Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. M.
18/06/2025
Kitsdefibra

Ni reembolso, ni atiende a llamadas ni mails

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Compré un producto hace más de un año en kitsdefibra.com, y este señor no para de darme largas, y últimamente no me contesta al teléfono ni a los mails, le escribo por WhatsApp y ahí responde diciendo que no atiende a WhatsApp. Le solicito que envié el producto, o retorne el dinero. Dispongo de la documentación del ingreso de dicho dinero

Cerrado
M. S.
18/06/2025

Cancelación pedido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que cancelen de forma urgente el pedido número 1029014 . He intentado contactar por teléfono, whatsapp, correo electrónico, y no hay forma de que me respondan. SOLICITO que cancelen de forma inmediata el pedido. Sin otro particular, atentamente. Pilar Sasot Pueyo

Cerrado
L. C.
18/06/2025

Problema con el reembolso

Datos de la reclamante: L C F Empresa reclamada: Amazon Spain S.A. CIF: A82836221 Dirección: Calle Ramírez de Prado 5, 28045 Madrid Página web: www.amazon.es Asunto: Solicitud de reembolso a método de pago original Descripción de los hechos: El día 26 de mayo de 2025, realicé un pedido a través de Amazon (nº 404-2492413-1236362) por un importe de 59,75 €, pagado con tarjeta Mastercard terminada en 2011. Al recibir el artículo (unos zapatos), solicité el cambio de talla. Amazon gestionó el reemplazo y me permitió devolver la talla original. Una vez recibido el segundo producto (talla nueva), decidí igualmente devolverlo. Al realizar esta segunda devolución, seleccioné explícitamente que el reembolso se efectuara a mi método de pago original, pero el importe fue reembolsado en forma de cheque regalo Amazon, sin mi consentimiento informado. Lo mismo ocurrió con el pedido nº 408-0244382-4985956, realizado el 13 de mayo de 2025 por importe de 66,39 €. Aparece como reembolsado al método de pago original, pero se ha emitido igualmente como tarjeta regalo, sin posibilidad aparente de revertirlo. Considero que esto incumple lo dispuesto en el artículo 107.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que establece que el reembolso debe realizarse utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor, salvo consentimiento expreso en contrario, el cual en ningún caso he otorgado de manera voluntaria y consciente. Solicito: Que Amazon proceda al reembolso íntegro de ambos importes al método de pago original (tarjeta Mastercard terminada en 2011). Que se revise y corrija el procedimiento automatizado de reembolso en forma de tarjeta regalo cuando el consumidor ha seleccionado expresamente otra opción.

Resuelto
M. M.
18/06/2025

Retraso con el rembolso

Buenos dias, 01/06/2025 pedido N.°430283 Leroy Merlín web Instalación aire acondicionado 495 euros 01/06/2026 pedido N.°25152L44526-1 Leroy Merlín web compra aire acondicionado 1090 euros + 49,90 gastos envío= 1139,90 euros 1139,90+495=1634,90 total gastado 1090 euros rembolsados 495 euros Instalación rembolsados Faltan: 49,90 euros gastos envío La anulación del pedido se debió a un retraso de 4 días por parte de la empresa de transporte y a la falta total de comunicaciones por mensaje o llamada por parte de Leroy Merlin y de la empresa que se ha ocupado del envío. Pido el inmediato rembolso de los 49,90 euros de gastos de envío. Me parece absurdo! Para mi ha sido un problema quedarme en casa a trabajar y no ir, como debería ser, a la oficina. Marco Mereu

Resuelto
J. P.
18/06/2025

PEDIDO MODIFICADO SIN CONSENTIMIENTO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: Se ha realizado la entrega de el pedido 4863871 online con fecha 17/06/2025. Durante la recepción del mismo (18/06/2025) se detecta que faltan algunas unidades. El motivo es que el pedido ha sido modificado sin mi consentimiento. Por lo cual: SOLICITO La entrega de las unidades que faltan para completar el pedido original sin costes de envío y/o desplazamiento. O bien, la anulación del pedido original, reembolsando el importe total del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. P.
17/06/2025

Producto recibido erroneo

He recibido un producto que no corresponde con lo que pedi por un importe a contrarembolso de 24.90€ Solicito: Cambio del producto erroneo por el correcto o en su defecto poder devolver lo que recibido y me devuelvan el dinero. Adjunto foto del producto comprado.

Cerrado

Cargo en tarjeta por compra que no he realizado

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18€, por una supuesta compra que no reconozco, y que yo no he realizado. Así mismo no reconozco suscripción de ningún tipo a los servicios que pueda ofrecer privicompras, por tanto reclamo: - Sea devuelto el importe íntegro del cargo realizado indebidamente en mi tarjeta bancaria. - Sea cancelada de forma inmediata cualquier suscripción que se pueda haber realizado a mi nombre y sin mi consentimiento a los servicios que pueda ofrecer privicompras, cualesquiera que sean

Cerrado
D. E.
17/06/2025

Problemas con la devolución del importe.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo esperando un mes a que Allzone.es me devuelva el diero de un telefono que compré en su web. No contestan, no atienden a las llamadas, no dan un paso para la devolución de un pedido que jamás me enviaron. SOLICITO la devuluión de los 433,06€ que me costó Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. O.
17/06/2025

Artículo NO COINCIDE

Adquirí por esta web un Poco X7 Pro 12Gb 256 ROM, 5g versión Global. Y cuando llega a casa ni es versión global ni posee cobertura 5g. Por eso deseo resolver venta la cual no reúne lo anunciado.

Cerrado
P. I.
17/06/2025

Problemas con el reembolso

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación estamos esperando el reembolso varios meses envié un correo dando 15 días para que nos dieran el reembolso o denunciarles después de enviarle varios correos y no cogen las llamadas todo son largas. Y se agotado la paciencia. Solo quiero mí dinero soy pensionista y me está costando la salud. ( Iré hasta el final).

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