Últimas reclamaciones

Realicé un pedido de una cocina completa a IKEA Barakaldo Vizcaya, quienes me sugirieron la realización del montaje a través de la empres Hellovan. Ha sido un absoluto desastre, en cuanto a servicio, trato, atención y acabados del servicio.Tras múltiples contratiempos con la instalación, solicito que me pongan bien el grifo de la cocina ya que me lo habían dejado completamente torcido, tras múltiples llamadas y reclamaciones s acerca un montador a enderezarlo y en el transcurso de dicho trabajo rompe la encimera, él mismo saca las fotografías pertinentes y me indica que lo comunica a Hellovan y a Ikea para que me den una solución y me deja la encimera con un parche para que pueda seguir usando la cocina hasta que me den una solución. Dicha solución lejos de llegar sigue dilatándose en el tiempo...nadie me atiende, no me cogen el teléfono y par mi asombro hoy me contestan desde Hellovan que la encimera me la tengo que pagar yo y que como mucho me envían un montador para colocármela, todo ello justificando que tienen fotos de l última instalación de la cocina y me indican que se realizó de forma correcta. Yo le contesto que el objeto de la cuestión no es que en su día instalaron ben la cocina, que tampoco es cierto, sino que en el servicio postveta, el montador que vino a mi casa la rompió mientras intentaba colocar bien el grifo. Llamo a Ikea y se desentienden porque el servicio lo ha dado Hellovan. Me han tratado fatal, han jugado con mi paciencia y se han reído de mi porque me han tenido de aquí para allá volviéndome loca y mareándome para al final no darme una solución, me siento muy ofendida y desatendida por parte de ésta empresa.

Hola, el pasado 14/11/23 un comercial de Planeta deagostini vino a casa para comentar sobre los pagos de la aspiradora que había comprado.Me comentó que por un incremento de 10€ al mes, se acortarían los meses y me regalaban una licuadora.Llegó este viernes día 17/11/23.Esa licuadora es demasiado cara para ser un regalo. Ayer, 21/11/23 llamé a atenciin al cliente y corroboraron mis sospechas. Era un engaño y los 10€ de más, era por la venta de una licuadora que yo no he pedido ni comprado. En teoría me han dicho que se ha anulado la suscripción y vendrán a buscarlo. Aún no tenemos noticias del día que vendrán a llevarsela. Y espero que sea antes de los 15días del plazo de devolución. Este viernes hará 7 días de la entrega. Y he llamado dentro del plazo, espero que vengan a buscarla o tendremos que denunciar por estafa. Ya que ha sido dentro del plazo y ha sido un engaño por parte del comercial.Espero respuesta,gracias.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de agosto finalicé mi contrato de alquiler, y, aparte de revisar los desperfectos 2 meses después de la finalización de este, con esa casa habitada por nuevos inquilinos desde ese mismo día que nosotros marchamos, 4 meses después se nos sigue sin entregar toda la fianza supuestamente 'a la espera de conocer la cuantía de unas facturas de agua del mes de Julio’. A razón de esas facturas se nos ha retenido una cantidad desorbitada de dinero, y no recibimos noticias de nada por más que intentamos que el tema se solucione. Tampoco recibimos las facturas de los arreglos que se nos descontaron de la fianza por más que las solicitamos. SOLICITO la devolución del dinero pertinente descontando dicha factura y todas las facturas de los arreglos, como justificación de estos. Sin otro particular, atentamente.

