Últimas reclamaciones

Hola. Realicé un pedido de un frigorífico el 15/01/2024 y los trasportistas no pudieron entregármelo por motivos de espacio. El frigorífico se devolvió en ese mismo momento el día 18/01/2024. La emprese CECOTEC me comunicó que se me haría la devolución pero esta no se ha producido a fecha de hoy 31/01/2024 pese a a que he realizado multiples llamadas reclamando mi dinero. Espero que tal situación se resuelva lo antes posible.

Hola, realicé un pedido en Leroy Merlín de una puerta de entrada y contraté un servicio de instalación por mi cuenta. Al desmontar la puerta ya existente, vemos que la puerta de entrada no trae llaves y viene rota. Con el local abierto, llamamos para que nos lo solucionen pero dicen que es fin de semana y que le pongamos una CADENA!! Que vayamos a una ferretería cercana a comprarla. Ante nuestra negativa, dicen que lo solucionarán lo antes posible. Nosotros le advertimos que tenemos material valioso en el local y que está abierto y nos lo pueden robar por su culpa. No obtenemos respuesta, y ya han pasado 5 días desde el sábado 27. Necesitamos la puerta ya y nos dicen que nos la traen el 15 DE FEBRERO!!!

Compré un prodcuto por internert pero la empresa FixPart B.V con sede en Países Bajos, con dirección en Wijchenseweg 10H, 6537TL Nijmegemen, Países Bajos, con numero de comercio de los Países, numero CIF ESN0096586C y a empresa se niega a modificar la factura incluyendo el DNI del consumidor, inclusio habiendolo introducido en la plataforma. Esto en españa es totalmente ilegal ya que debe aparecer esta informacion en la factura para poder ser facurada. Ellos tienen la informacion fiscal del consumidor. Me he comunicado varias veces con atención al cliente y he puesto quejas pero se niegan a modificarla.

Estimados/as señores/as:? Herbolario Medicinal Me pongo en contacto con ustedes porque realice una compra atraves de su pagina web. Me cobraron en el momento los productos soliciatados. No me han llegado. Les he escrito emails y les he realizado llamadas telefonicas, el telefono no lo cogen y al email me rebotan un mensaje generico. SOLICITO [Quiero que me manden los productos solicitados o que me reembolsen la cantidad que pague…].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningúnue pague dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 19 enero de 2024 recibí el pedido nº 17688.Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día que lo recibí, hace ya más de 12 días, me he tratado de poner en contacto con ustedes vía email, contacto página web e instagram, SIN HABER OBTENIDO CONSTESTACIÓN POR SU PARTE, para ejecutar el cambio del producto (RANITA POSITANO POR PELELE VALENTINA TALLA 9).SOLICITO que con la mayor agilidad den contestación a mis escritos, facilitandome el modo para EJECUTAR EL CAMBIO.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,Tengo un Kia eNiro MY2019 comprado en junio 2019. 104740 kilómetros, por tanto dentro de garantía en tiempo y en kilometraje.Tengo abierta reclamación con la propia KIA.Desde hace tiempo estoy teniendo un ruido en el motor cuando voy a baja velocidad (no más de 20-25 kmh).Hace unos días es mucho más evidente.En el mes de abril del 2023 lo llevé al concesionario donde hago todas las revisiones oficiales (Caetano motor Kia Orovilla en Av. de Orovilla, 4, Usera, 28041 Madrid) me dijeron que si no se escuchaba no podía hacer nada (franquicia oficial KIA no es KIA España).Como en aquel momento el ruido iba y venía no ha sido hasta el pasado diciembre cuando he vuelto al mismo taller con el ruido evidente. El mecánico que me ha atendido (Oscar, de lo mejor que he tenido ocasión de conocer y que me atiende siempre desde que hago las revisiones) ha conseguido escucharlo y lo ha podido grabarlo en el móvil que usan ellos para captar las evidencias en un primer momento. Lo que ocurre es que el proceso requiere que lo mire también el técnico o el jefe de taller. El primero de baja y el segundo de vacaciones navideñas.Me han dado cita para el 12 de enero y desde ese momento el coche ha estado en el taller para lo que yo pensaba que era la reparación final. Cual es mi sorpresa que ayer 30/01/2024 me acerco al taller por ver como iba la reparación y me dicen que KIA no acepta la evidencia tomada por el propio taller para comenzar la reparación.Solicito a Kia España y ya que el coche está en garantía:1.- Qué me den una solución porque en otras reparaciones en garantía que he tenido (levas rotas y motor del espejo retrovisor roto) la evidencia del móvil ha servido.2.- Saben de sobra por foros, RRSS, otras reparaciones sobre lo mismo a lo largo del territorio nacional que este tipo de fallos son comunes en los primeros modelos eléctricos del eniro como del KONA del mismo grupo.3.- Quiero que esta reclamación sirva para que se solucione mi problema dentro del periodo de garantía y como prueba de que si no asume esta reparación KIA en este periodo lo antes posible, si ocurre algún problema fuera de garantía por este motivo reclamado sea responsable la propia marca de una futura reparación.4.- Vuelvo a reclamar de nuevo la necesidad de una vez esté en un taller KIA el coche para la reparación se me asigne un coche eléctrico de sustitución mientras esté el coche en el taller. Es una reparación lenta y puede estar entre pruebas y aprobaciones de la marca más de un mes o dos parado.Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución a mi problema con mi coche.

