Últimas reclamaciones

Hola buenas tardes, hace dos años puse un contador de luz en un garaje, siendo la distribuidora de la luz VIESGO. Desde la primera factura que me enviaron la primera comercializadora que tuve, toda las facturas me llegan con lecturas estimadas, he puesto varias reclamaciones a VIESGO, ya que es la empresa que manda la lectura a la comercializadora. Y siguen a día de hoy enviando las lecturas estimadas. Decir que tengo el contador en la calle para un perfecto acceso a la lectura del mismo. Ya han venido a revisar el contador el día 7 de marzo de 2023, estando el mismo supuestamente bien, después de esa visita ne regularizaron la lectura y la compañía me devolvió lo que se me había cobrado de más. A día de hoy y después de esa revisión sigo llamando semanalmente y poniendo quejas a VIESGO sin que me solucionen absolutamente nada y le siguen mandando a mi comercializadora actual que es REPSOL las lecturas estimadas, en vez de mandar las reales, no entiendo el porqué tengo que pagar todos los meses más de lo que consumo, ya que es un garaje. En dos ocasiones me puse en contacto con mi compañía REPSOL y ellos hicieron reclamación, el mes siguien a la reclamación me pasan factura real, pero ya los siguientes son estimados. No veo necesario el que una persona tenga que estar todos los meses pendiente de si le mandan estimado o real. Espero me den una solución definitiva.

El día 20 de mayo se pone en contacto por teléfono una supuesta distribuidora de luz, ENERGIASPLUS, que en nombre de la comercializadora del gas, diciendo que mi distribuidora no me está aplicando correctamente los descuentos y necesita confirmacion de los datos para que me apliquen un mes gratis de luz y el 50% de ahorro los siguientes meses. Conocen mis datos personales e incluso los últimos 4 digitos de facturación de mi cuenta correinte. Lo siguiente que recibo es un SMS en el que aparece un enlace a una web de ENERGIASPLUS y otro de CBARRIANO para la firma de un documento de protección de datos, al que accedo y consiento (recibiendo un SMS donde me indican un código de registro: SB7MZA5) Bajo mi error acepto el tratamiento de datos que me hace cumplimentar yendo a su web energiasplus y en cuanto me dicen que me van a pasar una grabación automática les digo que no quiero seguir con el proceso por que me parece todo una estafa y un robo. Antes de seguir confirmando más datos con ellos y para asegúrame, me pongo en contacto con atención al cliente de EdP donde me manifiestan que esta empresa no les representa y ha tomado su nombre de manera no autorizada. Poco después vuelvo a recibir una llamada del supervisor donde con muy malas palabras me amenaza y me dice que me diga una hora para agendar el cese del suministro de luz y gas por que al no aceptar sus formularios estoy realizando una ilegalidad y me tiene que cortar el suministro. Me dice que ya lo tenía firmado cosa que no hice (lo que firme fue la protección de datos) y le manifesté que si era así había firmado engañada y que decido desistir del supuesto contrato, al no haber pasado los 14 días que marca la ley. A lo que me contesta que no tengo ningún tipo de derecho y me sigue amenazando e insultando hasta que me veo obligada a cortar la comunicación.Actualmente sigo recibiendo llamadas intentando acabar la grabación que rechacé en su día.Solicito que no utilicen mis datos personales para hacer ningún cobro no consentido, y pido por favor, que den de baja todos mis datos personales de sus ficheros y bases de datos. No quiero recibir nada más de su parte.

Desacuerdo con la factura nº FE23137016216117, con una lectura de 7.749 m3. Esta factura se ha duplicado, ya que existen otras facturas con consumo real y estimado, en las que se me facturan los mismos metros cúbicos. Añadir que cada día 25 doy la lectura real al nº de teléfono facilitado por su empresa. Lo reclamé por email el 6 de marzo de 2024, pero no obtuve respuesta suya.

