de las transferencias y solo le limitan a enviarme capturas de pantalla que no me sirven. no dudo que haya habido algun error por parte de alguien externo a backmarket, pero si la tranferencia no ha sino abonada, tampoco ha sido emitida. por lo que no me sirve que se limiten a decir, ahh, a nosotros nos sale que está bien. Me han estafado puesto que tienen los envíos que les hice y no los han abonado.me dan un numero interno de ellos y me dicen que reclame a mi banco, pero a mi banco no le sirve de nada ese numero. reclamo 56€ que me corresponden por ambos pagos.

A los 5 meses de comprar una mampara para mi cuarto de baño explotó sin ninguna explicación. No me dan garantía y hacen caso omiso a mi reclamación.

Buenos días. Compre una fuente de alimentación para un televisión en su comercio online y decidí dos días después hacer uso de mi derecho de desistimiento del producto como consumidor online.Pague por el producto y los gastos de envío un total de 61€.Al ponerme en contacto con ellos para realizar la devolucion, me indican cómo proceder pero me avisan que no me van a devolver el dinero, que únicamente me darán un vale descuento por valor de 55€ para próximas compras.Les indico que no me interesa ningún descuento para próximas compras pero me responden que su política de devoluciones es esa que según la ley de garantías no tienen la obligación de devolverme el dinero.( Creo que esa ley no se puede aplicar en este caso y si la ley de consumidores y usuarios ).Les he enviado el producto con los gastos de envío costeados por mi, lo han recibido y me han enviado un cupón descuento por importe de 55€.No estoy conforme puesto que no me interesa, quiero la devolución de los 61€ de la misma forma en que los pagué. Todo el contacto con la empresa ha sido vía teléfono y correo electrónico. Si fuera necesario puedo enviaros los correos.Muchas gracias.