Realice un pedido de dos maletas y procedí a la devolución de una de ellas ya que finalmente era demasiado pequeña.Ese pedido fue recogido por el transportista el 11 de enero, han pasado ya 20 días y no he tenido ningún tipo de comunicacion de la empresa, a pesar de mis reiterados mails pidiendo información de la situación de la devolución.Adicionalmente no existe ningún tipo de teléfono de Atención al cliente al que poder dirigirse ni nadie con quien se pueda hablar para saber la situación o reclamar nada.

Hola , realice un pedido el día 27/12/2023 pedido cecotec lavadora (125441371338273 , lo entregaron en mal estado el día 2/01/2024, los mismos del trasporte lo abrieron y se dieron cuenta, entonces se lo llevaron y yo ese mismo día llame para que no enviaran otro y la devolución del dinero ya que tuve que comprar la lavadora en otra parte por la urgencia que tenía, cuando llame a la semana siguiente dijeron que habían enviado otro(cuando yo dije que no) y que tenían entonces que esperar a que volviese del transportista una semana siguiente llamo y que estaba en el almacén ya de la empresa y que me devolverían el dinero en breve, otra semana después ósea la semana pasada llamo y ponen una nueva incidencia de que me devuelvan el dinero , y hoy día 29/01/2024 aún estoy esperando. llevo dese que dije que no enviaran otro, el mismo día 2 de la entrega que me devolviesen el dinero y 27 días después aún sigo esperando a ver cuándo lo devuelven, un desastre.La entrega tarde no cumplieron 48/72 horas, lo entregan en mal estado, 3 reclamaciones y hoy por aquí otra, a ver si se dignan en devolverme el dinero.Ayer día 30/01/2024 un mes después , me llega el mensaje de cecotec “Hemos tramitado la gestión del desistimiento de su producto. Recibirá en los próximos días un aviso informando del día y franja horaria de recogida.Recuerde tener debidamente empaquetado el producto así como identificado con el número de incidencia 03174537, próximamente la agencia de transportes se pondrá en contacto con usted para realizar la recogida.”OSEA que ahora quieren recoger la lavadora de mi domicilio cuando jamás llego y cuando ya hablé con 5 personas de atención al cliente explicándoselo todo, y diciendo me la última, que el aparato ya estaba en sus almacenes hace 2 semanas, y tienen la cara de enviarme el mail que vienen a recogerlo y que lo envuelva bien, INCREIBLE , DESASTRE ,CARADURAS E INCOMPETENTES, TANTO LAS CHICAS DE ATENCION AL CLIENTE COMO LOS DEL TRANSPORTE OTROS IMPRESENTABLES.Con todo esto sigo esperando el dinero y según me dicen hoy.. que en la remesa del viernes lo envían el abono OTRA INCIDENCIA , está creada por una tal Andreina (según me ha dicho). y que le han escrito de devoluciones que el viernes entra en remesa de devolución y a puesto en la incidencia “que a mí nunca me llego el aparato”.... a ver.Me pregunto ¿entonces las otras 4 que han escrito???? me gustaría verlo .. o a lo mejor es el que los lee, que no tendrá ni primaria hecha para no entender lo que escriben, o posiblemente la incompetencia es del que CONTRATA. que seguro que estará en su despacho tocándose el ombligo, mientras hecha a los perros a sus empleados y se limpia las manos. Resumiendo en cuanto me llega el dinero si me llega.... pido otra lavadora.. a esta empresa, que seguro ira todo sobre ruedas .. es Ironía (Burla fina y disimulada). Por si no llegáis a entenderlo al igual que las incidencias.Gracias

Hola, realice un pedido el 6 de enero de 2024. Cuando lo realicé, no recibí ningún email de confirmación. Además hice el pago por transferencia bancaria (70€)y me puse en contacto con ellos por correo para que me confirmasen. Les he hablado por Instagram y nada, por correo y nada tampoco. Solicito un reembolso o el envío de las zapatillas

Buenos días, El día 24/12/23 hice el pedido de un Iphone 11. Por motivos de un viaje éste móvil no fue abierto y probado hasta el 14 de enero de 2024. MI sorpresa viene cuando a las pocas horas de estar funcionando empiezas a aparecen unas rayas en la pantalla y se deja de ver bien (he de aclarar que el dispositivo no sufrió caída o golpe alguno). Me puse en contacto con Back Market para gestionar la reparación pero mi sorpresa viene cuando al par de días me contestan que devuelven el teléfono sin reparar por que problema era por culpa de un golpe y que , según ellos se aprecia el golpe en la pantalla (tuve que adjuntar fotos en la reclamación). Vuelvo a recalcar que no sufrió NINGÚN golpe y en la pantalla está perfecta (al margen del problema comentado anteriormente) no hay golpes, marcas o rayas visibles. Cuando les pregunté como sabían que se había llevado un golpe solo me decían que se veía en las imágenes adjuntadas, mentira por que no se ve nada. Estuve varios días intentado dialogar con ellos pero fue imposible. Exijo que éste móvil sea revisado y reparado ya que ahora mismo me encuentro sin un teléfono que poder utilizar. Es vergonzoso que me vendan un teléfono en mal estado (cosa que entiendo que puede pasar) y no quieran repararlo , diciendo mentiras y asegurando cosas que no saben como que se ha llevado un golpe y que es visible cuando no lo es.