Anterior

Compré un libro y nunca llegó

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. J.

A: FNAC

29/12/2023

Hola, realicé un pedido de un libro, pedido 00B3M9T6KAS6Q y nunca llegó, la página no funciona y no puedo contactar hace días por ningún medio.

Mensajes (1)

FNAC

A: M. J.

03/01/2024

Buenos días, María.Le informamos de que el pedido que nos indica fue tramitado a través de nuestra web al vendedorNobel Book. Hemos comunicado su reclamación a dicho vendedor y en estos momentos estamos a la espera de respuesta. Ud. recibirá copia de la contestación del vendedor.Sentimos las molestias.Atentamente,


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma