Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el día 2/06/2026 con el compromiso de entrega en 48 h. El día 5 recibo un correo en el que se me informa que el pedido ha sido enviado, en el seguimiento de la empresa de transportes figura que aún no ha sido recogido del proveedor. El día 9 continua en la misma situación, pido la cancelación del pedido y me la deniegan alegando que el pedido ya ha sido preparado o enviado y me ofrecen la posibilidad de devolverlo. Una vez recibido el pedido lo devuelvo, pagando los portes, siendo entregado al proveedor el día 15. El día 19 pregunto por el estado del reembolso y me contestan que están revisando las devoluciones del día 9. Hoy 23/01/2026 aún no he recibido el reembolso.

Por la presente, presento una reclamación formal contra el centro de estudios Davante/Medac por el **incumplimiento de las condiciones ofertadas en relación con las prácticas formativas** del ciclo de **Diagnóstico por Imagen y Medicina Nuclear**. En el momento de la matrícula, se me **garantizó expresamente la realización de prácticas presenciales en un centro de trabajo**, condición que fue determinante para mi decisión de matricularme y asumir el **elevado coste económico mensual** de la formación. Sin embargo, una vez iniciado el proceso de prácticas, el único recurso que se me ha ofrecido han sido **prácticas telemáticas**, modalidad que **no se corresponde con lo ofertado**, ni con la naturaleza práctica y técnica del ciclo formativo, ni con las expectativas legítimas creadas por el centro. Considero que esta modalidad **no cumple los objetivos formativos necesarios**, ni justifica el coste de la formación que estoy abonando, por lo que entiendo que existe un **incumplimiento contractual y una posible situación de engaño**. Ante esta situación, y actuando de buena fe, **he gestionado por mi cuenta la posibilidad de realizar prácticas presenciales en un centro adecuado**, directamente relacionado con el ámbito de Diagnóstico por Imagen y Medicina Nuclear. No obstante, desde el centro se me ha comunicado que **no se autoriza el cambio**, obligándome a realizar las prácticas de forma online, **sin ofrecer una alternativa presencial real**. Por todo lo anterior, **solicito formalmente**: 1. La **autorización inmediata** para realizar las prácticas presenciales en el centro que he conseguido. 2. En su defecto, una **solución presencial equivalente**, acorde a lo ofertado inicialmente. 3. O, si no fuera posible, una **revisión de las condiciones económicas del contrato**, al no cumplirse lo prometido. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria por escrito en un **plazo máximo de 10 días**, me veré obligado/a a **elevar esta reclamación a Consumo y a los organismos competentes**, así como a solicitar la correspondiente **hoja oficial de reclamaciones**. Quedo a la espera de una respuesta urgente. Atentamente, A.S.T

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para solicitar su ayuda y mediación en relación con una práctica que considero abusiva por parte de la empresa Files Editor, relacionada con un cobro realizado tras un periodo de prueba gratuita. Los hechos son los siguientes: Me registré en el servicio Files Editor para editar un documento PDF, accediendo a una prueba gratuita de 14 días para la cual fue necesario introducir los datos de mi tarjeta bancaria. En el proceso de registro se indicaba que, una vez finalizado el periodo de prueba, la suscripción se renovaría automáticamente con un coste de 49,95 € si no se cancelaba. No obstante, en ningún momento se facilitó de forma clara, accesible y comprensible información sobre el procedimiento concreto para cancelar la suscripción, ni durante el registro ni durante el periodo de prueba. Esta información esencial no era fácilmente localizable ni estaba explicada de manera explícita. En cualquier caso, intente cancelar en varias ocasiones mi suscripción, poniéndome que estaba cancelada, pero no siendo asi. Actualmente tras hacerlo de nuevo y ponerme en contacto con ellos, sigue estando activa. Una vez finalizado el periodo de prueba, se realizó el cargo de 49,95 € en mi tarjeta sin aviso previo . De nuevo al mes siguiente, procedieron a realizarme el cargo y en cuanto tuve conocimiento del mismo, procedí a cancelar la suscripción y contacté con la empresa solicitando el reembolso, alegando la falta de información clara sobre la cancelación. La empresa respondió justificando la renovación automática, pero no abordó la falta de transparencia en el proceso de cancelación y, en lugar de reembolsar el importe cobrado, ofreció unilateralmente un “plan gratuito de por vida” como compensación, opción que no acepté, ya que mi solicitud era —y sigue siendo— el reembolso del cargo efectuado. Tras insistir nuevamente en mi reclamación, la empresa se ha de facto a devolverme los importes cobrados. Considero que esta práctica vulnera la normativa europea de protección de los consumidores, en particular la obligación de informar de forma clara y comprensible sobre las condiciones esenciales del contrato, incluido el procedimiento de cancelación, tal y como establece la Directiva 2011/83/UE y la normativa sobre prácticas comerciales desleales. