Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
reclamacion pago factura
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [ que me abonen la factura que me he visto obligado a pagar al registro de la propiedad de rota.] Adjunto los siguientes documentos: [copia de la factura pagada por mi, al registro civil y a nombre de la caixabank …] SOLICITO: se me abone el importe en mi oficina de la caixa 3562 de la localidad de vilafranca del penedes.]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No solucionan avería de lavadora en un tiempo razonable
Buenos días Acabo de hablar con atención al cliente ( atendido por Irene(no ha querido facilitar apellido por protección de datos según ella). Llevamos un mes sin lavadora por una avería que todavía NO se ha solucionado. UN MES No me dan ningún tipo de solución, dicen que ya han enviado un mail urgente para los instaladores pero que no pueden llamarlos ellos, que no pueden facilitarnos otra lavadora ni ninguna solución después de un mes.... Que mande un correo, eso es todo. Les he comentado que también lo habían hecho. Les he pedido que me pasaran con alguien que pudiera solventarlo y tampoco están autorizados. Increíble Número avería: A24111829935.
Fianza
Le he comprado un inmueble a Solvia en Tenerife, con subrogado al contrato de arrendamiento y no me han devuelto la fianza, me dicen q la han ingresado a las arcas de hacienda de tenerife, pero NO ME MANDA copia del justificante de ingreso de la fianza en la caja de depósitos del gobierno de canarias. Hacienda me lo solicita como (MANDAMIENTO DE CONSTITUCION DE DEPÓSITO METALICO) dejo copia de contrato de compraventa para q identifiquen el inmueble sin dificultad.
Problema con el reembolso
Pedí asistencia en carretera el día 31 de octubre. Por la situación en la Comunidad Valenciana, AXA no pudo enviarme un taxi para ir a mi destino y la operadora que me atenció me dijo que me lo cogiera por mi cuenta. He reclamado por varios medios el dinero del taxi pero mes y medio después, aún no tengo respuesta.
Problema con siniestro
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tengo un siniestro abierto, por puerta de horno rota. No llego a acuerdo en cuanto a la hora de ir al domicilio, yo puedo a partir de las 15:00 h pero no les vale. He tratado varias veces, la falta de interés por parte de ellos, pero no consigo que me llamen.
Levantamiento reserva
He intentando contactar con la financiera durante una semana. Nadie contesta al teléfono ni al email. Necesito el levantamiento para evitar daños y perjuicios por la venta del vehículo
OPERACION DE MI HIJO NO ME LA AUTORIZAN
LLEVO DESDE EL DIA 27 DE NOVIEMBRE RECLAMANDO UNA AUTORIZACION PARA LA OPERACION DE MI HIJO DE 11 AÑOS Y DKV SOLO HACE DARME LARGA, ESTA EN JUEGO LA SALUD DE MI HIJO, NO TIENEN VERGUENZA
DENEGACION DE REPARACION VEHICULO
El pasado 20-11-24 sufrí un golpe en mi vehículo por la parte trasera, siendo mi coche el afectado. Mi seguro LINEA DIRECTA , tras la peritación, me comunica que no van a reparar el coche, por ser mayor este importe que el valor venal. Por mi parte , manifiesto : - LA NO ACEPTACION DEL VALOR VENAL - SOLICITO UN VEHICULO DE LAS MISMAS CARACTERISTICAS QUE EL MIO Y EN PLENO ESTADO DE USO. - PROCEDERE A ALQUILAR UN VEHICULO PARA CUMPLIR CON MIS NECESIDADES DE MOVILIDAD QUE ME HAN SIDOPERJUDICADAS CON MOTIVO DEL IMPACTO A MI VEHICULO POR UN TERCERO.
Reembolso
Realicé una reclamación por cobros efectuados que no correspondían y en Septiembre/2023 me respondieron que realizarían la transferencia en breve, pero no fue así. Copio el email: Nos ponemos en contacto contigo en respuesta a tu reclamación con nº de seguimiento 293782, recibida en fecha 23/08/2023 a través del formulario, en la que solicitas nuevamente el reembolso en relación con tu contrato nº ES1551200 Te confirmamos que ya hemos solicitado al departamento correspondiente el reembolso de: RBS 29€ opciones RBS 39,98€ prestaciones de servicio RBS 39,98€ prestaciones de servicio Lamentamos las molestias que el retraso en los plazos de reembolso pueda ocasionarte y te aseguramos que realizaremos la transferencia indicada lo antes posible.
Cuenta bloqueada por concurso
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que mi cuenta fue bloqueada SIN AVISO PREVIO hace tres semanas debido a un procedimiento relacionado con la Ley de Segunda Oportunidad. Desde entonces, he estado llamando repetidamente y solicitando información al banco para proceder con el desbloqueo, pero no he recibido respuestas claras ni soluciones concretas. El administrador concursal ya ha enviado toda la documentación requerida y, además, solicitó una transferencia de emergencia para que pudiera pagar cuentas esenciales, las cuales todavía no he podido liquidar. Sin embargo, el banco argumenta que está verificando la validez de la firma del administrador, la cual dice estar inválida. Esta situación se prolonga sin que me den plazos específicos ni actualizaciones claras. Más de una vez, he llamado y me han dado informaciones contradictorias: en algunas ocasiones dicen que ya tienen toda la documentación, y luego afirman que falta algo, en lugar de solicitar todos los documentos necesarios de una sola vez. O un funcionario dice que la compañera ha pasado informaciones incorrectas, mientras yo tengo que adivinar en quién fiarme. HAN PASADO SEMANAS, Y ACTUALMENTE NO TENGO DINERO SIQUIERA PARA COMPRAR ALIMENTOS BÁSICOS. Estoy en una situación de extrema urgencia, sin apoyo familiar, y necesito una resolución inmediata. Dicen que van a retornar la llamada y nadie retorna. SOLICITO: - La ejecución de la transferencia de emergencia solicitada por el administrador concursal para que pueda cubrir mis gastos esenciales. - La resolución inmediata de la revisión de los documentos para que el administrador concursal pueda gestionar la cuenta. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores