Buenos días,En relación con el Expediente con número CPTES01938626-81, les informamos que hemos comprobado en el pedido 1121121 ha hecho uso del cupón REGALA25BDG que es exclusivo para empleados y beneficiarios, por lo que no es posible respetarlo ya que no cumple con las condiciones, al igual que las otras promociones aplicadas. El artículo, v.mayor c.barr rob, sigue al mismo precio, si lo desea, el cliente puede repetir el pedido. En caso que el precio varíe se respetará el precio del pedido inicial en un próximo pedidoPor lo expuesto anteriormente, esperamos den por cumplimentado su requerimiento en tiempo y forma.Confiando en que el asunto quede aclarado y ofreciéndoles nuestra colaboración para cualquier otro asunto que en el futuro deseen comunicarnos, reciban un cordial saludo.Atentamente,Centro de Atención al ClienteCarrefour.es--------------- Mensaje original ---------------ón: Pedido cancelado para no aplicar promociones - (CPTES01938626-81)Han recibido una reclamación deMARIA RODRIGUEZ GONZALEZEsta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar.Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa.No ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha estado implicado en ella.En nuestra plataforma las reclamaciones pueden ser marcadas como públicas o privadas en cualquier momento por el usuario. Si la reclamación es privada, solo OCU y las partes (reclamante y reclamado) podrán verla y si es pública cualquier usuario podrá verla, incluso a través de Internet.- En el momento del envío esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Por este motivo, solicitamos que no se incluyan datos personales o sensibles en la respuesta. Ver reclamación.- Pueden consultar todas las reclamaciones publicadas en la lista de reclamaciones públicas.¿Cómo responder a la reclamación?Responder a su cliente es muy sencillo, solo tienen que contestar a este email que han recibido con la reclamación CPTES01938626-81 sin modificar ni destinatario ni asunto. Y por favor, no incluyan ningún dato personal o sensible en la respuesta. Si es necesario envíen dicha información como un archivo adjunto. Más información.Contabilizamos el tiempo que se tarda en responder, la cantidad de reclamaciones planteadas y si se solucionan. Estas estadísticas se publican en nuestra web. Ver las
