Últimas reclamaciones

Realicé un pedido el 16/11 (6022023162711). Al comprarlo, la página web ponía que el producto estaba en stock y que el día 20 o 21 lo recibiríamos en casa (adjunto correo). Al no ser así, fuimos al seguimiento del pedido y ponía que estaba pendiente de stock. Des de ese día, la previsión de entrega se iba alargando de dos días en dos días, y al preguntar por cuando tendrían stock también nos decían que serían dos días más tarde cada vez.Iban pasando días y no llegaba y no nos daban ninguna otra información.Llamé otra vez, el día 28/11. Hablé con un chico muy amable que me explicó que se estaban encontrando con bastante gente con la misma problemática, que éramos 42 personas con este problema, y que todavía no tenían stock. Entendí que la empresa había estado especulando con sus productos, y ha estado vendiendo productos que en ese momento no existían. Me dijo que por lo que le salía a él, tendríamos que recibirla el 30/11 o el 01/12. Obviamente no llegó, y otra persona de atención al cliente me dijo que en principio llegaría el día 05/12.El mismo día 1/12 nos indican por correo que la entrega se aplaza hasta el 15/12 por falta de stock. Otra vez hablando de estimación.Habremos pasado de hacer un pedido que se entregaba en 48h-72h hábiles a tardar 1 mes entero en recibirlo, eso si el día 15/12 se hace la entrega, que obviamente todo hace pensar que no.Hicimos el pedido teniendo en cuenta nuestros trabajos (nos estamos mudando), organizándonos para poder tener las dos últimas semanas de noviembre libres para tener todo ya listo, porque mientras trabajamos nos es imposible parar por casa en horas razonables, ya lo hicimos pensando que, si había algun retraso como puede suceder, dejar una semana y media de margen.Lo que no esperábamos era comprar un producto QUE SE VENDÍA COMO EN STOCK para después enterarnos que han vendido 42 productos que todavía no existen, ni saben cuando van a existir.

El 9 de enero de 2023 compré un colchón con el número de pedido 1201098196. El colchón tiene un defecto de fabricación, se despegan los laterales del mismo. La.emoresa accede al cambio del mismo, lo que es totalmente inaceptable es, que no me entregan el colchón nuevo hasta 15 días después deque una ONG de haya llevado el defectuoso y yo les haya enviado el justificante de recogida. Teniendo en cuenta que se trata de un error de ellos y no mío, solicito que al mismo tiempo que entreguen el colchón nuevo se lleven el viejo y desde sus instalaciones se pongan de acuerdo de que hacer con el colchón defectuoso, la culpa no es del cliente no es aceptable de que nosotros nos quedemos más de 15 Días sin colchón.Esperamos un resolución.Gracias

Buenas Tardes.Hace un par de semanas realice un pedido a LINDT a través de la web https://www.lindt.es/. Este pedido (envío nº 62000055830. Pedido nº 62000080070), llego incompleto. Recibí los calendarios de adviento y los Lindt Osito Chocolate con Leche Jersey Rojo o Azul 200g. Pero NO he recibido la caja de Trufas Connaisseurs Surtidas 135g.He reclamado varias veces a través del único medio disponible que es a través de su web (https://www.lindt.es/contacto), pero de las cuatro veces que he escrito no he recibido respuesta alguna. Como pueden ver si acceden al cuestionario web para realizar la reclamación simplemente se envía y no da ningún número de seguimiento, no mandan mail de confirmación del caso, ni ninguna justificación de un número de incidencia. Ni llaman por teléfono, ni dan solución alguna, cosa que me parece que no es legal un sistema de atención al cliente de este tipo. Les he solicitado el envío de la caja de trufas pendientes ó el abono del articulo no recibido de la trufas 10,99 €.

Realicé una compra en Lidl el día 20 de octubre de este año, por un importe de 31,95€. Por problemas de conexión me lo cobraron a través de mi tarjeta visa tres veces!Tras reclamar continuamente cada semana me devolvieron uno de los cargos.Seguí reclamando y no me han devuelto todavía el otro cargo adicional.Me contactaron telefónicamente otra vez y me solicitaron mi justificante de cargo triple por visa, a lo cual accedí.Tras otros diez días siguen sin solucionarlo.

Hola. El 21 de Septiembre realicé un pedido online a Leroy Merlin. Número de pedido 398450. La fecha de entrega que me confirmaron fue para el 6/11 /23 y el pedido no llegó en esa fecha. Habiendo reclamado el pedido vía teléfono de atención al cliente(número de incidencia23115982484) me indican nueva fecha de entrega para el 25/11/23. En esa fecha tampoco llegó y en ningún momento me han contactado para aclarar qué pasa con el pedido. He seguido reclamándolo en sucesivas ocasiones sin resultado alguno, hasta que el día 30/11/23 solicité en atención al cliente la tramitación de solicitud de cancelación del pedido y reembolso del importe facturado. A día de hoy, 4/12/23 y dado que no he tenido ninguna noticia del reembolso, vuelvo a contactar con atención al cliente y me indican que aún no ha sido tramitada la solicitud de cancelación y que cuando se tramite( a saber cuando!!) Luego hay que esperar a que Leroy la acepte, me lo notifique y luego 15 días más para la devolución.Esto me parece ya una tomadura de pelo, despues de esperar dos meses la llegada del pedido y de incontables reclamaciones telefónicas sin que Leroy contacte conmigo en ningun momento,¡¡¡ que aún no se haya tramitado la solicitud de devolucion de mi dinero!!! Ni mercancía ni dinero!! Cualquier empresa que se atribuya calidad, no trata así a sus clientes. Solicito gestión urgente del reembolso.

