Hola, realicé un pedido el día 2/06/2026 con el compromiso de entrega en 48 h.
El día 5 recibo un correo en el que se me informa que el pedido ha sido enviado, en el seguimiento de la empresa de transportes figura que aún no ha sido recogido del proveedor.
El día 9 continua en la misma situación, pido la cancelación del pedido y me la deniegan alegando que el pedido ya ha sido preparado o enviado y me ofrecen la posibilidad de devolverlo.
Una vez recibido el pedido lo devuelvo, pagando los portes, siendo entregado al proveedor el día 15.
El día 19 pregunto por el estado del reembolso y me contestan que están revisando las devoluciones del día 9.
Hoy 23/01/2026 aún no he recibido el reembolso.