El 19 de agosto hago una compra online de muebles con fecha de entrega 18 de octubre. El 12 de octubre me quedo sin vacaciones porque pinto la habitación para que al entregarla esté todo preparado. He llamado en 19 ocasiones. A la décima llamada consigo hablar con un operador. Que genera una reclamación. No ha sigo contestada. Vuelvo a llamar y otro operador me dice que no hay stock. Vuelve a grabar otra reclamación. No ha sido contestada. Vuelvo a hablar con otro operador y me vuelve a decir que no hay stock. Les reclamo los muebles por los que he pagado hace 4 meses. Y daños y perjuicios. Ya que no disfruté de mis vacaciones y mi pareja no puede trabajar en esa oficina. Lo hace en otro piso, que hay que calentar. Y que está generando un coste para nosotros

Hola buenas, Vendí un producto de 900€ en Wallapop hace más de una semana, me indicaron que tenía que llevarlo a un punto de recogida, hice todo según las indicaciones. El paquete es recogido por SEUR, y el Lunes Wallapop me cancela la venta. Contacto con ellos y no tengo respuesta, contacto con SEUR para que no entreguen el paquete pero me dicen que como son contratados por la empresa de Wallapop no puedes hacerme la devolución. Y la empresa en cuestión solo me dan largas y el paquete ya ha sido entregado. Y yo no he recibido ni mi dinero ni una respuesta que va pasar ahora.

Hola realicé mi pedido de colchón con pack canapé y desafortunadamente al llegar el colchón es más pequeño a las medidas adquiridas.Solicito reemplazo y ya se me indica que debo entregar antes el colchón erróneo, no hay otro método, así que accedemos.Inmediatamente entregamos documentación para recibir el nuevo colchón 17oct). La respuesta tarda 2 semanas (29oct) además preguntando qué deseo de nuevo, insisto en qué colchón de reemplazo y tras 16 días de entregar el colchón erróneo, (1nov) me indican que mi nuevo colchón ha sido gestionado y tardará 10-15 días.Han pasado 21 días y sin noticias, sin respuestas a mis emails y por tlf no saben nada, no tienen visibilidad. Solicito el reembolso y me indican que puede tardar otros 15 días.Llevo más de un mes sin colchón por error de la empresa.Necesito mi colchón o dinero inmediatamente y reclamo indemnización por daños y prejuicios.

Estimados/as señores/as:En fecha 16/11/23 adquirí en su app unos estantes para vitrina. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por una pata varios de ellos quedando así completamente inutilesAdjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotos de los estantes rotos y captura de la app con la compra realizada SOLICITO se me devuelva el importe de la compra.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

VER RECLAMACIÓN DEL 23 DE SEPTIEMBRE 2023 CON EL MISMO TÍTULO. SE HA CERRADO AUTOMÁTICAMENTE CUANDO AÚN ESTABA EN FASE DE ANÁLISIS POR PSRTE DE TOYOTA (ULTIMO COMUNICADO DEL 06 DE OCTUBRE).

Hola, compré un producto a través de Wallapop e hice el pago a través de la aplicación que es lo más seguro. El problema es que se me ha cobrado por duplicado y en el banco tengo dos cobros idénticos mientras que en wallapop solo aparece uno.

EL PASADO 3 DE NOVIEMBRE COMPRE UN COLCHON EL CUAL LLEGO BASTANTE RAPIDO LA VERDAD, TODO BIEN HASTA QUE AL ABRIRLO VEMOS QUE ES PEQUEÑO, EN SU PAGINA HAY UN APARTADO PARA DEVOLUCIONES EL CUAL RELLENO Y MANDO LAS FOTOS SOLICITADAS, EL DIA 7, SIN AUN RESPUESTA, LES LLAMO PARA QUE ME INFORMEN Y PRIMERO ME DICEN QUE NO ESTA MI SOLICITUD REGISTRADA, VUELVO A LLAMAR Y SI QUE LA LOCALIZAN, PERO A SU PESAR TENGO QUE VOLVER A MANDAR LAS FOTOS..LAS MANDO, A DIA 13 SIGO SIN TENER RESPUESTA, LLAMO Y DICE UNA AGENTE QUE LE PONDRIA UN MENSAJE AL AGENTE QUE ESTA CON MI CASO PARA QUE LO AGILICE,.... HOY A DIA 22 DESPUES DE ENVIARLES 6 CORREOS MAS, SIGO SIN TENER NINGUNA RESPUESTA Y SEGUIMOS DURMIENDO EN EL SUELO POR NO PODER USAR EL COLCHON....