Ese período se ha vuelto a facturar en la factura del 21 Noviembre 2023, por tanto reclamo los 39,54 euros de un período facturado dos veces.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto, aparecen : consumo estimado/ error de lectura. También les adjunto las fotos del contador de cuando me di de alta en julio de 2023 y de mayo de 2024Es una vivienda de 50m2 en la que no se da uso a la calefacción y las facturas son abusivasSolicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes:Estamos sin servicio de gas desde el sábado ya que los depósitos están vacíos y aun no nos han dado previsión para que los vuelvan a llenar.Mi cocina es de gas por lo que no puedo cocinar. El agua caliente también es por gas por lo que no puedo usar la ducha.Mañana tengo una prueba médica y necesito ir en condiciones higiénico aceptables. Tendré que pagar para ducharme en un hotel.Solicito que no se cobre el servicio fijo de esos días ni el alquiler del contador. Y que se me indemnice por daños y perjuicios a razón de 15 euros por los días sin servicio.

Buenos dÍas ! Me encuentro sumamente engañado que impotencia estar pagando un servicio que promete solucionar cualquier inconveniente 24/7 . El servicio de operadoras no resuelven nada en lo absoluto , son unas verdaderas actrices, te ponen en espera con la musiquita, para luego comunicarte que hablaron con el técnico, te piden el número de movil para hacerte creer que te van a llamar para solucionar el problema,. son tan descaradas para mentir que aseguran que el técnico esta en terreno verificando el inconveniente, los guardias y conserje de la comunidad informan que nadie a venido y ellos tambien han hecho la reclamacion a sunflowers , es increíble no contar con los servicios básicos . Pago un servicio bastante caro arriba de 100 euros todos los meses. Para prestar un servicio nefasto sin compromiso alguno. anteriormente hice una reclamación por el aire acondicionado el cual tardo el técnico en venir. 3 semanas en hacer la visita correspondiente espero que A través De la OCU se manifieste el técnico en venir, porque van 3 días de reclamación y brilla por su ausencia .

Estimados/as señores/as: Con fecha 3 de mayo de 2024, sobre el contrato que tenía con vosotros, referente a mi domicilio anterior, se hizo el cambio de titularidad aportando la lectura real por la cual se tenía que facturar al antiguo inquilino (yo), pero al emitir la factura no se ha tenido en cuenta, facturando una lectura muy superior. Me informan en Atención al Cliente que como el período de facturación es hasta el 2 de mayo, se regularizará en la siguiente factura. Casualmente el período de facturación lo terminan un dia antes del cambio de titularidad, siendo este período de 51 días, y no 60 como es habitual.Por todo lo expuesto, espero poder solucionarlo de forma amistosa abonando la factura implicada y haciéndola con la lectura real que disponen, y adjunto para más documentación.Gracias

Hola, con fecha 3 de mayo de 2024 cambié mi domicilio, y en el anterior tenía contratado un servicio de mantenimiento de gas, el cual ya no puedo disfrutar, sim embargo, desde su empresa, me exigen el pago de las mensualidades restantes hasta la fecha de finalización del contrato anual (aludiendo a una permanencia que no se me notificó en ningún momento en el momento del alta). Como puede ser que tengáis la capacidad de cobrar por un servicio que no dáis?Espero y confío que se pueda solucionar por la vía amistosa, dando de baja el contrato de forma inmediata.Gracias

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde que contraté con ustedes el servicio de suministro de gas en mi domicilio, no me remiten facturas de los consumos realizados, habiendo recibido todas ellas en un solo mes, con importes absolutamente dispares, sin que conozca si son consumos realmente producidos o una forma de compensación por los meses anteriores (más de un año).Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas mensualmente. Adjunto fotocopia de todas las facturas emitidas, algunas de las cuales pretenden cobrar ahora, a pesar de mis continuas reclamaciones respecto al consumo real en mi domicilio, sin ningún éxito hasta la fecha.SOLICITO respuesta a todas las reclamaciones efectuadas hasta la fecha.Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.