Últimas reclamaciones

Realice un pedido para mi negocio de unos quemadores de incienso. Uno de ellos, el de mas importe, venia mal pintado con muchos defectos. Solicite la devolución gratuita, pero por un fallo edl sistema no me dejaba sacar la tarjeta de devolucion. Contacte con asistencia y me dicen que pague yo la devolución, que despues en el servicio post-venta me devolveran el importe del articulo mas una compensacion por los gastos de envio. Les realizo el envio (con numero de seguimiento proporcionado por Correos) y tras 10 dias de espera, me comunican que no se aprueba la solicitud de devolucion porque no ha llegado el paquete a sus instalaciones, cuando yo tengo aqui el justificante de correos de que el paquete SI llego a su nave de devoluciones. Hablo con atencion al cliente, y me dicen que tengo que esperar mas, pero en el apartado de devoluciones pone que si pasan dos dias mas se cierra el caso. Les he pedido una hoja de reclamaciones, a lo que me contestan QUE NO DISPONEN DE HOJAS DE RECLAMACIONES PARA LOS USUARIOS, algo que si no tengo mal entendido, es oblitario por ley, ya sea un negocio fisico u online.

Realice un pedido el 9 de diciembre, dicen que la entrega en 3 semanas, me ponen que prevista entrega del 30 diciembre al 6 enero, no lo he recibido, trato de contactar por teléfono y salta contestador diciendo que está fuera de servicio temporalmente que contacte por correo, el cual tNo contestan, no parece serio

Esto y en Wallapop desde el 2018 y me han borrado mi historial, muy bueno por cierto, y eso afecta a mis ventas (valoraciones) Por favor que me lo vuelvan a poner inmediatamente.

A/A empresa Leroy Merlin,En fecha 10 de diciembre de 2023 adquirí en su centro de La Alberca (Murcia), asesorada por su personal, a través de su?página web, un espejo led táctil bluetooth 80x80 cm asegurándome que se recibiría el 22 de diciembre de 2023. Este mismo día se abonó el precio de artículo.Tras varias llamadas y dos visitas al centro la única información facilitada es que estaba en ruta pendiente de entrega.Un mes más tarde vía telefónica me informan que el producto llegó defectuoso y se devolvió sin comunicarme nada al respecto volviendo a pedirlo la chica que me atendió inicialmente indicándome que la fecha de entrega será el 22 de enero de 2024.A todo esto, he tenido que dejar en suspenso la finalización de las obras del cuarto de baño lo que supone que, si finalmente me llega el espejo en el día indicado, tendré que volver a pagar la instalación y desplazamiento de la empresa que me está realizando la obra.Es incomprensible que una empresa con el prestigio de Leroy Merlin tarde, de momento, más de mes y medio en hacer entrega de un producto que, en principio, se suponía que en 10 días estaría disponible.SOLICITO, que realicen las acciones que consideren oportunas a fin de resarcir las molestias y gastos que me han ocasionado, desplazamientos al centro, llamadas. retraso en la finalización del cuarto de baño, etc.Sin otro particular, y quedando a la espera de sus noticias, reciban un cordial saludo.Se adjunta copia pedido de fecha 10-12-2023

Hola, realice un pedido el día 11/11/2023 de un sofá, supuestamente alguien se pondría en contacto conmigo para avisarme de cuando estuviese disponible, mandé un email y me contestaron que se preveía para inicios de enero. Me puse en contacto a principios de este mes ya que no me habían dicho nada y quería estar al tanto para poder recibir el sofá ya que nos urge, se me contestó que aún estábamos a inicios de mes el día 04/01/2024, he esperado toda la semana y nada, volví a contactar el viernes 11/01/2024 ya que a mí entender el plazo de inicios de mes ya había pasado, me contestaron esta vez que el proveedor no les habia dado un plazo estimado de tiempo de entrega por problemas de stock, sin darme una solucion a mi problema, comore este sofá, pagando gastos de envio a mi domicilio porqie me urgía, entiendo que tienen unos plazos de entrega, ya jan pasado y no me han dado ninguna solución.Espero que alguien contacte conmigo para darme una respuesta concreta y no una respuesta que me deje igual que antes.

