Hola realicé un pedido y solicité un cambio de talla. Envié el paquete y tengo el justificante de la llegada a sus instalaciones el día 5 de diciembre. En mi paquete me equivoqué y envié otra prensa que no era suya. Me he puesto en contacto con ellos en repetidas ocasiones para ver cómo les puedo mandar la talla equivocada (yo corro con los gastos) y que me envíen la talla adecuada y la prenda que les mandé por equivocación.No contestan ningún email y no me dan solución con su prenda. Asumo que aunque tenga justificante de la entrega no me devuelvan mi prenda, pero me tienen que dar respuesta para ver cómo puedo cambiar de talla.He visto en Internet que multitud de personas han tenido el mismo problema con ellos. No hacen los reembolsos ni los cambios. Asumo mi equivocación, pero con respecto a su producto tienen que darme respuesta.Además, les ha llegado un paquete mío y hacen como que no.Me siento impotente ya que tengo un pedido posterior que también tengo que hacer cambios, pero me da miedo mandarles los productos y que vuelvan a desaparecer.