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para: Evaluar la legalidad de la práctica descrita Mediar para la devolución del importe de 99,90 € Y, en su caso, valorar si se trata de una práctica abusiva reiterada Quedo a su disposición para aportar capturas de pantalla, correos electrónicos intercambiados con la empresa y cualquier otra documentación que consideren necesaria. Atentamente, Ana

Referente al vuelo de Palma de Mallorca a Nuremberg, FR440 01/01/2026, Hora de Salida: 16:00 llegué al Check-In a las 13:52 horas. La cola de espera estabá casi vacía, la gente con priordad ya han pasado el check-in. Estabamos unos 30 personas que esperaban en la fila, que llevaba a los 3 mostradores del Check-In. Habían 3 personas ahí: una Señora (la responsable) alrededor de 30 años, otra que llevó pañuelo en la cabeza y un hombre. Lo que pasó fue increible: En vez de abrir el Check-in para nosotros, la responsable anunció repetidamente que el Check-In no abriría hasta los dos horas antes de la salida del avión y que debíamos evitar las colas. Faltaban solamente 8 Minutos! Este aviso lo repitió constantemente, incluso hasta que faltaban 2 horas y dos minutos (!!!) antes de la salida del avión. La mayoría de la gente no entendían nada, porque no hablaban el casellano. Yo pensé que debía ser una broma, ya que solo faltaban dos minutos para que abrieran los mostradores de facturación, pero la mujer iba en serio y dijo que debíamos dejar la fila para otros pasajeros. Pero no habían más pasajeros por otro vuelo, así que yo dije en voz alta que no iba a dejar la fila con mi pesada maleta solo porque faltaban dos minutos para que abrieran los mostradores de facturación, y que debía ser una broma. Otros pasajeros tampoco se lo tomaron en serio, pero no pudieron expresarlo en español. Esperé a que pasaran los dos minutos que faltaban e intenté poner mi maleta en el mostrador de la responsable. Pero ella me dijo que no me dejaría pasar. Me dijo que yo era rebelde y mal educada y como consecuencia no puedo volar. Cuando le pregunté por qué motivo exactamente ha tomado esta decisión, ella me dijo que la había avergonzado delante de todos y que no lo aceptaría. Entonces yo fui a ver a su compañera, que llevaba el pañuelo. Pero ella me explicó que la responsable tiene la autoridad para denegarme el embarque y ella tampoco no me deja hacer pasar. Le dije a la responsable que voy a llamar a la Policía, no puede ser que me tratan así sin verdadero motivo. La respuesta fue una declaración rencorosa, me dijo que podía irme, y ella inmediatamente me indicó la dirección en la que debía ir..... Entonces intenté de llamar a Ryanair, pero como era festivo, la línea estaba cerrada.... Solamente había buzón. Ya no sabía qué hacer. Una familia hispanohablante lo oyó todo, y el hombre intentó calmarme. Me dijo que esa mujer obviamente disfrutaba abusando de su poder y que probablemente yo no tenía ninguna posibilidad. Me aconsejó que si quería subir al avión, sería mejor aguantar y esperar. Así que me quedé a un lado y esperé unos 20 minutos. Mientras tanto, intenté llamar a Ryanair, pero fue imposible contactar con alguien.... Después de unos 20 minutos, intenté facturar de nuevo con la responsable. Ahora ella me dijo que yo debía disculparme por mi mal comportamiento y que ella no quería escuchar nada más de mí. Ella tenía que trabajar el día festivo, aunque preferiría estar con su familia, y además, yo tenía que seguir las normas del aeropuerto..... (Por lo que he experimentado en el pasado, estas "normas" en otros vuelos y otros Aerolíneas no existían...) Dijo que yo fui grosero, que no tenía modales y que la había avergonzado delante de todos. Ella no toleraría ese tipo de cosas..... Para que quede claro: Yo estaba decidido a llegar puntual al aeropuerto precisamente para evitar problemas con Ryanair. Solo por negarme a salir de la fila con mi pesada maleta dos minutos antes de que "abrieran oficialmente" los mostradores de facturación, para dejar espacio a supuestos otros pasajeros (que no existían), casi pierdo mi vuelo y no pude visitar a mi familia. Y todo porque un miembro del personal estaba de muy mal humor y se desquitó con los pasajeros. Quiero que a esta persona se le prohíba acosar a los pasajeros en el futuro. Pido respuesta clara de Ryanair sobre este asunto!