Hola, el 25 de octubre compré una cama infantil en kenay home. Me llegó a principios de noviembre con una pieza rota que se veía sin desembalar el producto (yo no estaba en el momento,estaba un empleado). Hemos reclamado varias veces, enviado foto de la pieza. La solución que nos dan es que monte la cama y les envíe foto de la pieza rota,pero no quiero ni puedo montar algo que no voy a poder utilizar de forma inmediata y que va a estar por enmedio molestando. Sólo solicito que vengan a recoger la pieza rota y traigan una nueva o se lleven toda la cama y traigan una nueva. Gracias

Estimados señores: En fecha 3 de diciembre de 2023 adquirí en su?página web Wallapop.es el producto SHARP SBW460 BARRA DE SONIDO DOLBY ATMOSHabiendo pasado más de 40 días sin ser recibido,SOLICITO se me efectúe la devolución del importe total pagado (150€ del artículo, más 21,43€ en concepto de gastos de envío y seguro de protección al comprador ofertado por Wallapop)Sin otro particular, atentamente.

En octubre del 2023 hicimos un pedido de un colchón Emma Hybrid, nos llegó a los 2-3 días, tan pronto recibimos el colchón nos dimos cuenta que la medida de este no servía para nuestra cama, por lo tanto a los 2 días de recibir el producto solicitamos la devolución de este. Ha sido una tortura este proceso con Emma, para cada parte del proceso la espera ha sido absurda y ha sobrepasado los “tiempos” que te dice la empresa. Nos respondieron 10 días después que una ONG vendría por el colchón en 10 días hábiles, pasó un mes hasta que finalmente vinieron por el colchón, hicimos la devolución y el servicio de Emma nos envía un correo electrónico el 16 de noviembre del 2023 diciendo que nos harían el reembolso del dinero en 3-33 días hábiles, han pasado ya 2 meses desde ese correo y no hemos recibido nuestro dinero de vuelta, ya ha sobrepasado los 33 días hábiles máximo (un tiempo de espera ridículo) para hacer el reembolso y no tenemos respuesta de ellos, hemos contactado a través de la página para que se pongan en contacto con nosotros y tampoco lo ha hecho. Me encuentro preocupado por mi dinero en este punto, son 450€. Espero tener resuelto este proceso pronto y que no me vayan a robar mi dinero.

Hola, el año pasado se realizo una compra en el corte ingles tienda de cornella con la mala suerte que el panel estaba defectuoso, se hablo con lg y despues de revisar el panel se decidio cambiar el panel, lg se comprometio a remplazar el panel con su servicio tecnico, cosa que no fue asi y se ne dejo el panel para instalarlo yo sin nisiquiera venirlo a buscar el defectuoso. A la hora de instalar el panel nuevo estaba el marco rayado y despues de comunicarlo con lg no se quiere hacer cargo y despues de hablarlo con el corte ingles para que se haga cargo ni siquiera me da una contestacion. Solicito a el corte ingles el remplazo de panel por un producto en perfecto estado.

Hola, recientemente puse a la venta un smart watch en la página vinted, indicando que el producto estaba en buen estado pero tenía una rayada en la parte trasera (como se podía observar en las fotos que adjunté en la descripción), así como también que la batería duraba 1 solo día (también mencionado en la descripción). Me encuentro que la persona que me compra el artículo (después de rebajar el importe de 150€ a 125€ y de insistirme en que le ajustase aún más el precio, resulta que lo recibe y no le convence, porque dice que dura poco la batería y además tiene una rayada en la parte trasera. (Detalles que fueron mencionados en la descripción del artículo). Me propone hacer la devolución y obviamente no es beneficioso para mi, ya que el envió ha sido realizado a Italia, por lo que si el artículo llega en mal estado (sea porque le ha dado un mal uso el comprador, o bien porque la empresa de transporte le da un golpe), encima me someto a tener el artículo de vuelta en mal estado. Por ello, solicito o bien que me abonen los 125€ que fue lo que acordé con el comprador o bien vinted me haga llegar una carta donde aparezca reflejado que se hacen responsables si el artículo llega con algún desperfecto que no constaba previamente. Quedo a la espera de una respuesta.Gracias, Saludos.