Estimados/as señores/as: Pedido #WG20998El 25 de noviembre compré un calefactor en www.gridinlux.es con la promesa de entrega en 24 a 48 horas laborables, decidí realizar la compra por el corto plazo de entrega ya que se me quemó el calefactor y necesitaba otro urgentemente porque Tengo un hijo pequeño y en la casa donde vivo hace mucho frío, ya han pasado 9 días y aún no hay respuesta de la empresa. Recibí un mensaje de la empresa de entrega el 27 de noviembre diciendo que saldrían para la entrega el 28 de noviembre, cancelé todas mis citas para poder recibirlo y hoy sigo esperando. Ya he intentado contactar con la mencionada empresa por todos los medios posibles, email, teléfono, chat y simplemente no responden. Quiero una solución rápida al problema o un reembolso para poder comprar otro lo más rápido posible. Esta situación es muy agotadora.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, contraté un seguro para el Mobil y se me aseguró que podía darlo de baja en cualquier momento y el primer mes era gratis. Resulta que he tardado más de un mes y ahora no puedo darlo de baja y debo esperar que vosotros decidáis. No me disteis ni me enviasteis ninguna copia del contrato donde pudiera ver que no puedo rescindir el seguro. Exijo que se me de de baja ya que he sido engañada en el momento de la venta, donde se me ha asegurado delante de dos testigos que podía darlo de baja cuando quisiera.

Hola, realicé un pedido el día 18 de octubre del 2023 de una Calculadora Casio Iberia por el importe de 23.83€ . Nunca me llegóAbrí una reclamación para mi reembolso y hasta el día de hoy no me dan respuesta. Lo único que me dicen es que está en estudio el caso . Hasta cuando tengo que esperar? Sinceramente pensaba que era una página segura para comprar.

A ver ya les dije que voy a denunciar llevo mas 3 dias reclamando que me devuelvan el dinero porque no me entregáis el pedido. Primero intentaron falsificar mi firma poniendo que esta entregado. Hoy tambien les escribí que me devuelvan ya el dinero y vosotros seguís con lo de que no podeis porque no podeis contactar con la empresa de envios. Ya les dije que esto no es mi problema yo les pague para el pedido y no tengo ni pedido ni me devuelvan el dinero. Les avi so con ocu si seguís xon lo mismo ya llamaré a un abogado.

Estimados/as señores/as:En fecha 01/12/2023 hice un pedido de un monitor AOC 24B2XH 23.8 LED IPS FullHD 75Hz.Me pongo en contacto con ustedes porque el 01/12/2023, durante el CYBER WEEK, realicé el pedido del monitor AOC 24B2XH de 23.8 LED IPS FullHD 75Hz con el número de pedido (4515354-5291362). La compra se llevó a cabo por la cantidad de 35.93 euros y fue gestionada por uno de sus Marketplaces. Ese día había muchos productos rebajados, incluso hasta un 40%. Sin intención de abuso por mi parte, realicé dicha compra.La compra fue efectuada, y recibí un correo electrónico de confirmación de compra. El pago fue realizado por dicha cantidad, por lo tanto, existe un contrato por ambas partes. Al día siguiente, me anularon el pedido alegando falta de stock y se realizó la devolución del dinero sin previo aviso. No creo sus afirmaciones, ya que el pedido fue anulado por un error de precio por parte de Pccomponentes o su Marketplace, y ahora no quieren responder ni cumplir lo acordado, vendiendo el producto al precio inicial.Ese mismo día, el mismo producto estaba siendo vendido en Pccomponentes por el precio de 79.99 euros y gestionado por pccomponentes. Por lo tanto, Pccomponentes tiene unidades disponibles y debe responder y cumplir con sus obligaciones, ofreciéndome el producto al precio de 35.93 euros o un producto de características similares al mismo precio.En una llamada con sus teleoperadores realizada el viernes 01/12/2023 a las 15:06, con una duración de 4 minutos y 42 segundos, se me confirmó que fue un error de precio y se comenzó a gestionar una reclamación y una indemnización por las molestias causadas. Ahora, me dan largas, se inventan excusas y mentiras, y se pasan la pelota de unos a otros, para que yo, como cliente, no reclame mis derechos.Adjunto fotocopia [confirmación del pedido, captura del precio actual del monitor, anulación del pedido].SOLICITO el producto (AOC 24B2XH de 23.8) al precio de 35.93 euros o un producto de características similares al mismo precio.