Hicimos un pedido el 28 de diciembre, en la web ponen entrega en 24-48h, estamos a 23 de enero y tras cuatro incidencias abiertas y 8 llamadas más seguimos sin recibir nuestra bombona. Por si esto fuera poco, les contacto de nuevo para cancelar mi pedido y la agente que me atiende me dice que no puede darme ningún plazo de devolución. Le pido que me pase con algún agente que si pueda darme los detalles de mi devolución y me dice que no puede hacer eso. En mi vida he visto cosas igual. Servicio lamentable que roza la est*fa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 20 Enero de este año intento ponerme en contacto con ustedes tanto por correo electrónico, teléfono y no recibo respuesta, para el cambio de fechas de unas entradas del Musical de Cenicienta , la cual la tenemos el día 31-01-2026 y debido al trágico accidente de trenes ocurrido, vivimos en Sevilla y los trenes están suspendidos hasta el día 02-02-26 nos gustaría cambiar la fecha ya que por motivos de trabajo no es imposible llegar a Madrid por otro medio de transporte por la cantidad de horas. SOLICITO : Por favor nos solucionen el asunto lo antes posible ya que según sus condiciones antes de 18h. del evento se podrá cambiar. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30 de Diciembre realicé un pedido en la web https://www.bluebananabrand.com El pedido pretendía ser un regalo para el día de reyes ya que en su web anunciaban que los últimos pedidos para reyes serían el 31 de diciembre y por ello pensé que estaba a tiempo. A pesar de anunciar que sus pedidos llegan entre unas 48 y 72 horas este no llego ni siquiera 8 días después. Es más, nunca llegó a mi domicilio y por lo que veo en el seguimiento de la agencia de paquetería se devolvió a blue banana. He solicitado un reembolso por ello hace mas de una semana. Este reembolso lo he solicitado a través de un formulario disponible en la web (el teléfono que tienen en la web no funciona), el cual rellenas y te responde una agente virtual por correo. Nunca he recibido soporte de una persona humana. El soporte posventa deja mucho que desear. SOLICITO el reembolso total de este pedido que nunca llegó a su destino. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la sacarina en polvo que tienen a la venta contiene maltodextina 89,6 %[no apto para diabéticos y sacarina sólo un 0,9%.El producto en sí lleva a confusión por estar el cartel en grande como sacarina de mesa en polvo y realmente es un producto peligroso para la salud de personas diabéticas.] SOLICITO [ Comuniquen este mensaje a su proveedor para que cambien el nombre del producto y quede claro a primera vista que es en su mayoría maltodextina no apto para diabéticos]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa CEAC me ofreció un curso para entrar acceder a la oposiciones de tropa en agosto 2025, a los 15 dias tal como dice mi contrato desisti, y me hicieron esperar a la respuesta para superar el plazo y que no hubiera manera de cancelar el curso, utilizando artimañas que a una persona adolescente como yo se le escapan, utilizando mi necesidad e ilusión para robarme mis sueño de pagar unos estudios y engañosamente cobrandome 2500€ que estuve trabajando todo el verano para tener y poder formarme, estoy desesperada pagando a una plataforma para que no me incluyan en lista de morosos, no pudiendo hace nada mi impotencia es mayúscula, les relame por mail durante semanas para nada y me siento impotente he sabido que es una empresa nada recomendable y no te pueden garantizar lo que venden, pero lo hacen, asi que me cobraron con una financiación 2.500€, y estando en plazo de cancelación, no quisieron anularlo.  SOLICITO, la cancelacion inmediata del curso y su financiación que hasta la fecha he pagado 4 cuotas y sigo reclamando para que me lo cancelen sin exito, ustedes son mi ultima opción, por favor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Descripción del problema: Como cliente de Endesa Energía, he sido notificado el pasado 13 de enero de 2026 sobre un grave incidente de seguridad en sus sistemas. Según la comunicación oficial recibida, actores maliciosos han tenido acceso no autorizado a mis datos personales más sensibles, incluyendo mi nombre completo, DNI y número de cuenta bancaria (IBAN), además de datos de contacto y detalles de mi contrato energético. Esta brecha de seguridad me sitúa en una posición de extrema vulnerabilidad ante posibles estafas bancarias, intentos de phishing y suplantación de identidad. Considero que la empresa no ha garantizado la protección adecuada de mis datos según exige el RGPD. Mi petición: Solicito que Endesa aclare de forma detallada y personalizada qué registros exactos de mi perfil han sido exfiltrados. Exijo que la compañía se haga responsable de cualquier actividad no autorizada con mis datos personales a raíz de este suceso. Solicito una compensación económica por daños morales y por el riesgo derivado de la pérdida de control de mis datos bancarios y de identidad. Me reservo el derecho de iniciar acciones judiciales adicionales si no se ofrece una solución satisfactoria a este riesgo creado por la negligencia de la empresa.