A la att. del grupo Lo Monaco Hogar SL:En fecha 02/10/2023 hice un pedido de un colchón Natura Hybrid - 150 x 190 cm con número 31036.Os escribo hoy mediante el formulario de OCU porque el plazo máximo de entrega eran 10 semanas (que ya es una barbaridad) y llevamos más de 11 esperando.Van a dar los 3 meses, y seguiremos sin el colchón. Y eso que enviasteis un comunica anunciando que habíais tenido problemas, no obstante garantizabais la entrega en la primera quincena de diciembre.Cuando escribo al correo electrónico se generan tickets pero nadie nos contacta, y cuando llamo al teléfono nos remiten a enviar un correo y cuelgan, es una vergüenza.SOLICITO una respuesta esta semana acerca de cuando voy a recibir mi colchón, por el cual llevo ya 3 meses pagando.Sin otro particular.
