Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 11/09/23 hice un pedido de Lenovo X1 YOGA 2NDMe pongo en contacto con ustedes porque tras devolverlo a las dos semanas sin problema (me hicisteis la recogida), después de escribiros inumerables veces, tras las que solo una vez respondió Alberto indicando que lo solucionaría de forma personal el lunes siguiente, después de más de dos meses y medio de la reclamación, estoy sin el producto, y sin el reembolso.El número de factura es el fra. FAC20210, albarán ALV11270 y número de cliente CLI07882SOLICITO la devolución inmediata del importe pagado, 439,23 €Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 29.11.23 adquirí en su página web un colchon emma one V3 135*190 cm.EN LA factura y mail de compra consta el importe y los detallesEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que no se infló bien e informé inmediatamente a vuestro servicio al cliente de la incidenciaA día de hoy y después de llamadas varias y recogida del colchón defectuoso por parte de la ONG, sigo sin tener mi reembolso He mandado por mail toda la documentación solicitada y nadie ha hecho seguimiento de mi incidencia. En vuestra página web, ni s eme ha permitido publicar una opinión con la nefasta experiencia de compra, no funciona el whatsapp que se supone que hay de atención al cliente y te redirige a un bucle de pantallas sin nadie detras que gestione ni solucione nadaEspero que gestioné4is mi reembolso de forma inmediata antes de seguir adelante con reclamaciones judicialesSin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el 9 de Noviembre de 2023 y me enviastéis una talla equivocada. Procedí a la devolución como me indicásteis, porque no hacíais cambio de talla, y compré de nuevo la talla correcta. El pedido devuelto fue enviado el 22 de noviembre y a fecha de hoy 19 de diciembre no me habéis devuelto el dinero.Esto, en términos legales, podría tratarse de apropiación indebida de dinero, fraude, y abuso al consumidor como empresa grande.No cogéis el teléfono ni respondéis a mis mensajes al teléfono que tenéis de contacto.Ni siquiera estáis cumpliendo con los plazos que vosotros mismos dais en vuestra web. Lo cual es bastante grave.Requiero que inmediatamente me déis una respuesta y me devolváis el dinero.

Hola, en la segunda quincena de noviembre Amazon empezó a cancelarme las compras sin avisar previamente, me salían aceptadas pero al poco tiempo me las cancelaba, me mandaron email diciendo no había cumplido su política de devoluciones y que solo podía hacer compras digitales¿? Tengo 181€ en saldo de Amazon que no puedo utilizar.He intentado contactar pero en atención al cliente de Amazon me dicen q no pueden hacer nada y q responda yo al e-mail y se pondrán en contacto en 72h....a día de hoy nadie se ha puesto en contacto para aclararme el problema.

hola! hice la transferencia del dinero ade mi monedero de wallapop a mi cuenta bancaria y no me lo ingresan. Me dicen que ya hicieron la transferencia con un justificante que no tiene ninguna validez con las fechas incorrectas y seguramente falseado pero el dinero no llega a mi banco y llevo cerca de 2 semanas esperando . alguna solucion?

Estimados/as señores/as:En fecha 13/11/2023 hice un pedido de unas zapatillas de deportes Adidas.Me pongo en contacto con ustedes porque hace un mes que estoy esperando un reembolso y no hay manera de recibirlo. Después de haber enviado dos reclamaciones por email y no recibir respuesta alguna por vuestro departamento de atención al cliente, haber perdido el tiempo con ataques de impotencia y de ansiedad, SOLICITO el reembolso del doble de la cantidad del dinero ya que existe una Ley del Consumidor que ampara este reclamación.

Realice una compra y me lo han cobrado dos veces, solicito devolución.

Hola, realicé un pedido el día 15 de noviembre en Garden of Life. Llegó el día 29 de noviembre. Vi que no contenía el producto que yo quería y activé la devolución. Garden of Life se niega a recoger el pedido o a cubrir los gastos de devolución. Nos piden que devolvamos el pedido a los EEUU y el coste de devolución supone 42€, cuando el pedido nos costó 72€.En ningún lugar en su web informan al cliente de que deberá efectuar cualquier devolución a los EEUU.Pienso que nadie les compraría, si lo supieran. Es una forma de obligar al cliente a quedarse con la compra, le guste o no.La Ley española indica lo siguiente:107.1 de la Ley de Defensa de los Consumidores está claro en el sentido de que el empresario deberá devolver al consumidor, una vez recibido el producto devuelto al punto indicado, el importe del producto más los gastos de envío. Más información del Ministerio de Consumo sobre devoluciones, cuyos gastos debe cubrir el vendedor: https://cec.consumo.gob.es/CEC/infoGeneral/comercioOnline/devoluciones.htm#:~:text=El%20consumidor%20dispondr%C3%A1%20de%20un,conoce%20como%20derecho%20de%20desistimiento.Solicito la recogida gratuita del pedido en mi nueva dirección, ya que me he mudado en el tiempo en el que esperaba una solución, y la devolución íntegra de los 72€ que les pagué.O, en su defecto, una tarjeta de correos que me permita enviarles gratuitamente lo que les compré.

Hola realice un pedido de un tlf a Fnac el 24 de noviembre me dicen en un correo qué su pedido ha sido enviado qué están a la espera de que el transportista asuma el mismo,les he llamado 5o 6 veces y me dicen que están intentando que( Espaciados) empresa que entiendo es la que suministra el tlf.Les conteste de porque no han enviado el pedido,hoy me envían un correo que dice que trascurridos 21 días el pedido se da por entregado cuando no es cierto, me pongo en contacto por tlf y me dicen que están intentando solucionar la situación,les digo que esperaré hasta antes de las navidades, pero creo qué no me va a llegar el pedido puesto que ahora dicen que no lo tienen era para hacer un regalo espero una pronta solución gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/11/2023 adquirí en su?página web www.lidl.es el producto Soporte para Arbol de Navidad (ref. 337069) como parte del pedido SO10-8236934960.Han pasado 20 días y aún no lo he recibido. He contactado hasta en tres ocasiones con su Servicio de Atención al cliente y cada vez se me ha asegurado que en un plazo máximo de 48 horas el problema se resolvería, pero lo único que he recibido es una notificaciones de la empresa SEUR anunciando la entrega el día 08/12 entre las 12:15 y 13:15 que jamás se ha producido - según figura en el informe de seguimiento- por la falta de bultos, que es la misma información que aparece reflejada en mi área de cliente de lidl.es (Faltan elementos del envío).Sin embargo, a fecha de hoy, dicho artículo figura a la venta en lidl.es, con entrega en 48 horas (adjunto captura de pantalla).Habiendo puesto hoy a las 14:30 nuevamente en comunicación con su departamento de Atención al Cliente, su agente se ha negado en redondo a abrir una reclamación indicando que Lidl no tiene departamento de reclamaciones. También se ha negado a pasarme con el departamento de gestión de pedidos e incluso con un supervisor. Su mensaje ha sido no hay nada que el departamento de Atención al Cliente pueda hacer por resolver este problema (pueden revisar la grabación de la llamada).Como pueden imaginarse, el retraso en la entrega de este producto me está creando un enorme perjuicio puesto que las fiestas de Navidad están a la vuelta de la esquina y aún no he podido montar el árbol navideño a la espera de tener el soporte.Adjunto los siguientes documentos: la confirmación del pedido, y los correos electrónicos de seguimiento recibidos.SOLICITO se me haga entrega inmediata del producto.Sin otro particular, atentamente.